MINI Customer Voice
- ホーム
- MINI Customer Voice
こちらではBMW・MINI Group Japan 主導によるNPS(Net Promoter Score)調査による
お客様からの声の一部をご紹介させていただきます。
当社にてお車のご購入またはメンテナンスサービスをいただいた後に、Eメールにてご質問させていただいたご返事になります。内容は「もしも今回のご購入またはサービス入庫のご体験を知人の方に聞かれたらBMW、MINIをどの程度薦める可能性がございますか。」です。
お客様からの評判、評価や対応へのお声を受け止め、おすすめしていただけるディーラーを目指してまいります。
NPSスコア
10点までの点数をつけていただき、スコア数が高いほどおすすめ度が高くなります。
-
- NPSスコア
2023/09/30
-
- NPSスコア
希望通りでした
2023/09/29
-
- NPSスコア
定期点検の内容をわかりやすく説明してもらえた
2023/09/29
-
- NPSスコア
とても丁寧で素晴らしい対応いただけるから
2023/09/29
-
- NPSスコア
担当してくれた方が親切だった
2023/09/29
-
- NPSスコア
安心して預けられるから。
2023/09/29
-
- NPSスコア
最初の電話問い合わせは返事が来なかったが、その後は詳しく教えていただき、他のご提案もしてもらえたのでよかったです
2023/09/29
-
- NPSスコア
真摯に相談に対応していただけたため。
2023/09/29
-
- NPSスコア
いつも丁寧で迅速な対応をして頂けます。
2023/09/28
-
- NPSスコア
対応等非常に良くして頂いて満足でした
2023/09/28
-
- NPSスコア
スタッフの皆さん丁寧で親切な対応ですし、安心して車を託す事ができます。
2023/09/27
-
- NPSスコア
いつもちゃんとしている
2023/09/26
-
- NPSスコア
受付の方から整備士の方まで、皆さん親切です
2023/09/26
-
- NPSスコア
費用が発生するサービスを強要せず施工内容を丁寧に説明いただいたため。特に山崎様にはお世話になりました。
2023/09/25
-
- NPSスコア
時間通りに対応して頂いた。
2023/09/25
-
- NPSスコア
対応が丁寧でした
2023/09/23
-
- NPSスコア
整備中の動画が送られ、丁寧に説明してくれた。 普通は、終了した後説明を受けるだけで、信頼するしかないので MINIの今回の整備には安心感がありました。
2023/09/23
-
- NPSスコア
最初の時から詳細な説明で、必要性がどれくらいあるのかを納得できるように説明してもらえた
2023/09/22
-
- NPSスコア
Very fun and reliable car to drive. Great ongoing customer support.
2023/09/22
-
- NPSスコア
詳しい説明 丁寧な対応 確実な整備
2023/09/22
-
- NPSスコア
パーツについて相談にのって頂けた
2023/09/20
-
- NPSスコア
とにかく楽しい車
2023/09/20
-
- NPSスコア
奥田様には、購入検討時から納車後まで、大変事細かくお説明ご連絡を頂き感謝しております。 初めての遠距離でのリモート購入でしたが、奥田様のお陰で安心して購入する事が出来ました。 この度は有難う御座いました。
2023/09/19
-
- NPSスコア
電話での対応、納車時の対応も満足できるものでした。
2023/09/19
-
- NPSスコア
丁寧かつお客様ファーストにご担当いただけたため。
2023/09/19
-
- NPSスコア
映像で車の隅々まで説明してくださり、女性の私でも車の事がよく分かり必要不必要な点検を適切に教えてくださったから。
2023/09/19
-
- NPSスコア
みなさん腕がいい 笑顔がいい 気持ちよく薦められます
2023/09/19
-
- NPSスコア
良かった
2023/09/18
-
- NPSスコア
皆さん親切で、電話でのサポートも的確でした。信頼できると思っています
2023/09/17
-
- NPSスコア
整備内容の事前説明があり整備完了後も説明及び写真付きで交換部品を明確にして頂いた。
2023/09/17
-
- NPSスコア
空港から近く、旅行中に整備いただいた。駅まで送迎いただいた
2023/09/15
-
- NPSスコア
とても丁寧に説明してくれたし、わかりやす買ったので不安がなかった 入庫、出庫の自由度がもう少し高くなるとありがたい
2023/09/14
-
- NPSスコア
正規ディーラーとしての安心感がある。余分・過剰なオプションを押し付けないのがいい。
2023/09/14
-
- NPSスコア
非常に分かりやすく説明をしていただけるので
2023/09/14
-
- NPSスコア
親しみやすく、丁寧にご案内してくださいました。
2023/09/14
-
- NPSスコア
予約もなく、急に来店しましたが大変丁寧に対応していただきました。 国産ディーラーとは明らかに異なる対応に驚きました。
2023/09/14
-
- NPSスコア
続きを読む車のピックアップ、お戻し担当の方のお話しした時の事。洗車もお願いしようと思いましたが「無料で付いていますので」と言って頂き、それでしたらと洗車のご依頼はさせていただかなかったのですが、戻ってきたら汚れは残っているし、運転時カバーもなにもなく。「？？」となり確認したところ「無料ですからねぇ」とのこと。「無料だから多少の汚れはありますが軽く洗います」と言って頂ければ、初めから有料洗車をお願いしたのですが。とても残念なやりとりでした。
2023/09/14
-
- NPSスコア
スタッフの知識が豊富なため。
2023/09/14
-
- NPSスコア
丁寧だったから
2023/09/14
-
- NPSスコア
丁寧に説明、整備して頂いたので。
2023/09/14
-
- NPSスコア
いつも対応が迅速で丁寧。
2023/09/13
-
- NPSスコア
バス停の場所や時間まで調べてくれた。
2023/09/12
-
- NPSスコア
丁寧な対応をして頂いたので。
2023/09/12
-
- NPSスコア
いつも丁寧にありがとうございます。今後ともよろしくお願いします
2023/09/12
-
- NPSスコア
続きを読む必要十分な整備提案をして頂きました。 バックモニターが映らない不具合があり、当方の操作ミスの可能性があったにも関わらずわざわざ当日に来訪いただき対応して頂きました。大変ホスピタリティに溢れた対応に深く感謝します。 また２年近く雨ざらしにしていたため、ボディの汚れ痛みが激しかったはずですが、ボディコーティングと下地処理の仕上がりが素晴らしく新車のような輝きに戻して頂きとても嬉しく思います
2023/09/11
-
- NPSスコア
とても丁寧に説明いただきました
2023/09/11
-
- NPSスコア
車検手続き自体は満足だったが、その他の対応が今一つでした。
2023/09/11
-
- NPSスコア
続きを読む予約から、とてもスムーズで、 当日も入庫から接客、説明等、時間を無駄にする事なく進みました。 また、作業中の様子など、丁寧なメールや写真など、今まで関わってきた他のメーカー(ポルシェなど)などではあり得ない情報を提供して下さり、驚きました。 翌日の受け取りもスムーズで、とても良かったです。
2023/09/09
-
- NPSスコア
ご担当：mini大田の岩井中さん、ありがとうございました。 12ヶ月点検の案内の連絡をいただき、日程調整、台車の手配など、 全てにおいて丁寧な対応でした。
2023/09/09
-
- NPSスコア
メンテナンスや各部品について丁寧にわかりやすく説明してくれるから
2023/09/09
-
- NPSスコア
対応が迅速かつ丁寧でわかりやすかった
2023/09/08
-
- NPSスコア
①丁寧な対応 ②いろいろきちんと説明してもらうこと ③スピードが速い
2023/09/08
-
- NPSスコア
急なトラブルでしたが、代車を用意してくださり、大変助かりました。
2023/09/08
-
- NPSスコア
非常に感じの良い接客と分かりやすい説明で好感が持てる。 点検時の動画確認も安心感があり、良いサービスだと感じた。
2023/09/07
-
- NPSスコア
R55はスポーティで車自体はかなりいいと思いますが、ブレーキローターが3万キロで交換とは、かなり寿命が短い印象です。 日本製の互換品等が有るようなので、次回6万キロ時はそちらを使用したいと思います。
2023/09/06
-
- NPSスコア
親切で丁寧に対応している。
2023/09/05
-
- NPSスコア
整備中の動画が配信され作業内容がしっかり確認できた。
2023/09/05
-
- NPSスコア
担当して下さっている箕輪さんの対応も、アドバイザーの近藤さんの対応も丁寧で細やかだったからです
2023/09/05
-
- NPSスコア
ディーラーなので安心感がある。
2023/09/04
-
- NPSスコア
説明が丁寧でわかりやすい為
2023/09/04
-
- NPSスコア
その様に感じたから
2023/09/04
-
- NPSスコア
説明が丁寧なので納得感があった
2023/09/04
-
- NPSスコア
以前からスタイルに愛着を持っていて、次の購入はミニクーパーに決めていた。
2023/09/01
-
- NPSスコア
タイヤ圧の調整をお願いしましたが、丁寧に対応していただきました。
2023/08/31
-
- NPSスコア
問題ありませんし、動画で共有するのも新しかった（1回目なのでこの点数にしました）
2023/08/29
-
- NPSスコア
とても丁寧に実施してもらえたため
2023/08/28
-
- NPSスコア
対応の手際がいい。 入庫直後の状態映像提供や見積り訂正があった際の連絡も早くいただけた。
2023/08/27
-
- NPSスコア
サービスが良いが、値引きがない
2023/08/26
-
- NPSスコア
乗っていて楽しい車だと思います。スタイルも良いし。みんな興味は持ってくるのでいつも薦めています。
2023/08/26
-
- NPSスコア
見た目やミニの良い所は沢山ありますが、ブラインドスポットモニターやブレーキのholdなど他車では当たり前に付いている機能が無いのが残念です。また、バックモニターも見難い感じがします。
2023/08/25
-
- NPSスコア
とても早く対応していただけて助かりました
2023/08/24
-
- NPSスコア
対応が丁寧である。
2023/08/23
-
- NPSスコア
説明も作業も丁寧だと思う。
2023/08/23
-
- NPSスコア
自損でしたが、チェックしてもらい直して安心して乗れる。
2023/08/23
-
- NPSスコア
丁寧かつ迅速に対応いただいたので
2023/08/22
-
- NPSスコア
きぼうのくるまがすむーずにていあんされ、てぎわよくしじょうもさせてもらえ、たんとうしゃのていねいでわかりやすいせつめいになっとくし、そのばでそっけついたしました。そのごのたいおうもしんせつでまんぞくしております。 （ひらかなでしかにゅうりょくできないため、そのままそうしんします）
2023/08/22
-
- NPSスコア
スケジュール調整から実際の入庫、納車まで親切に対応いただき、とても円滑だったから。
2023/08/22
-
- NPSスコア
とても満足のいくサービスを受けルコトができたから。
2023/08/22
-
- NPSスコア
事前の説明も、作業後の説明もていねいで安心でした。
2023/08/22
-
- NPSスコア
迅速丁寧な対応だから
2023/08/21
-
- NPSスコア
MINIの車自体の魅力と、営業マンの対応の良さ、両方ともに最高だったので。
2023/08/21
-
- NPSスコア
予約もスムーズで、スケジュールも柔軟に調整できて助かりました。
2023/08/21
-
- NPSスコア
乗っていて楽しい車だから、もっと多くの人に知ってほしい。
2023/08/21
-
- NPSスコア
応対がとても良かったから。
2023/08/21
-
- NPSスコア
親切で丁寧
2023/08/21
-
- NPSスコア
適切にアドバイス頂いた
2023/08/21
-
- NPSスコア
丁寧
2023/08/20
-
- NPSスコア
素早い対応でした
2023/08/20
-
- NPSスコア
きめ細かく点検してくださり、そのフィードバックもわかりやすく丁寧なものでした。またビデオでの作業状況の共有は新鮮であり、安心できました。
2023/08/19
-
- NPSスコア
販売店の対応が素晴らしいから。
2023/08/19
-
- NPSスコア
車にも担当の方の対応にも満足してます
2023/08/19
-
- NPSスコア
対応のホスピタリティが高い（説明が丁寧、接客の感じが良い、納車までの手続きが迅速、こちらが気づいていない要求を引き出す）
2023/08/18
-
- NPSスコア
運転のし易さ、燃費の良さ、スタイルの良さ
2023/08/18
-
- NPSスコア
担当の方がとても良くまた車も良いため
2023/08/18
-
- NPSスコア
大変ご親切に接客していただきました
2023/08/17
-
- NPSスコア
わかりやすい説明であった
2023/08/17
-
- NPSスコア
今回、整備担当者の方から整備の様子の動画を頂きました。丁寧な説明と映像でとても明確に理解し易く有り難かったです。 いつも、丁寧な対応・整備に感謝しております。
2023/08/17
-
- NPSスコア
スタッフの皆様の対応が居心地良かった。 カブトムシのお土産も、ありがとうございました。
2023/08/17
-
- NPSスコア
丁寧な対応だった。
2023/08/17
-
- NPSスコア
点検の内容を動画で配信してくれた。
2023/08/16
-
- NPSスコア
カッコいい！
2023/08/16
-
- NPSスコア
見てよし、触れてよし、乗ってよしの楽しい車です。
2023/08/16
-
- NPSスコア
私にとっては最高の車です！ ただ、個性的ゆえに好き嫌いはあると思うので、全員におすすめしたい！とまでは行かないのと、あまりたくさんの人に乗られると希少価値がなーと。
2023/08/15
-
- NPSスコア
続きを読むビッグモーターの事件があり、車両整備に携わる方にとって厳しい状況かと思われましたが、整備車両の下側からの映像、普段めにすることのできない車の裏側を見せてくださったこと、あわせて丁寧な各部品の説明も簡潔にいただくことができ、とても安心しました。加えて、定期点検で交換するパーツ類等も必要な箇所だけに絞ってくださっていて経済的にも安心できました。お任せして本当に良かったです。愛車整備はメーカーにお任せするのが最も適切だと思います。
2023/08/15
-
- NPSスコア
サービスが丁寧、内容も動画を用いて詳細まで見せて頂いた。
2023/08/15
-
- NPSスコア
迅速な対応が気持ち良い
2023/08/15
-
- NPSスコア
いつも綺麗な洗車で、対応が良く これからもよろしくお願いします！
2023/08/15
-
- NPSスコア
やはり正規ディーラーは安心感があります。
2023/08/15
-
- NPSスコア
こちらの車の使用状況に応じて、消耗品の変更などを検討していただけたので。
2023/08/15
-
- NPSスコア
懇切丁寧な対応
2023/08/15
-
- NPSスコア
安心して任せられる
2023/08/15
-
- NPSスコア
カーナビの付け替えについて相談したところ、複数の提案をして頂き大変参考になりました。
2023/08/14
-
- NPSスコア
中も外もとてもキレイにお掃除してくださって、家がお店から遠いので持って来てくださいました。 ありがとうございます。
2023/08/14
-
- NPSスコア
標準仕様にナビがないため、携帯との連動起動が非常に使いにくく、ストレスでした。 小型ナビを購入、ダッシュボードには取り付けが難しく、お願いしました。 取り付け具材から作って、取り付けをしていると聞き、費用がかさむのは仕方ないと納得致しました。綺麗に取り付けられています。
2023/08/14
-
- NPSスコア
女性のスタッフが多いからか、説明がとても丁寧で分かりやすく、疑問点にも早急に対応していただきました。
2023/08/14
-
- NPSスコア
丁寧なサービス
2023/08/14
-
- NPSスコア
いつもとても丁寧な対応で良いと思います。
2023/08/14
-
- NPSスコア
非常に丁寧に対応いただいたため。
2023/08/14
-
- NPSスコア
丁寧な仕事
2023/08/09
-
- NPSスコア
入庫時間等柔軟にご対応いただきありがとうございます
2023/08/07
-
- NPSスコア
とても親切にご対応いただけたからです。 特に仕上がりの際に、車内清掃までしていただき非常に助かりました。
2023/08/06
-
- NPSスコア
いつも丁寧な対応をしていただいているので
2023/08/05
-
- NPSスコア
動画で点検箇所を分かりやすく説明してくれた コーティングをして良かった 代車が良かった 以前より整備入庫に関する対応が良かった
2023/08/05
-
- NPSスコア
丁寧な説明と対応
2023/08/05
-
- NPSスコア
作業期間が早く、作業内容も明確で安心して愛車を任せる事ができました。どのスタッフも笑顔で接してくれ車も車内もピカピカで戻ってきて私も笑顔になりました。信頼出来る素敵なディーラーです。
2023/08/04
-
- NPSスコア
対応が丁寧だから
2023/08/04
-
- NPSスコア
純正でない低ダストパッドの交換対応をしてくれた。 TLCで色々と交換してくれた。特にスパークプラグ。 電極の焼け具合は個人では見ないので、点検で交換時期を判断してくれるのは良いと思う。 ブレーキディスクの残り代を点検してくれた。他のディーラーでは測ってもくれていなかった。
2023/08/01
-
- NPSスコア
事前や完了時の説明が丁寧で且つ分かりやすかった。
2023/07/31
-
- NPSスコア
皆さんが誇りを持ってMINIを提供していることがそこはかとなく伝わってきます。それは、たとえば説明の仕方や映像でのレポートなどからです。 また、オーナーにとって、新品のように光り輝いて戻ってくることほどうれしいことはありませんが、まさにそんな体験をしました。
2023/07/31
-
- NPSスコア
親身に相談に乗ってもらえ又大変説明も丁寧で感じの良い対応でした
2023/07/31
-
- NPSスコア
親切丁寧に説明もしていただき安心してお任せしました。
2023/07/30
-
- NPSスコア
入庫の案内から台車の用意、当日の説明、受け取りまで特に気になる点はなかった。
2023/07/27
-
- NPSスコア
整備および各対応がとても丁寧で安心して任せられるから
2023/07/27
-
- NPSスコア
車両そのものも当然のことながら、MINI大田スタッフの皆さんの対応が素晴らしいと思います。
2023/07/27
-
- NPSスコア
車自体のデザインが可愛い。遊び心があって面白い。
2023/07/27
-
- NPSスコア
何かあったら責任取れないので。
2023/07/27
-
- NPSスコア
ビデオで整備した箇所の説明もあり、とても信頼できるので。
2023/07/25
-
- NPSスコア
続きを読む購入時、どのモデルにするかなど選び方において説明が丁寧で親切でした。 色んなオプションを付けたり、高いモデルを売ろうという押し付けがましさもなくて良かったです。 また、保険契約の切り替えや購入手続きの書類のやり取り、購入後の車の操作方法からアプリの設定まで細かにサポート、対応して頂いて大変助かりました。
2023/07/24
-
- NPSスコア
整備必要箇所を動画や写真で細かく説明してもらい、検討する事が出来た。
2023/07/24
-
- NPSスコア
整備の説明は丁寧にしていただきました。 新たなご提案をもっとしていただけたらとよかったと感じました。
2023/07/24
-
- NPSスコア
丁寧な対応でありがたい
2023/07/24
-
- NPSスコア
非常に丁寧な対応で満足したから。
2023/07/23
-
- NPSスコア
営業担当者の顧客要望を敏感に察知するセンスに非常に優れている。初めてMINIを訪れたが、他の自動車ディーラーに無い優秀な人材を持っていると感じた。
2023/07/22
-
- NPSスコア
営業担当の対応が丁寧。
2023/07/21
-
- NPSスコア
対応が良かった。
2023/07/21
-
- NPSスコア
感じの良いスタッフの方から丁寧にご説明頂きました。整備の様子を動画で見せて下さったこともありがたかったです。
2023/07/21
-
- NPSスコア
続きを読むMINI is very clear who they are and what type of customer they want to appeal to. The buying experience was just right. The salesperson was not pushy and gave fair comments when asked about how MINI compared to my existing car.
2023/07/21
-
- NPSスコア
乗りやすいサイズと装備がいいから
2023/07/20
-
- NPSスコア
・運転の楽しさ ・ボディサイズ ・かわいいルックス
2023/07/20
-
- NPSスコア
運転しやすい。おしゃれ。快適。
2023/07/20
-
- NPSスコア
早くて丁寧に対応していただけました。 代車で違うタイプに乗れるのも楽しいです
2023/07/20
-
- NPSスコア
判りやすい説明と適切な処置で高評価します。ただ一般的に外車デイ－ラーは高価なので満点にしませんでした。
2023/07/19
-
- NPSスコア
事前に送って頂いた整備箇所の動画を見た上で、とても丁寧な説明をしてもらえたので、素人の自分にも大変分かりやすかったからです。 また車もとても美しく仕上げていただき嬉しかったです。
2023/07/19
-
- NPSスコア
全てがオシャレで乗り心地も良いです。
2023/07/19
-
- NPSスコア
非常に誠実な対応をして貰えた為。
2023/07/19
-
- NPSスコア
車内が綺麗になって戻ってきました
2023/07/19
-
- NPSスコア
急な依頼にもかかわらず嫌な顔一つせず対応してもらえたから。
2023/07/19
-
- NPSスコア
接客はとても良い。 車としては致し方ないがデザインの素晴らしさに対し、サイズ感や燃費について分かっていたことだが不便に感じることもあり、 好きな方がいれば、という感じ。
2023/07/18
-
- NPSスコア
色々と完璧でした
2023/07/18
-
- NPSスコア
親切な対応と、わかりやすい説明
2023/07/18
-
- NPSスコア
丁寧な説明でした。
2023/07/18
-
- NPSスコア
引き取りから納車までの細かな対応。整備に関する詳細な状況報告など信頼できる。
2023/07/18
-
- NPSスコア
定期点検内容を丁寧に事前説明いただきました。無理に交換を強いられることもなく、リーズナブルに対応いただきました。
2023/07/18
-
- NPSスコア
初めて品川サービスへ行ったが、ホスピタリティが高く、購入したBMWとはレベルの差を感じた。次回は必ずAbeさんで購入します。
2023/07/18
-
- NPSスコア
初回の見積額が高過ぎて驚いた為。
2023/07/17
-
- NPSスコア
スケジュールの件など希望にあわせて調整していただけて助かりました
2023/07/16
-
- NPSスコア
親切な対応だったので
2023/07/16
-
- NPSスコア
保証でいろいろ修理していただき、消耗品も色々提案いただけたので
2023/07/15
-
- NPSスコア
走りが楽しい
2023/07/14
-
- NPSスコア
整備の皆さんは、いつも非常に良くやってくれています。今回の作業も、パーフェクトでした。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/07/14
-
- NPSスコア
受付含め迅速な対応、整備。
2023/07/14
-
- NPSスコア
対応が素晴らしかった。
2023/07/14
-
- NPSスコア
自分ではよくわからない足回りの点検項目をビデオに撮って送ってくださったり、とても明瞭な点検をしていただきました
2023/07/13
-
- NPSスコア
迅速、丁寧なご対応をいただけたので。
2023/07/13
-
- NPSスコア
良い車だから
2023/07/13
-
- NPSスコア
自分独自のミニを作れるため。
2023/07/13
-
- NPSスコア
豊富な知識と経験で、点検整備をしてをして頂けたらから。
2023/07/13
-
- NPSスコア
いつも丁寧に対応いただいている
2023/07/12
-
- NPSスコア
当方の希望に懇切丁寧に対応して頂きました。また、所要期間も最短にして下さり、大変感謝しています。
2023/07/12
-
- NPSスコア
丁寧で分かりやすい説明
2023/07/11
-
- NPSスコア
整備・点検内容を動画を含め的確に連絡下さり安心感がある。
2023/07/11
-
- NPSスコア
点検、整備としっかりしていただいた。説明も解りやすく、安心できる。
2023/07/10
-
- NPSスコア
入庫時にある程度の点検ポイントを提示してくれ、やらなくて良い所は削除してくれ、概算の金額も知らせてくれた事が良かった。夕方、遅くまで対応してくれた事も助かりました。
2023/07/10
-
- NPSスコア
とても丁寧かつスムーズなご対応だったため。
2023/07/10
-
- NPSスコア
対応が早く、とても丁寧だった。
2023/07/10
-
- NPSスコア
サービススタッフ等の丁寧な説明や作業に納得。商品クオリティーにとても相応しい。
2023/07/09
-
- NPSスコア
決して安くはないですが、アフターケアはしっかりしているし、整備も丁寧にやっていただける。
2023/07/09
-
- NPSスコア
連絡を手紙、アプリ、クルマ本体からお知らせが来る。トヨタ車ではなかったサービス。
2023/07/08
-
- NPSスコア
対応の早さ
2023/07/08
-
- NPSスコア
親切丁寧な感じです。 ついでにボンネットストライブを 新しいのに変え とても気に入りました。
2023/07/07
-
- NPSスコア
担当セールスの、ご対応。
2023/07/07
-
- NPSスコア
きっちりした説明があり、安心して頼めた。 説明通りのチェックがされていたので、安心した。
2023/07/07
-
- NPSスコア
最近輸入車、国産車に限らずサイズが大型化されています。日本の道路事情はまだまだ狭い所も多く車庫や駐車場の幅も白線をまたいで 駐車するケースが見受けられます。MINI３ドア、５ドアは全幅が道路事情に合っていると思います。 取り回しの良さと、パワーも満足しています。
2023/07/07
-
- NPSスコア
入荷後、動画での状況説明は非常に親切であった。
2023/07/07
-
- NPSスコア
楽しく運転出来るから
2023/07/06
-
- NPSスコア
相談から修理まで丁寧かつはやくリーズナブルでした
2023/07/05
-
- NPSスコア
見た目の可愛さと走りのギャップ。
2023/07/05
-
- NPSスコア
申込の対応から終了まで満足のいく対応だったので。
2023/07/05
-
- NPSスコア
フロントガラスのリペアなど、しっかり案内、対応してくれたので。
2023/07/04
-
- NPSスコア
いつもちゃんとやってくれる。
2023/07/04
-
- NPSスコア
説明動画があったので
2023/07/04
-
- NPSスコア
点検が丁寧なことは言うまでもなく、最初に見積もりをしていただき、話し合ってから整備に入っていただけるので、いつも安心してお願い出来ます。
2023/07/04
-
- NPSスコア
詳しく説明をしていただき、こちらの要望もしっかり聞いていただきました。
2023/07/02
-
- NPSスコア
見た目の可愛さだけでなく、乗ると静粛性もあり、キビキビとした走りに満足感が味わえると思うから。
2023/07/01
-
- NPSスコア
こちらの質問にも丁寧に答えてくれて、安心して車を預けられると思いました。
2023/07/01
-
- NPSスコア
何年も、整備をお願いしていますが、安心して任せられます。 きめ細かく、説明して頂けます
2023/06/30
-
- NPSスコア
迅速 親切丁寧
2023/06/30
-
- NPSスコア
営業担当の方の対応が大変適切、且つ的確であった。
2023/06/30
-
- NPSスコア
親切で丁寧。 判りやすく ご説明を受けたため。
2023/06/30
-
- NPSスコア
丁寧で親身に対応してくれた。
2023/06/29
-
- NPSスコア
ディーラー及び担当者に不満はなく，スムーズに納車された。もしMINIが欲しいなら間違いなくアベモータースを勧める。
2023/06/29
-
- NPSスコア
予定通りで、メンテナンスのアドバイスまでいただけたので
2023/06/29
-
- NPSスコア
車の調子が良くなった気がする点、清掃状態が素晴らしい点、ミニチャレンジにも出ているメカニックが所属している点、営業の礼儀正しさなど、大変満足したから。
2023/06/28
-
- NPSスコア
色々と、相談にのって、くれた、
2023/06/28
-
- NPSスコア
運転しやすさ。 個性的なエクステリアとインテリア。 乗り心地の良さ。 純正意外にもアクセサリー・パーツ類が豊富
2023/06/26
-
- NPSスコア
可愛いのに機能的。カラーバリエーション豊富。 接客が良かった。
2023/06/26
-
- NPSスコア
こちらの要望に丁寧に対応していただきました。
2023/06/26
-
- NPSスコア
入庫時に息子が体調を崩して激しい嘔吐をした際にスタッフの皆さんが献身的にサポートしてくださり、見積もり時に横になっている息子に最大限の配慮を戴いたため。
2023/06/26
-
- NPSスコア
満足の仕様であった。
2023/06/26
-
- NPSスコア
とても信頼できるご担当者様でした。 また引き続きよろしくお願いいたします。
2023/06/24
-
- NPSスコア
もともとminiファンなので
2023/06/24
-
- NPSスコア
車の引き取り納車もスムーズで、点検もメールで確認出来、交換部品は必要十分なもので納得、安心出来るものだったから。
2023/06/21
-
- NPSスコア
続きを読む住居マンションのパーキングサイズに制限が有ったため実際に来て頂き一緒に検討して頂く事になりましたが、こちらの希望も踏まえながらいくつかのパターンを迅速に提示してくださり、スムーズに購入まで進めることができました。また購入にあたり、購入者が忘れがちな点においても事前に確認して頂き間違いのない車選びができました。
2023/06/21
-
- NPSスコア
該当なし
2023/06/21
-
- NPSスコア
以前はMINI世田谷について良い印象を持っていませんでしたが、経営が変わったのでしょうか？今回アベモタースになられて初めてお世話になったのですが、サービスが行き届いていてMINI世田谷に対する印象が良い方向に変わりました。ありがとうございました。
2023/06/21
-
- NPSスコア
車がいいのは当然のことながら、担当の方（箕輪さん）の心配りは、非常に良かったと感じました。
2023/06/21
-
- NPSスコア
点検整備に対しては、安心感があり、満足しています。
2023/06/21
-
- NPSスコア
MINI自体は個性的で気に入っている。また担当のセールスの対応は良かった。一方、中古車の展示場所が屋内駐車場で傷等の確認がしづらかった。
2023/06/21
-
- NPSスコア
ミニにしか出せない車の個性がある点。 車が小さい割に安定感がある。
2023/06/20
-
- NPSスコア
セールスの対応がいい
2023/06/20
-
- NPSスコア
連絡をきちんとしていただき、対応がしっかりしていた。
2023/06/20
-
- NPSスコア
BMWを運転する感覚に加えてオシャレで一目を引く外観の何とも言えないバランスが ミニを所有する魅力だと伝えたい。
2023/06/20
-
- NPSスコア
外観、内装デザインが良い。 乗り心地等はこれから体感したい。
2023/06/19
-
- NPSスコア
担当者の方、入庫の際にご案内くださったスタッフの方々、送迎のご案内など、とても親切にしていただきました
2023/06/19
-
- NPSスコア
スケジュール調整等速やかに出来ました。
2023/06/18
-
- NPSスコア
車の引き取り納車もスムーズで、点検もメールで確認出来、交換部品は必要十分なもので納得、安心出来るものだったから。
2023/06/17
-
- NPSスコア
整備の際の見積内容の細かい説明が、全く無いまま、整備に掛かっていた。必要の無いと思う内容の整備が、承認の無いまま始まってしまっていた。
2023/06/17
-
- NPSスコア
洗車が素晴らしい
2023/06/17
-
- NPSスコア
整備のクオリティとサービスがとても心地よいです
2023/06/17
-
- NPSスコア
とても丁寧に対応いただけました。
2023/06/16
-
- NPSスコア
いつも岡田さんに車の整備をお願いしています。とても丁寧に対応してくれるし、ユーザー目線のアドバイスをいただけるので、安心して車に乗れるからです。
2023/06/15
-
- NPSスコア
営業の方がお客の立場になって色々と考えてくれたから。
2023/06/15
-
- NPSスコア
待つ事のないスムースな入出庫並びに適切な事前説明を受ける事が出来ました。
2023/06/14
-
- NPSスコア
すぐに対応いただき、最初の説明通りの内容でした。安心できました
2023/06/13
-
- NPSスコア
サービスの質が高いから
2023/06/13
-
- NPSスコア
洗車、室内清掃がいつも丁寧にされている印象の為
2023/06/13
-
- NPSスコア
電話での点検の予定取りから入庫、受取りまで全てスムースに進行し、何も問題ありませんでした。毎回、点検は問題ないのでとても満足しています。
2023/06/13
-
- NPSスコア
丁寧なご対応をしていただいたからです。 ありがとうございました。
2023/06/13
-
- NPSスコア
問題なかった すべてがスムーズだった
2023/06/12
-
- NPSスコア
下回りを動画で見せていただいたので安心できました。
2023/06/12
-
- NPSスコア
事前説明から完了後の説明まで丁寧にご対応いただけたことや、メールにて車両下部の点検結果の動画も頂けたことはわかりやすく、安心してお任せできると感じました。
2023/06/12
-
- NPSスコア
丁寧な接客と豊富なメカニック知識。 特に不要な修理についての提案や、普段使いを考慮した上での提案はとても安心できるため。
2023/06/10
-
- NPSスコア
丁寧 簡単な作業でも、洗車してくれるのはとても嬉しい
2023/06/10
-
- NPSスコア
状況にあわせて的確なアドバイスをいただけるので
2023/06/09
-
- NPSスコア
乗り心地、操作性、面白さ全て楽しいので。
2023/06/09
-
- NPSスコア
止まってしまって困りましたが、色々と対応ありがとうございました
2023/06/09
-
- NPSスコア
予約から整備完了までとてもスムーズで、丁寧な対応をしていただきました
2023/06/09
-
- NPSスコア
良かった
2023/06/08
-
- NPSスコア
応対は非常に良好です。 ただ、整備作業については1年点検なら、今回は3泊4日かかりましたが、2泊3日でできるのではないかなと思いました。手洗い洗車はしなくても、早く仕上がった方が私は良いです。
2023/06/08
-
- NPSスコア
全く問題が無い。
2023/06/08
-
- NPSスコア
車がきれいになって返ってきました
2023/06/07
-
- NPSスコア
とても調子が良く感じたので。 車内外共に綺麗になった。
2023/06/07
-
- NPSスコア
電話で、事前にお願いしていたことが、きちんと箇条書きされており、全て回答してあったことは、評価します。
2023/06/07
-
- NPSスコア
動画で丁寧に説明している。
2023/06/06
-
- NPSスコア
入庫の際にすぐに気づいてもらえたのでスムーズに車の引き渡しができました。また車の検査の過程を動画で説明していただいたのは分かりやすかったと思います。
2023/06/06
-
- NPSスコア
とても親切丁寧な対応だったので
2023/06/06
-
- NPSスコア
MINIを安心して乗り続けるには専門知識が豊富なMINI大田さんにお願いするのが一番だと思います。
2023/06/03
-
- NPSスコア
とても親切にご対応いただきました。
2023/06/03
-
- NPSスコア
説明も丁寧、的確で安心して任せられました
2023/06/03
-
- NPSスコア
安心できる
2023/06/03
-
- NPSスコア
ビデオによる 下周り、エンジン周りの確認や 完了日程の早さなど とてもスムーズでした
2023/06/02
-
- NPSスコア
見積もりの説明がわかり易い
2023/05/30
-
- NPSスコア
予定通りに作業を進めてもらえた。 十分な説明をしていただき、状況に応じた整備を行ってもらえた。
2023/05/30
-
- NPSスコア
ご担当の沖田様に、いつもこまめに真摯にご対応をいただき、安心しております。引き続きよろしくお願いします。
2023/05/30
-
- NPSスコア
丁寧な説明をしていただけたので
2023/05/29
-
- NPSスコア
丁寧な対応
2023/05/27
-
- NPSスコア
こちらの説明・要望に応じて、適切に提案・相談してもらえたと思います。またスタッフ接遇態度も良かったと思います。
2023/05/26
-
- NPSスコア
親切で分かりやすいです
2023/05/25
-
- NPSスコア
たくさん相談させてもらいました
2023/05/25
-
- NPSスコア
丁寧だった
2023/05/25
-
- NPSスコア
アドバイスありがとうございました。
2023/05/24
-
- NPSスコア
テキパキしている
2023/05/24
-
- NPSスコア
なかなか面白い車かな。
2023/05/24
-
- NPSスコア
困って行ったらすぐに親切に対応してもらえたので
2023/05/24
-
- NPSスコア
確認内容の説明も丁寧で分かりやすく、整備も時間通りに対応頂きありがとうございました
2023/05/24
-
- NPSスコア
迅速な整備と丁寧な説明
2023/05/23
-
- NPSスコア
お客様に寄り添った対応をして頂き、大変満足だったからです。
2023/05/23
-
- NPSスコア
トラブルがあってもしっかりとリカバリーしてくださったので良かったです
2023/05/23
-
- NPSスコア
丁寧な対応で、点検箇所の映像もわかり易く良かったです。こちらの要望にも色々提案してくださりありがとうございました。
2023/05/23
-
- NPSスコア
見積もりの説明が丁寧で明確だったから。
2023/05/23
-
- NPSスコア
操作性、乗り心地がとても良い。
2023/05/22
-
- NPSスコア
説明もしっかりしており、真摯に対応して頂きました
2023/05/22
-
- NPSスコア
希望する日程に調整してもらいました。
2023/05/22
-
- NPSスコア
お店が混んでいて少々待ち時間は有りましたが、マネージャーの説明が懇切丁寧で信頼できると感じました。 また、今回はリコールの対処でしたが、最後に細部まで洗車して貰い、気持ちよく引取らせて頂きました。 ありがとうございました。秋の車検でまたお世話になります。宜しくお願い致します。
2023/05/22
-
- NPSスコア
親身になって話を聞いていただき助かりました！
2023/05/22
-
- NPSスコア
丁寧だった
2023/05/22
-
- NPSスコア
車の良さだけでなく、今回の営業の方の対応がすばらしく、人のつながりからも長いお付き合いできると感じたため
2023/05/21
-
- NPSスコア
車が気に入っているのと、MINI NEXT品川の鈴木さんの対応が非常に良かったから。
2023/05/20
-
- NPSスコア
・自分の周囲では国産車、ハイブリッド車などに関心がある人も多いので、最初から対象外と思う人も少なくないと思います。 ・それなりにマニアックな車でもあり、運転のしやすさや利便性、価格などを優先する人には薦めにくいところもあります。
2023/05/19
-
- NPSスコア
早い、安い、美味い 担当者の方のベストの尽くし方が素晴らしい
2023/05/19
-
- NPSスコア
とても、熱心に対応して頂き満足できる為。
2023/05/19
-
- NPSスコア
注文してから時間が掛かりましたが、都度連絡や説明に来てくれて、安心して、お任せできました。その後も、色々と気にかけて下さって、初めての車ですが、困る事なく楽しんでいます。
2023/05/17
-
- NPSスコア
天王洲Abe BMWの鈴木さんの営業姿勢で決めました。周りのMINI販売店の対応とは段違いです。
2023/05/17
-
- NPSスコア
仕様が可愛く、特別感があるから。 説明が丁寧だから。
2023/05/17
-
- NPSスコア
該当なし
2023/05/16
-
- NPSスコア
担当の鈴木さんにはいつも良くして頂いています。今後とも宜しくお願いします。
2023/05/16
-
- NPSスコア
丁寧な動画説明。
2023/05/16
-
- NPSスコア
約束通り、進みました
2023/05/16
-
- NPSスコア
アプリからの予約、サービス実施までかなりスムーズでした。 対応も良かったです。
2023/05/16
-
- NPSスコア
車のことはまったく詳しくないので、いろいろ疑問があったのですが、細かいことまで丁寧に説明していただけて、安心できました。 納車後もいろいろお気遣いいただき、大変感謝しております。
2023/05/16
-
- NPSスコア
修理、サービスには満足しているが、修理代が想像以上に高かった。
2023/05/16
-
- NPSスコア
迅速にご対応頂き、リペア箇所などの仕上がりも綺麗でした。
2023/05/15
-
- NPSスコア
車の個性と運転の楽しさ、所有している満足感など他では味わえない魅力が多いからです。 また担当者の方の対応も常に迅速で信頼できるものだったことも魅力の一つでした。
2023/05/13
-
- NPSスコア
希望に沿った日時や台車準備の調整を迅速にして頂いた。
2023/05/13
-
- NPSスコア
時間どおりでした
2023/05/13
-
- NPSスコア
親切丁寧に細かいところまで説明していただいたので安心してお任せさせていただきました。
2023/05/13
-
- NPSスコア
ミニ大田に入庫しましたが 接客や連絡等について全てが素晴らしかった。 昨年車検時に提案頂いたブレーキの整備をお願いしましたが、 フロントの米澤さんは、 見積もりや様々な提案をして頂き分かりやすかったです。
2023/05/12
-
- NPSスコア
希望する車が手に入ったから
2023/05/12
-
- NPSスコア
いつものように対応良くして頂きました。 仕上がりも満足しております。
2023/05/12
-
- NPSスコア
担当の営業の方なおかげでスムーズに購入できました。
2023/05/12
-
- NPSスコア
お世話になっております。今回のリコール案件について丁寧に説明していただき こちらもきちんと理解した上で愛車を預けることができました
2023/05/12
-
- NPSスコア
費用など明確にあらかじめ知らせてくれる。
2023/05/12
-
- NPSスコア
サービスの対応は事前の案内メールがあり安心。また作業内容も具体的かつ明確に説明があり、スムーズな受け取りができ、安心しておまかせ出来ると感じました。
2023/05/11
-
- NPSスコア
対応が非常に良い
2023/05/10
-
- NPSスコア
丁寧な説明の上、点検をして頂きました。 点検中の動画も送って下さり、とても興味深かったです。 点検すら、楽しむことが出来る･･･さすがMINIです。 ありがとうございました。
2023/05/10
-
- NPSスコア
動画付きの説明でとてもわかりやすい。 対応が丁寧で、わからないことも聞きやすい。 整備後は走りやすくなった
2023/05/09
-
- NPSスコア
親切丁寧な対応をいただきました
2023/05/09
-
- NPSスコア
的確な診断と提案により信頼度が高まった
2023/05/09
-
- NPSスコア
安心感は高い。ただしやはり高額なので知人に勧めるとなると少々迷う。
2023/05/09
-
- NPSスコア
お店に出向かなくても、メール、動画でわかりやすく説明してくれる。
2023/05/09
-
- NPSスコア
説明がわかりやすくよく理解できた。 息子と一緒に伺いましたが、毎回息子にも優しくしていただき、過ごしやすいです
2023/05/08
-
- NPSスコア
大変丁寧な説明があった後に、実際の整備をしてくださいました。 整備内容も大変良かったです。
2023/05/08
-
- NPSスコア
デザインが素敵です
2023/05/08
-
- NPSスコア
丁寧な対応。 手洗い洗車
2023/05/08
-
- NPSスコア
対応が丁寧、親切であるから
2023/05/03
-
- NPSスコア
以前お世話になった営業担当からご紹介頂いたが、紹介頂いた営業の方の丁寧なご説明や顧客視点のご提案、フォローアップが適切だった。知人、友人にも安心して紹介、お薦めすることができる。
2023/04/30
-
- NPSスコア
担当者の接客・説明が丁寧で気持ち良く終えられたため。
2023/04/30
-
- NPSスコア
気持ちよかった
2023/04/29
-
- NPSスコア
親切に、対応していただいたから
2023/04/29
-
- NPSスコア
高レベル
2023/04/28
-
- NPSスコア
スムーズで丁寧な対応だったから
2023/04/28
-
- NPSスコア
急な日程変更にも快く対応して頂きました。
2023/04/27
-
- NPSスコア
整備動画は説明もよくわかり、画期的だと思います。
2023/04/27
-
- NPSスコア
整備などは、不満に思う事はなく 人に勧めるには、自宅からの距離が遠い 代車があまり使えない、日本車メーカーより 金額がかかるなどあるため進められない
2023/04/26
-
- NPSスコア
はがきが届く前から割引の話をしていただけた
2023/04/26
-
- NPSスコア
車の状態の丁寧に診断し説明してもらえ安心感があり、プロフェッショナルに最適な状態に整備してもらえた。
2023/04/26
-
- NPSスコア
大変親切で丁寧な対応していただきました。
2023/04/26
-
- NPSスコア
アドバイスを頂けたから。
2023/04/26
-
- NPSスコア
パンクの可能性について伝えたところ、詳細にチェックいただきパンクの修理いただいたので
2023/04/25
-
- NPSスコア
いつも丁寧な対応をしていただける。 また修理期間中、台車も用意していただいたき助かりました。 待ち時間にショールームの展示車を見させていただき、また詳しく説明もしてくれ退屈しなかった。
2023/04/25
-
- NPSスコア
購入に際して金額的なことはもちろん、ライフプランに応じた提案をしてくださったので
2023/04/24
-
- NPSスコア
いつもお世話になっております。 細やかなサービスと対応には喜んでおります！
2023/04/24
-
- NPSスコア
時間通りの対応。
2023/04/24
-
- NPSスコア
元々好きな人はとにかく好きな車種だと思いますので気になってる人には細部へのこだわりや対応などのプラスアルファの部分で薦められると思います。
2023/04/24
-
- NPSスコア
丁寧な対応と整備
2023/04/24
-
- NPSスコア
可愛い
2023/04/24
-
- NPSスコア
車の良さはもちろんんの事、ディーラーの接客態度やサービス等がかなり素晴らしかった為。
2023/04/23
-
- NPSスコア
デザインが個性的、可愛い 頑丈そう 高齢者向き 初めて、同車を購入したが（今までは他車ばかり）、販売担当者が懇切丁寧に接遇してくれたので、安心して運転できるようになった。
2023/04/22
-
- NPSスコア
案内などの丁寧さ、分かりやすくとても快適に購入出来ました。 また、店内の雰囲気やスタッフの接客も心地よいです
2023/04/22
-
- NPSスコア
車の各部位の調子や整備については勿論、 カーナビやオプションパーツ、車のデザイン等々色々な話に応えてくれたので。
2023/04/22
-
- NPSスコア
迅速に対応してもらったので
2023/04/22
-
- NPSスコア
MINI大田の皆様がとても素晴らしい対応で購入を決めました。支店長の植原さんの人柄も素晴らしいと感じました
2023/04/21
-
- NPSスコア
続きを読むどのような質問であっても（車のことだけではなく保険など関連するトピックについても）、買う側の立場に立って丁寧に時間をかけて説明してくれた。在庫の状況や商談の優先順位など参照しながら、確実に購入できそうな車種を押さえつつ、先に商談が決まってしまうかもしれないがよりベターな車種についても諦めずに提案してくれ、結果としてよりベターな車種の購入に漕ぎ着けることができた。ラッキーだったとは言え、商談の進め方が奏功したと思う。納車の時、内装外装とも隅々まで完璧にピカピカだったかと言えば、そうではなかったのが、ちょっとだけ残念だった。乗り始めればすぐにそういう状態ではなくなるので、まあいいと言えばいいが
2023/04/21
-
- NPSスコア
見た目の可愛さはもちろん、内装の可愛さ、 走行時の軽快さ。 アフターケアも、素晴らしく、 安心できるからです。
2023/04/20
-
- NPSスコア
担当者の方に色々なご相談したところ、とても丁寧にご説明くださいました。 とても安心いたしましたのでお勧めしたいです
2023/04/20
-
- NPSスコア
前サービス担当の橋本さんに戻ったので、安心しております。 （特に大田の方に不備などがあったわけではないです）
2023/04/20
-
- NPSスコア
デザイン性はもとより走っても楽しさを体感できる車です。 装着できるアフターパーツも沢山あり購入後も楽しむことができます。
2023/04/20
-
- NPSスコア
良い車と考えています
2023/04/20
-
- NPSスコア
車の快適性、安全面の安心！ そして、何より担当営業マンがとても親切に対応していただき、これからも、この担当者なら相談出来る、と思いました。 車も素晴らしいですが、この担当者は自信を持って薦められます！
2023/04/20
-
- NPSスコア
やはりかわいい。
2023/04/20
-
- NPSスコア
今までと違って細かい事まで話が出た
2023/04/19
-
- NPSスコア
気の利いたサービスが素晴らしい。オイル交換の時に洗車までやってくれて有り難かった
2023/04/19
-
- NPSスコア
整備の内容について丁寧な説明があったため。
2023/04/19
-
- NPSスコア
問題無いから
2023/04/19
-
- NPSスコア
またお願いします
2023/04/18
-
- NPSスコア
全体として良かったです、ありがとうございました。
2023/04/17
-
- NPSスコア
状況報告から修理に関して幾つかのパターンをご提示頂き、分かりやすく親切な対応でした。
2023/04/17
-
- NPSスコア
こちらの要望や疑問点に対して真摯に対応いただき、分かりやすく状況も説明いただきました。ありがとうございます。
2023/04/17
-
- NPSスコア
作業内容の説明もいつも丁寧にご対応いただいているため。
2023/04/17
-
- NPSスコア
まず、ディーラー（社内）自体が綺麗（清掃）です、また社員の方の接客態度も良かったですし質問や問いかけにも迅速丁寧でした、車自体もこだわりを持ったデザインで 信頼性も私は他の外車と比較しても高いと思っています。
2023/04/17
-
- NPSスコア
どんな内容でも親身に相談に乗っていただけました。ありがとうございました
2023/04/17
-
- NPSスコア
適宜、対応して頂き感謝してます。
2023/04/15
-
- NPSスコア
安心です
2023/04/15
-
- NPSスコア
とても親身に対応していただいた
2023/04/14
-
- NPSスコア
対応した担当者が技術的に詳しそうでは無かったので
2023/04/14
-
- NPSスコア
細かい事まで色々と提案してもらえて、しっかり見てもらえてると感じました
2023/04/13
-
- NPSスコア
満足しているから
2023/04/13
-
- NPSスコア
整備前の説明と後の説明に不一致がなく納得。
2023/04/13
-
- NPSスコア
ゴーカートフィーリング、MINI独特な世界観があるので
2023/04/12
-
- NPSスコア
特に問題なし
2023/04/12
-
- NPSスコア
毎回、とても親切に対応してくださるため。
2023/04/12
-
- NPSスコア
とても親切で丁寧な対応をして頂きました。こちらの店舗さんは以前困った時に唯一迅速に対応して頂きそれからはこちらにお世話になっております。今回もしっかりとした説明などを丁寧にして頂き安心して車を預けることが出来ました。
2023/04/11
-
- NPSスコア
スタッフの皆さんの細やかな心配りとアドバイス、高い技術力に安心してお預けできます
2023/04/11
-
- NPSスコア
対応が丁寧でスタッフの方も親切でした
2023/04/11
-
- NPSスコア
良いクルマなんです
2023/04/08
-
- NPSスコア
ご担当の中野さんは、ご相談やご質問をさせて頂くと的確にお答えくださる上、顧客の希望を汲んで先回りして諸々ご準備やご提案くださいますので、心より感謝しご信頼申し上げます。
2023/04/08
-
- NPSスコア
お世話になりました
2023/04/07
-
- NPSスコア
続きを読む非常に丁寧な説明だった。信頼できるやりとりだった。とても良かったです。 気になった点は、以下くらいです。 金額が高い部分、法定部分の説明をもう少しだけ、触れてもらえるとよかったです。あと、バッテリー交換の必要性を伺ってはいましたが、見積りを頂く際、改めてバッテリー交換で見積もっています、とメール文面にあると良かった。あえて見積りを確認し、金額高いなあ、、となり、やはりバッテリー交換ですか、とこちらから伺って、はい、と回答頂いたのですが、最初にあるとやりとりの無駄がないかなと思いました。以上です
2023/04/07
-
- NPSスコア
ビデオまで送って説明してもらいました。 素晴らしいサービスだと思います
2023/04/07
-
- NPSスコア
迅速かつ丁寧な対応である。 さらに営業側とサービス側での連携が取れていて安心出来るディーラーさんです。
2023/04/07
-
- NPSスコア
車検内容と費用について、丁寧な説明と対応がよい。信頼できる
2023/04/06
-
- NPSスコア
初めて車を購入するので、とっても不安です。 車の性能、保険などを不明点が多くて、 担当の八熊さんはすごく親切でいろいろ説明していただきました。 安心で車購入しました。大満足です
2023/04/06
-
- NPSスコア
こちらの希望をちゃんと聞いて内容を調べてくれたので
2023/04/04
-
- NPSスコア
長年お世話になっておりますが、作業内容の説明のみならず提案もいただき安心して任せらるから。
2023/04/04
-
- NPSスコア
急な日程変更に柔軟に対応してくれました
2023/04/03
-
- NPSスコア
色々な問題をお任せで解決出来ました
2023/04/03
-
- NPSスコア
キレイになってかえってきました
2023/04/02
-
- NPSスコア
スムーズに全てが進んだ
2023/04/01
-
- NPSスコア
個性があって良い。東京の街中が狭いのでそれなりのサイズと高級感が良い
2023/03/31
-
- NPSスコア
新車みたいになりました
2023/03/31
-
- NPSスコア
質問・依頼事項への対応問題無し
2023/03/30
-
- NPSスコア
この度は買い替えをしたのですが担当者のかたはもちろんスタッフ全員とてもきちんとしていて親切で気持ちの良い対応をしてくださいました。 担当者の方は特に細かい操作やスマホとの連携の仕方を何度も丁寧に教えてくださり感謝しています。ありがとうございました
2023/03/30
-
- NPSスコア
いつもながら、担当の沖田さんの物腰の柔らかい対応に安心して任せています。 今回ディーラー店舗がかわりましたが、丁寧でわかりやすくとても満足しています。
2023/03/30
-
- NPSスコア
丁寧な仕上がり
2023/03/30
-
- NPSスコア
ブレーキはホイールが汚れないタイプもあると提案してくれたので しかも安くなって良かったです
2023/03/30
-
- NPSスコア
丁寧で見やすい
2023/03/29
-
- NPSスコア
予定作業以外に問診中にて新たに確認したい事や質問に対し、即座に対応して頂いたのが非常に良かったです。
2023/03/29
-
- NPSスコア
親切、丁寧な対応
2023/03/28
-
- NPSスコア
丁寧な説明
2023/03/27
-
- NPSスコア
丁寧な対応と詳しい整備内容の説明
2023/03/27
-
- NPSスコア
私個人が好きだから
2023/03/26
-
- NPSスコア
点検の結果，タイヤ3本を交換することになりましたが，岩井中さんが価格以上の様々なサービスを付加いただきました
2023/03/25
-
- NPSスコア
整備後の車を動画で見ながら整備箇所を教えて頂ける体験が新鮮でした。
2023/03/25
-
- NPSスコア
とてもスムーズであったため
2023/03/25
-
- NPSスコア
担当の方が誠意をもってきめ細かく対応してくれ、スムーズに納車できた
2023/03/24
-
- NPSスコア
全てのスタッフの対応が、親切且つわかりやすく、素晴らしい
2023/03/24
-
- NPSスコア
専門知識が豊富な担当者で安心して作業を任せられるから。また、今回作業中の動画をメールで送ってもらたので、作業内容にさらに信頼度が増した
2023/03/24
-
- NPSスコア
丁寧かつ迅速に対応頂けたため
2023/03/24
-
- NPSスコア
適切に対応頂いた
2023/03/23
-
- NPSスコア
接客・サービス・整備がとても丁寧で信頼感があった。
2023/03/23
-
- NPSスコア
きっちりと整備されていて、走ってみても気持ち良くなっています、満足です。
2023/03/23
-
- NPSスコア
とても良かったので。
2023/03/23
-
- NPSスコア
わかりやすい説明と安心感
2023/03/23
-
- NPSスコア
親切。 症状を詳しく説明してくれたので納得・理解できた。
2023/03/23
-
- NPSスコア
毎年車検をお願いしています。今回は下回りの確認動画を送付してもらって、自分の目でも車の状況を確認できたのが良かったです。
2023/03/22
-
- NPSスコア
ワクワクする車だから
2023/03/22
-
- NPSスコア
対応が良かった
2023/03/22
-
- NPSスコア
スタッフの皆さんの対応が良かった
2023/03/22
-
- NPSスコア
運転する楽しさを与えてくれる車です。 またカスタマイズの楽しさもある
2023/03/22
-
- NPSスコア
営業所、並びに担当者の方の対応がよかったため
2023/03/22
-
- NPSスコア
適切なアドバイスありがとうございました
2023/03/22
-
- NPSスコア
こちらの要望を100％叶えてくれるからです
2023/03/21
-
- NPSスコア
全体的にレベルが高い
2023/03/20
-
- NPSスコア
親切な対応だった
2023/03/20
-
- NPSスコア
かわいらしい、ミニの伝統も継承、最新の安全装置あり、サイズ的にも日本では手頃
2023/03/20
-
- NPSスコア
該当なし
2023/03/20
-
- NPSスコア
ブレーキパッド交換でお世話になったのですが、 より低ダストの方のお見積もりも出して提案してくださりました
2023/03/20
-
- NPSスコア
丁寧な説明と整備状況のビデオ配信
2023/03/20
-
- NPSスコア
丁寧、親切、手間がかからない
2023/03/18
-
- NPSスコア
丁寧かつ迅速に点検していただきました。 また、客の立場に立ったご提案をいただきました
2023/03/17
-
- NPSスコア
次の動作が早い
2023/03/17
-
- NPSスコア
無駄のない動き
2023/03/17
-
- NPSスコア
個性的でデザイン良く運転しやすい。 担当者も丁寧に接してくれて印象が大変よかった。お世話になりました
2023/03/17
-
- NPSスコア
いつも理想的に仕上げて頂きありがとうございます
2023/03/17
-
- NPSスコア
親切な見積り動画
2023/03/17
-
- NPSスコア
丁寧でスムーズな対応
2023/03/17
-
- NPSスコア
他のディーラーと比較して、対応の違いを感じた
2023/03/16
-
- NPSスコア
対応が親切
2023/03/16
-
- NPSスコア
こちらが依頼する前に、先回りして対応してくれる
2023/03/15
-
- NPSスコア
点検入庫でしたが事前に点検結果を教えて頂けた。 書面での説明だけで無く動画で説明してくれた
2023/03/15
-
- NPSスコア
問題となる点が何もなかったから
2023/03/15
-
- NPSスコア
こちらの都合に合わせて、適切な提案をしてくれるから。
2023/03/15
-
- NPSスコア
コンパクトで乗りやすく、内装も充実感あり
2023/03/15
-
- NPSスコア
毎回真摯に親切に対応して頂けるんですが、今回は特に車をリフトアップしての説明動画を見せて頂けたのがとても良かったです。
2023/03/15
-
- NPSスコア
点検内容の説明に動画を使用し、丁寧に説明してもらったため
2023/03/15
-
- NPSスコア
対応が素晴らしい
2023/03/14
-
- NPSスコア
動画や画像で車の状況を見せてくれた
2023/03/14
-
- NPSスコア
親切な対応
2023/03/14
-
- NPSスコア
明確な見積提示
2023/03/14
-
- NPSスコア
要望へのヒアリングがあった また、実施頂けた
2023/03/13
-
- NPSスコア
担当者の接客が親切
2023/03/13
-
- NPSスコア
期待以上の点検をして頂いたため。
2023/03/13
-
- NPSスコア
動画を送っていただいたのは、大変参考になりました。 見積書を踏まえての、修理箇所の選定をお互いに確認しながら決めることができたことがとても良かった。
2023/03/13
-
- NPSスコア
下廻りを撮影した動画を送って頂き非常に分かりやすく明朗だったことに加えて、皆さまの対応が非常に良かったため、是非薦めたいと感じました
2023/03/13
-
- NPSスコア
受付から最後まで応対が丁寧だった。点検についてアドバイスが的確だった。
2023/03/11
-
- NPSスコア
内容の説明が適切で納得できるため
2023/03/11
-
- NPSスコア
後期高齢ドライバーになり、コンパクトで性能がよく、走りの良い車であることが一番であります。 買い物・愛犬とのドライブに最適であり、燃費＆安定性には大変満足しています。 生涯、ミニ・クラブマンを・・・乗り継いでいけたらと思っております。
2023/03/11
-
- NPSスコア
希望をきちんと聞いてもらったので満足している
2023/03/11
-
- NPSスコア
安心感がある
2023/03/11
-
- NPSスコア
確実な作業と丁寧な洗車でとても綺麗な状態で帰ることが出来たこと。 待っている間、スタッフの方々が気さくに声をかけてくださり気持ち良く過ごせたこと。 など、とても有意義な時間を過ごせたことです。
2023/03/10
-
- NPSスコア
すぐ対応していただき助かりました。ありがとうございました。
2023/03/10
-
- NPSスコア
いつもとても丁寧に対応してくれるから
2023/03/10
-
- NPSスコア
親切・丁寧な対応であること、また、スタッフが車好き（とても大切）であること。点検後の車の状態を撮影してビデオで送付してくれるサービスもオーナーとしては安心でき、とてもよかった
2023/03/10
-
- NPSスコア
無理な押し売りがない 顧客サービスを追求する取り組み
2023/03/10
-
- NPSスコア
見積もりがわかりにくい
2023/03/10
-
- NPSスコア
入庫日変更に迅速に対応いただけた。 点検の様子など、動画でシェアいただけた。
2023/03/10
-
- NPSスコア
対応が丁寧なこと。
2023/03/10
-
- NPSスコア
画像提示など他社には無かったサービスが面白かった。
2023/03/09
-
- NPSスコア
要望通りに作業が進行した
2023/03/09
-
- NPSスコア
予想より早く返してもらえた
2023/03/08
-
- NPSスコア
しっかりと点検して頂き、説明も十分にして頂いた。
2023/03/07
-
- NPSスコア
車両に関する質問の回答、購入に係る手続き等、接客対応が素晴らしいので。
2023/03/07
-
- NPSスコア
続きを読む私は「9」の評価を選択しました。 10年以上のお付き合いですが、予定の日時等が変更されたことは一度もありませんでした。費用の正確 さは勿論のこと、入庫から補修完了まで完璧でした。接客についてもしかり。 とても信頼しており、安心して「愛車」を託せます。 「10」の評価でもよかつたのですが、ハンドルの遊びとでも思って下さい。
2023/03/07
-
- NPSスコア
全ての点で満足したため
2023/03/07
-
- NPSスコア
クルマの仕上がりから、店長を中心にスタッフの対応、店の雰囲気、素晴らしいです。
2023/03/07
-
- NPSスコア
急遽の車種変更に対応いただき続きもスムーズでした。
2023/03/07
-
- NPSスコア
15年近く経つ車両であるが、親切かつ丁寧な対応で、安心してメンテナンスをお願いできるため
2023/03/06
-
- NPSスコア
とても厄介なトラブルがあり、他にも色々とありましたが、最後まで面倒を見ていただきました。 今はとても感謝しております。
2023/03/06
-
- NPSスコア
整備内容について、詳しく説明があり納得することが出来た。代車や時間調整なども融通を利かせてくれた為、助かりました。
2023/03/06
-
- NPSスコア
メールで車検内容のPDFや質問のやり取りができて便利でした。
2023/03/06
-
- NPSスコア
またお願いします
2023/03/04
-
- NPSスコア
予約時にこの修理はできますか？購入したいものがあるが取り付け可能か？など、いくつか質問したところ、しっかり調べていただき、非常にありがたかった
2023/03/03
-
- NPSスコア
動画も見せていただき、丁寧に対応していただいたため
2023/03/03
-
- NPSスコア
点検の動画を頂き、整備内容を見ることができ、より安心できました。
2023/03/02
-
- NPSスコア
応対は大変良かったと思います
2023/03/02
-
- NPSスコア
丁寧に対応してくれた
2023/03/02
-
- NPSスコア
続きを読む入庫時の作業内容説明、要否の確認が不十分です。点検により見積もりと要否の確認を電話で聞きましたが、口頭で羅列されても細かい判断はできません。今回は、ブレーキ関係が重要性も金額も大きかったので、そちらの判断が中心でした。フューエル・クリーナーは要りません、説明を聞いたかどうかも覚えていません、押し売りです。このような事前に要否を判断できるものは、先に確認してください。少なくとも、国産車のディーラーでは事前に聞かれました。作業内容の見積もりを紙やメールで文字にして渡してください。それから要否を判断します。
2023/03/01
-
- NPSスコア
わかりやすく、親切でした。
2023/03/01
-
- NPSスコア
アフターサービスが良いですね♪
2023/03/01
-
- NPSスコア
きちんと説明がある。整備の動画写真が、わかりやすい
2023/03/01
-
- NPSスコア
点検の様子など、詳細に連絡がいただけたこと。実際見ることの無い車の裏側まで映しながら説明されていて、とても良かったです。
2023/03/01
-
- NPSスコア
整備担当者さんが交換が必要な箇所をチェックしていただいた動画をメールにて確認できた後に、サービスフロント担当者さんからのご連絡、対応能力の高さと信頼度が増しました！整備完了後もサービスフロント担当者さんが、写真を用いて交換部品や整備内容の説明をきめ細かく説明までしてくださいました
2023/02/28
-
- NPSスコア
いつもスピーディーかつ親身になってくださるから
2023/02/27
-
- NPSスコア
丁寧に動画なども送って詳細を説明してくれたから。
2023/02/27
-
- NPSスコア
続きを読む担当してくださった中野さんが、丁寧でわかりやすく、変に売り込みもなく、極めて適切なアドバイスをくれたからです。私だけでなく長男にも丁寧に接してくださいました。 私の仕事の先輩が、MINIに興味あるなら中野さんに聞くといいと紹介してくれたのですが、私も友人でMINIを買いたい人がいたら、中野さんに担当お願いしたいです。
2023/02/26
-
- NPSスコア
いつも丁寧な対応をして頂き整備など安心して車を預けることができます
2023/02/26
-
- NPSスコア
サービスアドバイザーの岩井中さんの対応が素晴らしかったです。簡潔明瞭。
2023/02/25
-
- NPSスコア
続きを読むこれまでBMWのセダンを乗り継いできて、 ミニは全く知らなかったのですが、 ちょっと見に行こうか程度の感覚で、 突然に伺い。初めてお会いした担当者さんであるのに大変親切にそして的確なアドバイスを頂き、今の我が家に合う車を短期間で購入する事が出来ました。 一切のストレスもなく、ありがたいお取引が出来た事に感謝しております。
2023/02/25
-
- NPSスコア
整備前の接客説明、プロセスの動画、完了後の説明、完璧です。
2023/02/24
-
- NPSスコア
満足のいく洗車だったから
2023/02/23
-
- NPSスコア
丁寧に対応してもらえたから
2023/02/23
-
- NPSスコア
なじみの営業さんが頑張ってくれるから
2023/02/22
-
- NPSスコア
作業行程など丁寧にご説明頂き、手際良い作業で迅速に検査して頂けました。
2023/02/22
-
- NPSスコア
レゾ自体は勿論、世田谷店も担当者もスタッフの方も最高でした。
2023/02/22
-
- NPSスコア
いつも気持ちよく整備していただいて感謝しています。
2023/02/21
-
- NPSスコア
設備の提案を１つだけではなく、いろいろと提示して下さいました。 また、私の都合で入庫や引き取りの日時がタイトになってしまいましたが、頑張って調整して下さり、とても感謝しております。
2023/02/21
-
- NPSスコア
対応が親切で丁寧
2023/02/21
-
- NPSスコア
対応の早さと丁寧な説明があるからです
2023/02/21
-
- NPSスコア
メーカーなので、安心して任せられるため。
2023/02/20
-
- NPSスコア
カスタムする楽しさがある事、ディーラーの方達が色々な相談にのってくれるから。
2023/02/20
-
- NPSスコア
丁寧な対応をして貰っている。
2023/02/20
-
- NPSスコア
いつも完璧な点検をしていただいています。 今回は景品も頂きました。大満足です。
2023/02/20
-
- NPSスコア
納車までのケアが非常に良かったです。
2023/02/19
-
- NPSスコア
非常に迅速な対応いただき購入できました。
2023/02/18
-
- NPSスコア
丁寧
2023/02/18
-
- NPSスコア
迅速な対応でした
2023/02/18
-
- NPSスコア
とても満足しました。
2023/02/17
-
- NPSスコア
非常に扱いやすいサイズと過剰すぎない上品さ
2023/02/17
-
- NPSスコア
とても良い
2023/02/17
-
- NPSスコア
今回の店舗には3年連続でメンテナンスしていただいています。特に今回は、事前事後の説明が過去3年のうち最も丁寧かつわかりやすかったので、10とさせていただきました。
2023/02/16
-
- NPSスコア
デザインも良いし、走行性も素晴らしいと思います。ディーラーさんの対応も迅速丁寧でよかったと思います。
2023/02/16
-
- NPSスコア
その場でオイル交換やプラグなど提案があり最終的にはそれが原因だったのでとてもスピーディーに対応いただけた 他ディーラーでの作業内容も聞いてくださり安心しておまかせできた
2023/02/15
-
- NPSスコア
続きを読む今回、ミニも3台目の購入になりますが故障もなくとても信頼度が高いです。また、社内スペースも快適で乗り心地も良く走りもストレスがありません。 販売店の担当者（沖田さん）も前回購入の時に担当していただいて、とても誠実な対応に信頼ができます。 長く使うものなので、その後のメンテナンスなど販売店の信用も大きなポイントになりました。
2023/02/15
-
- NPSスコア
欲しくて仕方なかったMINIについてたくさん教えてくださり、もっと好きになることができました。ベテランの丁寧な対応の手塚さん、女性目線で楽しく会話させていただけたしおやさん。購入までのワクワク感が倍増しました！
2023/02/15
-
- NPSスコア
親切で丁寧、こちらの要望も受け入れてくれた
2023/02/15
-
- NPSスコア
スタイリッシュなデザインと、運転を楽しめる操作性からお勧めできます。 反面、国産車に比べて部品や工賃の値段の高さは否めませんので、「8」とさせていただきました。
2023/02/15
-
- NPSスコア
初めての整備依頼でしたが、事前説明等も含めて真摯に対応頂き、仕上がりも満足しているため。
2023/02/14
-
- NPSスコア
とても良かったです。気が利きます。
2023/02/14
-
- NPSスコア
丁寧なサービス、接客
2023/02/14
-
- NPSスコア
現金支払のお釣りを渡されなかった 少額だったので帰り道の途中まで気が付かなかった自分も悪いのですが…
2023/02/14
-
- NPSスコア
説明も会計も丁寧で明瞭だった。安心してすべてをお任せでき、ありがたく思いました
2023/02/13
-
- NPSスコア
毎回、申し分ない対応です。まさに痒いところに手が届くサービスだと思います。
2023/02/13
-
- NPSスコア
車検引き渡し予定日が雪予報であった為1日前倒しで車検完了、引き渡しいただいた。
2023/02/11
-
- NPSスコア
前方の視界が狭い
2023/02/10
-
- NPSスコア
走りがおもしろい。 サービスが充実。
2023/02/09
-
- NPSスコア
今までMINIの色々な車種を楽しんで乗って居りました。今回の定期点検が今までで最高の仕上がりだと思います。 乗り心地最高です。ありがとうございました。
2023/02/09
-
- NPSスコア
続きを読むかなり分かりにくい症状で点検をお願いしたので、言葉だけではなかなか説明し辛かったのですが、試乗車と症状を比較してみましょうと担当の神山さんに言っていただき、正確にこちらの感じていることを伝えることができました。 また、整備工場？の方から直接ご連絡をいただき、症状を工事でも確認できたこと、その上で安全上も問題ないことを丁寧にご説明いただき、とても安心できました。
2023/02/08
-
- NPSスコア
対応が親切で柔軟性があるから
2023/02/07
-
- NPSスコア
丁寧な接客 豊富な知識 顧客理解
2023/02/07
-
- NPSスコア
対応が丁寧
2023/02/07
-
- NPSスコア
丁寧に対応いただけた。
2023/02/07
-
- NPSスコア
続きを読む元々ほぼ不具合もない状態で持ち込んだため点検がメインでしたが、細かい質問（AdBlueが減らない、特定の部品が緩いなど）も丁寧に回答いただけました。 今回の点検に限らずちょっとしたことでも迅速に整備をしてもらえるため助かっています。 土日であっても比較的予約も取りやすいことも勧めたいポイントです。
2023/02/06
-
- NPSスコア
整備確認の動画がとても参考になりました。また、カスタムについての相談に乗っていただき、わかりやすかったです。
2023/02/06
-
- NPSスコア
チェクの様子がビデオで見れた
2023/02/05
-
- NPSスコア
整備と工程の説明が行き届いている。 整備代が以前の国産車に比べて高い。
2023/02/04
-
- NPSスコア
乗りごごちが良い
2023/02/04
-
- NPSスコア
整備の信頼性が高くて安心であること。又店舗の従業員の方々のサービス応待が、とても良い事。/大変満足しています。
2023/02/03
-
- NPSスコア
続きを読む初めての自動車購入にあたり、我々が希望する車の詳しく分かり易い説明、そして次から次に生まれる質問に対して資料や試乗を通じて懇切丁寧にご対応頂きました。ご担当頂いた苗加様は本当にMINIのことを熟知しており、性能や他車種との比較において具体的な数値と共にロジカルに、そしてご自身の乗車体験を踏まえて感覚的に理解できるようなご説明を頂いたことが、初めての購入に向けて一歩を踏み出すための後押しになったことは間違いありません。小さな子供を連れて何度かお伺いさせて頂きましたが、周りのスタッフ様が常に子供を見ていて下さったので、車の説明やプランニングに集中することが出来ました。
2023/02/03
-
- NPSスコア
商談、納車まで一貫して細かく連絡頂き、不安もなく車両購入することが出来ました。
2023/02/02
-
- NPSスコア
手続きがスムーズでした
2023/02/01
-
- NPSスコア
担当サービスアドバイザーさんの対応、説明が良かった
2023/02/01
-
- NPSスコア
続きを読むこちらの話しをきちんと聞いてくれます。 そのうえで、複数の提案を出してくれました。 また、整備の状態やトラブル箇所を、 映像で見せてくれるのは、フェアな対応です。 言葉づかいに、誠意が感じられる。 一方的にディーラーがわの都合に従わせようとする強引な営業がない。/ ずいぶん長い間お世話になっておりますが、 今回の車検で伺い(ミニ世田谷)、 お店の雰囲気が変わったように思いました。 みなさん方の新鮮な対応をかんじました。
2023/01/30
-
- NPSスコア
修理が難しいと思われた案件でしたが、丁寧かつ真摯に様々な方法を試みて解決して頂きました。 修理後の説明もわかりやすく安心できるものでした。
2023/01/29
-
- NPSスコア
まず必ず代車を出して頂きます。これはオススメ材料になります。 今回はビデオでの点検箇所を送って頂きました。見て分かるものではないのですが、説明しながらの、安心してください、のメッセージは良かったと思います。 車内外もきれいにされ帰ってきました。全てオススメ材料だと思います。
2023/01/28
-
- NPSスコア
好印象です
2023/01/28
-
- NPSスコア
親切な対応ですたので
2023/01/27
-
- NPSスコア
サービスの方の対応
2023/01/27
-
- NPSスコア
親切丁寧な対応をいただいています
2023/01/23
-
- NPSスコア
良い対応ありがとうございます。
2023/01/22
-
- NPSスコア
見た目もかわいいし運転しても楽しい。 国産の車に比べてハンドルが重いですがそれがかえって運転してるな〜と実感できる感じです。
2023/01/22
-
- NPSスコア
安心して任せられる
2023/01/21
-
- NPSスコア
自分が満足したから お店のタイミングと自分のどうしようかと思っていたタイミングが合った所でした。
2023/01/21
-
- NPSスコア
営業の植原さんにとても丁寧に商談を進めていただいた。
2023/01/20
-
- NPSスコア
年末の最終営業日の終了直前にも関わらず、パンク修理を心良く受けていただいた。 タイヤチェーンに持って行ったら恐らく即購入だと思いますが、応急処置で対応してくれました。
2023/01/20
-
- NPSスコア
車そのものとディーラー担当者の対応が良いから。
2023/01/19
-
- NPSスコア
今回のケースの購入手続きが複雑にもにもかかわらずスピーディーに対応していただいたため
2023/01/19
-
- NPSスコア
対面での交渉ができない分、メールでのやり取りは後に言った言わないなどのわだかまりが発生しない。
2023/01/18
-
- NPSスコア
オシャレな店舗、オシャレな車、そして走りがとても良く大満足です。
2023/01/18
-
- NPSスコア
丁寧に対応して下さいました。／次回も頼みます。
2023/01/18
-
- NPSスコア
続きを読むデザインが気に入っております。車体のデザイン、また、塗装もとても美しい。モニター画面、ライト、鍵など細部に至るまでデザインが凝らされていて、とても愛着を持って触れ合えるかわいい相棒になっています。 ディーラーの方が、あらゆる面で丁寧に説明してくださり安心です。自動車の注文が難しい時代ですが、気に入ったMINIに出会えたのは、担当してくださったディーラーの方のおかげです。
2023/01/18
-
- NPSスコア
新型にモデルチェンジされてもサイズが大きくならないので女性でも初心者でも安心して運転できる／できたらクラブマンもミニと同じサイズで出してほしい
2023/01/16
-
- NPSスコア
費用対効果が高いと感じた。
2023/01/16
-
- NPSスコア
適切な対応を頂き、予算に合わせ、判断してくれた、
2023/01/15
-
- NPSスコア
ホスピタリティある対応と体験として有意義だったので／メーカーに言いたいが、デザインが変な方向にいきつつある
2023/01/15
-
- NPSスコア
説明がわかりやすくて、とても丁寧でした。
2023/01/14
-
- NPSスコア
他のどの車にも似ていない ミニ独特の世界観を持っているから この世界観が好きな人はハマると思うので。
2023/01/13
-
- NPSスコア
素晴らしい車は沢山あるけど心から楽しめる車の筆頭はMINIだけ！
2023/01/13
-
- NPSスコア
トラブルもありましたが誠実に対応していただけました
2023/01/13
-
- NPSスコア
続きを読む親切・丁寧、代車の手配など頼りになります。／今回、大変綺麗に作業をしていただいたのですが、納車後トランク辺りから「コンコン」異音がするようになり運転中とても気になっております。(荷物を全部降ろしたりしても変わらず) 3月にも1年点検で入庫予定ですので、原因元を精査していだけると安心です。 よろしくお願いいたします。
2023/01/13
-
- NPSスコア
個人的には満足しているが好みは人それぞれだから。
2023/01/12
-
- NPSスコア
入庫希望日をお伝えし、遠方なのですがすぐにご対応頂き、希望の日程を組んで下さいました。 整備内容のご説明（整備時の愛車の写真添付有）を分かりやすくして頂き、安心できました。
2023/01/12
-
- NPSスコア
予約から引き取りまで手間がかからずスムーズです。 サービスの内容も満足です。
2023/01/12
-
- NPSスコア
対応が良かった為
2023/01/12
-
- NPSスコア
時間と質に満足です。動画レポートも良かったです。
2023/01/12
-
- NPSスコア
いつも丁寧な対応と、素早い対応には 感謝です！ 長くお付き合いできればと思います！
2023/01/12
-
- NPSスコア
信頼度の高さ 丁寧な対応
2023/01/12
-
- NPSスコア
担当者の説明がわかりやすく、丁寧であるため。
2023/01/11
-
- NPSスコア
価格が上がり勧めにくくなりました。
2023/01/11
-
- NPSスコア
全体的にスムーズに済みました。 今回もありがとうございました。
2023/01/11
-
- NPSスコア
大変丁寧に対応してくださりありがとうございました。 当日に急遽代車をご用意してくださり、植原さんのお心遣いに感謝しております。
2023/01/11
-
- NPSスコア
細かい気遣いを感じました。ありがとうございます。
2023/01/11
-
- NPSスコア
見た目の良さに加えて、運転していてストレスがなく、加速や燃費が思った以上に良かったので。／価格上昇傾向ですが、急な高騰はないよう頑張ってください。
2023/01/11
-
- NPSスコア
対応が丁寧
2023/01/10
-
- NPSスコア
お世話になっております。いつも迅速かつ柔軟にご対応頂きありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
2023/01/10
-
- NPSスコア
大変丁寧だったから。
2023/01/10
-
- NPSスコア
可愛くて、曲がって止まってまっすぐ走って、乗りやすくて、機能的で、美しいから、、 です
2023/01/10
-
- NPSスコア
安心して任せられるから。値段がもっと安いと最高だけど
2023/01/09
-
- NPSスコア
正確な点検情報、丁寧な対応でした。
2023/01/08
-
- NPSスコア
大変満足出来ています。
2023/01/07
-
- NPSスコア
今年もお願いします
2023/01/07
-
- NPSスコア
オイル漏れを直していただけたので
2023/01/07
-
- NPSスコア
色々とご提案いただいたが予算でできなかった。少しずつやりたいのでまたお願いします
2023/01/07
-
- NPSスコア
オイル交換など安く提案してもらえて助かりました
2023/01/07
-
- NPSスコア
コーティングやって良かったです。気持ちよく乗れてます
2023/01/07
-
- NPSスコア
また来年もお願いします
2023/01/07
-
- NPSスコア
車が綺麗になって帰ってきたため
2023/01/07
-
- NPSスコア
フロント及びサービス共にケアが良かったから。
2023/01/06
-
- NPSスコア
続きを読む入庫する前に、知り合いの車屋さんでエンジンオイルやエアコンフィルターを新しく変えて３日後に持っていったのにも関わらず、見積書には交換等の旨が記載されてた。タイヤの減りや円盤なのどの減り数字も全く違う数値が出てきていたので、信用度が落ちた為。でも、担当の方がいつも気持ちのいい対応をしてくれるので、何かある時は使わせていただいてます。
2023/01/05
-
- NPSスコア
丁寧に説明、対応していただきました。
2023/01/05
-
- NPSスコア
車検の整備代が高い。かなり前に所有していたミニクーパーの車両価格が35万円なのに、車検時の整備の見積りが、50万円には、驚いた。同時期にポルシェ996の車検は、その半額でした。
2023/01/04
-
- NPSスコア
こちら側の希望に沿ったご提案を頂けたから
2023/01/04
-
- NPSスコア
直前の説明、点検結果ともに分かりやすく安心してお任せできました。
2023/01/04
-
- NPSスコア
丁寧な仕事ぶりで安心して任せられるから。
2023/01/04
-
- NPSスコア
丁寧な解説と丁寧な整備でした
2023/01/04
-
- NPSスコア
急な依頼にも関わらず、迅速かつ丁寧に対応してくれたから。
2023/01/04
-
- NPSスコア
お世話になっております。 車検のご案内から御見積り、実際の作業、車の引き取りに至るまで、非常にご丁寧に対応いただきました。 引き続き、MINI世田谷さんにお世話になるつもりです。 よろしくお願い申し上げます。
2023/01/04
-
- NPSスコア
満足しているから
2023/01/04
-
- NPSスコア
点検中を映像で確認できたため
2023/01/04
-
- NPSスコア
点検状況のビデオが見れた。 台車を用意してくれた。
2023/01/03
-
- NPSスコア
説明が丁寧だった。事前にお願いしていた項目もしっかり対応してもらえた。最初から最後まで安心感があった。
2023/01/01
-
- NPSスコア
とても丁寧に対応していただいたので。
2023/01/01
-
- NPSスコア
いつも親切にしてもらってます
2022/01/31
-
- NPSスコア
丁寧な点検整備をしてもらったので、安心して運転出来るため。
2022/01/31
-
- NPSスコア
続きを読むいつも困ったことがあれば親身に相談にのってくださる箕輪さんがいらっしゃるから。今回もコロナ禍で受験を控える子どものことで、再三、車を引き取りに伺う日程の再調整をお願いしたときも、快く調整くださり、感謝しています。箕輪さんがいらっしゃるので、ずっとこちらでお願いしたいと思っています。
2022/01/31
-
- NPSスコア
交換の必要な状況の説明を見積もり時に適切に行ってくれる。また整備についても技術的にも問題ないと考えている。
2022/01/30
-
- NPSスコア
対応して頂いた担当の方の対応も良く、長く乗っていますが大きなトラブルも無く大変満足しています。
2022/01/29
-
- NPSスコア
接客対応が良かった。
2022/01/29
-
- NPSスコア
電話、メールでの丁寧な定期点検案内から始まり、受付の方々の明るい笑顔、営業スタッフのきめ細かな気配り、サービススタッフの豊富な知識、メカニックの方々の品質の高い仕事。
2022/01/28
-
- NPSスコア
いつも丁寧に作業してくれるから
2022/01/26
-
- NPSスコア
見積もり内容がわかりやすく、フロントマンが親身になって対応してくれた
2022/01/26
-
- NPSスコア
常に気持ち良く最善のサービスを提供して頂いております
2022/01/26
-
- NPSスコア
最短日程で入庫予約を案内してくれた
2022/01/25
-
- NPSスコア
親切な説明と接客でした。 ただ、勘違いかも知りませんが、店から道路に出る時に信号の面倒を見る見ないの違いは何でしょうか？
2022/01/24
-
- NPSスコア
質問に対していろいろ回答してもらえました。
2022/01/24
-
- NPSスコア
動画による点検項目、検査結果を伝えていただいたのが理由
2022/01/19
-
- NPSスコア
丁寧でしっかりしている。
2022/01/17
-
- NPSスコア
綺麗なショールーム、素晴らしいサービス、気の利いたおもてなし
2022/01/12
-
- NPSスコア
アドバイス、対応が良かった。
2022/01/12
-
- NPSスコア
予定通りの時間で丁寧な作業していただきました。洗車も満足いく仕上がりで好印象です。
2022/01/11
-
- NPSスコア
とても対応が良い、戻ってきた車はピカピカに掃除されていて気持ちよかった
2022/01/11
-
- NPSスコア
分かりやすい説明、的確なアドバイス、確かな技術のディーラーなのでいつも安心して愛車を預けています。そして細やかな心配りをしてくださるので大変嬉しく思っています。
2022/01/11
-
- NPSスコア
入庫予約がスムーズで簡単・確実。営業担当者が入庫までのあらゆるプロセスをサポートして頂ける。
2022/01/11
-
- NPSスコア
ドライブが楽しい
2022/01/11
-
- NPSスコア
丁寧で安心して車を預けられるディーラーだから。今回初めて体験しましたが、車の状態を確認出来る動画を、事前に送ってくれるサービスが良かった。
2022/01/11
-
- NPSスコア
輸入車を購入するのは初めてだったのですが 納車時に担当セールスの方が親切に 分かりやすく説明してくれたので安心して 運転する事ができました。 とても感謝しています。
2022/01/07
-
- NPSスコア
丁寧な仕上がりだった。
2022/01/05
-
- NPSスコア
予約の取りやすさ、迅速な対応。/ いつもお世話になっております。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。
2022/01/05
-
- NPSスコア
わかりやすく説明いただき、綺麗に洗車もしてくださったため。
2022/01/05
-
- NPSスコア
対応がよかった
2022/01/04
-
- NPSスコア
非常に迅速かつ丁寧に期待以上の対応をして貰えたから
2022/01/04
-
- NPSスコア
来店時の誘導やショールームでの接客は丁寧でお客様目線を心掛けているのが伝わります。また整備前の事前説明と整備後の説明は、わかりやすく安心及び納得できるもので、毎回関心します。／今後も同様のサービス品質の維持をきたいします。
2022/01/04
-
- NPSスコア
個人的には大変好きな車ですし、担当の方の対応もいつも素晴らしく良かった！と思っていますが、好みの問題があるので、おすすめ度はこのくらいかな、と思います。
2021/12/29
-
- NPSスコア
説明がわかりやすかった。スムーズ。代車も借りられた。
2021/12/28
-
- NPSスコア
使いやすいから
2021/12/28
-
- NPSスコア
整備内容の詳細説明やそのコスト等丁寧に説明いただきました
2021/12/27
-
- NPSスコア
対応が丁寧で希望通りに作業を行ってもらえた
2021/12/26
-
- NPSスコア
入庫の確認やその他の事に良く気を配っていてスムーズに今回の点検も出来ました。
2021/12/23
-
- NPSスコア
丁寧に対応いただけるので。
2021/12/22
-
- NPSスコア
オーディオやその他、いつもありがとうございます。 どうぞ良いお年をお迎えください
2021/12/22
-
- NPSスコア
対応がとても丁寧で良かった。 見積書の説明も分かりやすかった。今後も、利用させて頂きたいと思います。
2021/12/22
-
- NPSスコア
続きを読む◆遠方に引越したのですが、ご担当の方が変わる事なく責任を持ってご対応して頂きました。他メーカー社では営業所の管轄外の場合（近所でも）、違う営業所に変わった経験がある為、安心して整備に預けられました。 ◆気にしていたボディの小さな傷も1日でとても綺麗に直して頂き、メンテナンスの方の技術力の高さを実感しました。 ◆沢山のメーカーの車を乗りましたが、代車に乗ってワクワク楽しめたのはMINIが初めてです。 ◆ノベルティグッズがお洒落で、実際に使えるので嬉しいです。
2021/12/22
-
- NPSスコア
自分の憧れていた車を購入することはドラマチックであり、今回コロナ禍の中殆どの希望に沿った車両を購入できて本当に良かったです。
2021/12/22
-
- NPSスコア
親切丁寧
2021/12/21
-
- NPSスコア
説明が丁寧で安心感が、ありました
2021/12/21
-
- NPSスコア
スタッフの対応が良かった。
2021/12/21
-
- NPSスコア
サービス担当者がとても良い。
2021/12/21
-
- NPSスコア
動画での車両点検内容の説明は分かり易く良かった。
2021/12/21
-
- NPSスコア
唯一無二のデザインと反応のいい走りに、カスタムの幅が広く手を加える楽しさが味わえる。
2021/12/21
-
- NPSスコア
楽しい車だから
2021/12/21
-
- NPSスコア
魅力的な車です
2021/12/20
-
- NPSスコア
不具合に対して真摯に対応していただき、保証の範囲で対応いただきました。
2021/12/20
-
- NPSスコア
続きを読むMINI大田の下記が素晴らしいから。 1.車両点検状況を動画で報告してくれる 2.橋本さんの知識経験による適切な説明が良い。MINI大田は訪問しやすく、居心地良いい。引引き続きMINI所有を楽しめる情報発信を楽しみに希望します •MINIのノベルティを頂ける機会が多いといいなと思う •MINIの商品で色合いやデザインで身につけたくなる、購入したくなる商品が増えるといいなと思う •実用性の高いバランス良いグラブマンのカスタムパーツが増えたら良いと思う
2021/12/19
-
- NPSスコア
とても丁寧に対応していただけたため。
2021/12/18
-
- NPSスコア
丁寧な説明でした。洗車だけでなく、車内の抗菌清掃をしていただけたのは嬉しかったです。
2021/12/18
-
- NPSスコア
続きを読む定期点検および車検等でお世話になっています。 部品の摩耗や劣化状況など基本的なところは、状況の説明と交換の必要性を丁寧に説明していただきました。 点検項目の一覧と必要な金額も提示していただき、取捨選択し双方合意のうえで開始していただけますので、安心できます。 また今回初めて、下回り状態のビデオ撮影と併せて状況説明をしていただくサービスを受けました。 このようなサービスは安心・信頼につながるものです。 毎回、担当していただいたセールスの方が顔を見せていただけるのも好感が持て、安心できます。 代車サービスでは、きれいな状態の車を貸していただき、総合的に顧客満足度が高いショップだと思います。
2021/12/17
-
- NPSスコア
車の購入を長らく検討していたが、各ディーラーとも決め手を欠いていた。 MINIでは、担当者様が丁寧に説明し、また、限りなくベストに近い車の確保に奔走してくださり、購入に至ることができた。 車自体も大変魅力的で、良い買い物ができたため。
2021/12/17
-
- NPSスコア
正規ディーラーの安心感と、接客対応の良さ
2021/12/14
-
- NPSスコア
いつも丁寧、迅速な対応です！
2021/12/13
-
- NPSスコア
専用ツールを使用しての点検と、情報に基づいた不具合修理、部品交換ができるため。
2021/12/13
-
- NPSスコア
対応や説明が丁寧で信頼できるため。後席ドアのチャイルドロックを元に戻しておいてもらえると助かります。
2021/12/13
-
- NPSスコア
いつも丁寧に対応していただいています。今後ともよろしくお願いします。
2021/12/12
-
- NPSスコア
入庫から出庫がスムーズだった
2021/12/11
-
- NPSスコア
入庫後、点検結果を動画で撮影し交換が必要な箇所を説明とともに送付いただき、とてもわかりやすかった。実施箇所の判断にとても参考になった。
2021/12/09
-
- NPSスコア
丁寧な対応をしていただきました。
2021/12/09
-
- NPSスコア
整備時に自分で気が付かない所を指摘して頂ける。
2021/12/07
-
- NPSスコア
歴史を重んじ、どこまでも個性を大切にしているとても素敵な車だと思いました。
2021/12/07
-
- NPSスコア
親身になって相談ができ、提案いただけたため。
2021/12/07
-
- NPSスコア
把握していなかった車の状態について丁寧に説明してくれた。
2021/12/06
-
- NPSスコア
いつも顧客の立場に立った提案、きめ細かい整備のご対応をして頂けるため。
2021/12/06
-
- NPSスコア
接客応対、整備受付後実行前に所見説明・顧客了承を得たうえで実施する手順、対応スピード、いずれも完璧な為。
2021/12/05
-
- NPSスコア
交換しなくてもいい部品を適切に提案してくれる点
2021/12/04
-
- NPSスコア
先日、車の一年点検の際、個人的な事情により予約した日に届けることができなくなりました。 その際、営業担当の方が快く、引き取り納車してくださり、大変助かりました。
2021/12/04
-
- NPSスコア
続きを読む整備入庫の案内をいただき、入庫の際には点検整備の内容説明を含めて、丁寧なアドバイスが受けられて、整備に関する大きな信頼が 持てることですね。先日、行きつけのガソリンスタンドで給油中に、初対面の方から「私はこの車を買いたいのですが、取り扱いは難しくないですか？ 故障したりはしませんか？」等々、いろいろと質問されましたので、私が定期点検などでお世話になっている状況などを伝えて、ミニの正規店を活用されれば故障の不安など全くありませんとお伝えしました。 そして、「慣れもあるが、取り扱いも難しくはないですよ」言いましたら、その方はとても嬉しそうな表情をされましたので、きっと購入されるだろうと思いました。・・・報告まで・・・
2021/12/04
-
- NPSスコア
良い車だから
2021/12/04
-
- NPSスコア
F60からF60への乗り換えでしたが、おかげさまでスムーズに乗り換えることができました。新しい車両も希望する内容で大変満足しています。
2021/12/02
-
- NPSスコア
短時間で適切に対応してもらいました。
2021/11/30
-
- NPSスコア
各車やオプションについて詳しく細かく説明をしてもらえました。何度も詳細な見積もりを発行してもらえた。またプランについても詳しくうかがえました。
2021/11/30
-
- NPSスコア
迅速かつ適切な対応でした。下回りなどの映像をショートメールにて確認出来、代車も用意してもらえて助かりました。
2021/11/30
-
- NPSスコア
丁寧に対応していただけたから
2021/11/29
-
- NPSスコア
技術力と知識力は良かったが、メール対応でちょっと減点
2021/11/25
-
- NPSスコア
受付スタッフ、サービススタッフ共に素晴らしい仕事をしてくれました。 このクオリティを是非キープしてください。
2021/11/24
-
- NPSスコア
対応が丁寧、適格。
2021/11/24
-
- NPSスコア
アフターサービスの対応が素晴らしく、今回は特に普段見えない下回りの動画を送っていただいた点は非常に参考になりました。
2021/11/24
-
- NPSスコア
丁寧に対応していただけたから
2021/11/24
-
- NPSスコア
早急に入庫できましたが、結局は原因がわからず…
2021/11/23
-
- NPSスコア
整備見積もりが上がってくるのが早く、助かりました
2021/11/21
-
- NPSスコア
担当者がとても親切で丁寧な対応をしてくださり安心して購入できたため。
2021/11/21
-
- NPSスコア
続きを読む正規ディーラーに整備を任せることの安心さがまず第一。また、受付時点から丁寧かつ、ホスピタリティに溢れた対応が好ましかった。整備を待つ間も近所の喫茶店を案内してくれ、またショウルームは工事中だったので新車を見ることはできなかったが、雑誌やカタログをゆっくりと読むこともできた。金額も車検などは高いが、一般整備ならオートバックスなどの量販店と比較しても許容できる範囲ではなかろうか。今回はバッテリー交換で訪問したが、割引サービスが付いた案内ハガキがタイミングよく手元に届いたことも、時期的なことも含めて気が利いていて良かった。 以前訪問した時に余り愛想の無い方（営業）に対応され、余り好印象が持てなかったので疎遠になっていたが、今回の整備を依頼して印象が好転した。早くショウルームが完成して、新車群を見たい。また、今は発売されていないクルマ（例えばクーペ）について、程度の良い中古車を展示・販売してくれると嬉しい。認定中古車のHPでは判断付かないことがまま有るので。
2021/11/20
-
- NPSスコア
即対応してくれて、その日のうちにピカピカになって帰ってきました。スタッフの対応も良かったです。
2021/11/20
-
- NPSスコア
応対が丁寧で、修理見積もりについても金額の根拠が明確に示されていて不透明感がなかった。初めての利用だったが、MINIのエキスパートである御社に依頼してよかったと思う。
2021/11/19
-
- NPSスコア
かっこいいです。
2021/11/19
-
- NPSスコア
必要なもの、いずれ必要になるもの、金額など、それに関しての理由をとてもわかりやすく説明していただけたため。
2021/11/15
-
- NPSスコア
続きを読む定期点検実施前に良く希望を聞いていただいた。 そして点検の結果は要望どおりに実施していただいたから。 阿部モータースの整備とは関係ありませんが、MINI APPについて要望があります。 今年の7月以降、従来使用できていてMINI ConnectedがMINI APPになったことに伴い、2017年11月に購入した私のMINIではアプリを使用できなくなりました。2018年3月以前の車種でも使えるようなアプリにしてください。最低でもMINI Connectedも使えるようにして欲しいです。よろしくお願いします。
2021/11/15
-
- NPSスコア
続きを読む以下の理由によります。今回はオーディオのカスタムで、製品選びの段階から相談にのっていただきました。最終的に、BEST2、Focalスピーカーを取り付けましたが、音質が劇的に改善されて大変満足しています。運転しているときの楽しみが倍増しました。 また、取り付け入庫時に、電気系統のエラーが見つかりましたが、代車の用意も含め、部品交換など保証の範囲で全て対応していただき大変助かりました。
2021/11/15
-
- NPSスコア
わかりやすく、映像でも記録ありで納得のいく点検だった
2021/11/15
-
- NPSスコア
輸入車だから仕方ないと思いますが、パーツ代その他の出費がイタイです、もう少しリーズナブルだと助かります。 純正部品のＯＥＭパーツ等があると大変助かります。
2021/11/15
-
- NPSスコア
他店で購入したクルマですが、親切に対応して頂き大変助かりました。
2021/11/13
-
- NPSスコア
整備も信用でき、こちらの依頼にも親身に対応して頂けるため。
2021/11/12
-
- NPSスコア
クルマの知識が乏しい私に、不良箇所の名称やその役割、整備内容等を丁寧に説明いただき、対応もとてもスムーズでしたので、知人にも安心して薦められると感じました。
2021/11/12
-
- NPSスコア
面白いから。ただ万人には勧められない。
2021/11/12
-
- NPSスコア
素晴らしいサービス。
2021/11/12
-
- NPSスコア
不具合の説明などとても丁寧ですし、必要の無い整備を殊更にすすめてくることもないです
2021/11/11
-
- NPSスコア
整備中の足回りの写真等がいただけてとてもよかったです。
2021/11/10
-
- NPSスコア
クルマの状況に合わせて最適なプランを提案してもらえる。
2021/11/10
-
- NPSスコア
同じディーラー、同じ担当、しかも十八年間で５台購入しているということは、過大でも過小でもない行き届いた心使いが出来ているということです。これが出来るって、なかなかのことです。
2021/11/10
-
- NPSスコア
予約時から点検、車の受け渡しに至るまで、非常に丁寧にご説明、ご対応頂きました。とても感謝していますし、引き続きお世話になりたいと思いました。
2021/11/09
-
- NPSスコア
とても親切丁寧にご対応ご提案いただき、予想以上の仕上がりで満足しております。 ありがとうございました。
2021/11/09
-
- NPSスコア
いつも安心してお任せできてとても頼りになります！！ 動画もありどうなっているのかよくわかりとても嬉しく思いました。
2021/11/08
-
- NPSスコア
丁寧な対応だった
2021/11/08
-
- NPSスコア
続きを読む初めての車検でしたが、事前の説明も懇切丁寧で心のこもった対応をして頂きました。また、車体の検査状況を早速動画で配信頂き、普段見れない車体の下回り等確認が出来ました。タイヤやブレーキパッド等各部位の劣化状況も数値で丁寧に説明して頂き、「未だ交換不要」な部分も正直に説明頂き（一般の車検検査では、あれも、これも交換しておきましょうと良く言われますが、、）誠意をもって今後も、このMINIを見て行って頂ける安心感を感じました。他のMINI店より、大田MINIの技術力が全国トップと聞いていたので、期待していましたが、期待どおりでした。お陰様で、完璧に整備された、との実感をもって乗車しています。今後とも宜しくお願い致します。要望問合せでは有りませんが、元々乗りたかった真っ赤なMINIを代車で借用しました。たまたま仕事で結構走る機会となり、デイーゼル1500CCと自車のデイーゼル2000との比較も出来ました。1500も良く走りますが、やはり戻ってきて乗ったCOOPER Sは別物でした。低中速域での爆発的な加速力に、改めて惚れ直しました。楽しい比較の機会も与えて頂き感謝です。３気筒と４気筒の差も感じました。生涯で最後に乗りたかった車に乗れて非常に満足しています。
2021/11/07
-
- NPSスコア
行くのが楽しい場所と思えるから。
2021/11/07
-
- NPSスコア
大変対応がよかったです
2021/11/05
-
- NPSスコア
事前確認と整備後のご説明も丁寧にして頂き安心してお任せできました。 ボディコーティングの仕上がりも満足です。
2021/11/04
-
- NPSスコア
ご丁寧に対応いただけるため
2021/11/02
-
- NPSスコア
入庫から出庫まで安心して任せることができた
2021/11/02
-
- NPSスコア
室内が大きく広くなり車種のラインナップも豊富です。他とは違うデザインも魅力です。
2021/10/31
-
- NPSスコア
サイドミラーカバーの取り付け待ち時間中に他のアイテムをご紹介いただけるという話だったが、特になかった。提供されるサービスが他ディーラーと比べて特に良いという点は今のところ感じないため。
2021/10/30
-
- NPSスコア
対応に満足しているから
2021/10/30
-
- NPSスコア
とても丁寧に対応いただきました。
2021/10/28
-
- NPSスコア
きめ細やかな対応でわかりやすいところが良かったです。
2021/10/28
-
- NPSスコア
乗りやすい。
2021/10/27
-
- NPSスコア
入庫から出庫まで安心して任せられた
2021/10/27
-
- NPSスコア
body色が気にいっている ・アクセル、ステアリング、ブレーキなどのレスポンスが良い ・久しぶりに車に乗る楽しみを思い出した感じ
2021/10/27
-
- NPSスコア
続きを読むこのたび、パンク修理のため入庫いたしました。迅速な対応で、いつも本当にありがたく感謝しております。 帰宅後、交換したタイヤのホイールセンターキャップがなくなっており、ご相談させていただいたところ、無償で部品をお送りいただきました。 私の不注意であったとも考えられるのですが、嫌な顔一つせず、ご対応いただきました。本当にありがとうございました。
2021/10/26
-
- NPSスコア
オシャレでカッコよくて質感も高く、走りも良くて運転してて楽しいです。 購入したのは認定中古車でしたが、ディーラーさんがすごく良くして下さり、大変満足な買い物が出来ました。 営業マンさんがあたかも自分の車を買うかのような面倒見の良さですごく嬉しかったです。
2021/10/23
-
- NPSスコア
細かな対応をして頂いた
2021/10/22
-
- NPSスコア
続きを読む実際、ハンドルを握って運転してみると、車との一体感というか、日本車には無い感覚がとても良かったです。まだ、購入して2週間ほどですが、コロナも落ち着いてきたので、ちょっと遠距離まで、ドライブに行きたい気分です。 担当された、営業マンも、わかりやすく特徴を教えていただきと、とても好意的でしたので、 今回購入に至りました。 今後とも、よろしくお願いいたします。まだ、2週間ほどなので、これから不明な事も出てくると思いますので、直接ディーラー様に、ご連絡したいと思います。
2021/10/22
-
- NPSスコア
入庫から出庫までがスムーズ
2021/10/21
-
- NPSスコア
軽快で良い車だから。 担当のセールスも知識が豊富で期待に応える対応してくれます。安心できます。
2021/10/21
-
- NPSスコア
懇切丁寧な説明で納得です
2021/10/21
-
- NPSスコア
デザインも機能も充実しているため
2021/10/21
-
- NPSスコア
カスタムしても、しなくても、とてもいい車です、 カスタムするならMINI太田さんをお薦めします
2021/10/20
-
- NPSスコア
丁寧な説明があった。 部品交換などの押しつけがなかった。 他のディーラーで購入した車両であるのに快く引き受けてくれた。
2021/10/19
-
- NPSスコア
走りが非常に安定している。 コンパクトな大きさなので駐車場の心配をせず安心して出かけられる。
2021/10/19
-
- NPSスコア
続きを読む車両購入店ではありませんが、以前に用品購入したMINI大田で1年点検のご案内をいただき、入庫日や代車の確保、整備メニュー等丁寧なサービスを提供した部分に関しては、大満足しております。 しかしながら購入店（アウトプラッツ）においては、簡素化されたDM入庫案内、営業不在の案内の不手際等、購入ディーラーでのアフターサービスの充実は、2台購入しているが全く感じられない不信感がある。
2021/10/18
-
- NPSスコア
カスタマイズが得意など通常のイメージのディーラーとは異なり専門店のような側面をもつため。 今後も情報発信を続けて下さい。 ワークショップのブログが楽しみです。
2021/10/18
-
- NPSスコア
安心できるため。
2021/10/15
-
- NPSスコア
こちらが要望したちょっとした不具合でも的確に対応していただいて満足です。
2021/10/14
-
- NPSスコア
各担当の人が親切に対応してくれるから。
2021/10/14
-
- NPSスコア
費用は安くない。ですが信頼はできる。
2021/10/14
-
- NPSスコア
スタッフの対応がとても良い。
2021/10/13
-
- NPSスコア
整備内容の詳細を分かりやすく説明して頂き、安心して任せる事が出来た。また各担当者の方も対応が良く、気持ち的にも良かった。 今後もオプション等カスタムを行いたいと思っていますので、何か良い情報があったらお知らせ下さい。
2021/10/12
-
- NPSスコア
誠実にご対応頂いたからです。法廷点検費用、オイル交換費用などもう少し安いといいです。
2021/10/11
-
- NPSスコア
初めて行ったにも関わらず、暖かく迎え入れてくれて感動した。 担当していただいた岩井中さんの説明もとても分かりやすく良かった。また次も担当していただきたい。
2021/10/10
-
- NPSスコア
続きを読むMINI OTA のMINIに関して 経験値が高いのを感じる。自分好みの車両セッティングについての提案や整備の迅速さと正確さが あるように感じる。ディラー直営店は、建前だけでMINI の楽しさが伝わってこないスタンス（万人受け狙い）だが、MINI OTA にはMINI LIFE を楽しませてくれる要素を多分に含んでいる雰囲気がある。
2021/10/10
-
- NPSスコア
的確な説明と整備。信頼できる。
2021/10/08
-
- NPSスコア
続きを読む最初は認定中古車の購入を検討していましたが、始終適切かつ分かりやすくご説明いただき、納得の上で新車購入に方向転換しました。 営業されているという印象を感じることなく、ちょうど良い距離感で気持ち良い買い物ができました。 ご対応に大変満足しており、周りにMINI購入を考えている人がいたら是非太田での購入をおすすめしたいと思いました。
2021/10/07
-
- NPSスコア
対応が親切で丁寧でした。
2021/10/07
-
- NPSスコア
入庫の前の確認のメールがあり、忘れることなく整備に出せました。 丁寧な対応と整備にいつも感謝しています。
2021/10/05
-
- NPSスコア
今回ミニ大田さんに初めて車検に出して、メールにて動画での説明丁寧な対応をしていただきました。今までただ見積書通りの修理部品交換のみ説明もなく、言うがままの車検でした。 さすがミニ大田さんです。 これからも末長くお願いします。
2021/10/04
-
- NPSスコア
続きを読むリコール対応のため 他社へ連絡したところ、車体番号がないと受け付けれないと言われ、結局、修理しなくても影響は少ないと女性の受付の方から言われました。 不安があるため、MINI 太田に連絡したところ、『車体番号は後でいいので、まずは確認したいので予約を』と言われ、スムーズに予約・リコール問題点の確認をする事ができました。また、リコールの内容と車体の状況に関しても細かく説明をしていただけ、安心して帰ることができました。 ありがとうございました。
2021/10/04
-
- NPSスコア
親切丁寧な対応でした。作業の待ち時間にいりいろ相談したいことがあったが手の空いている人がいつもいない。
2021/10/04
-
- NPSスコア
入庫から出庫までスムーズでした
2021/10/03
-
- NPSスコア
すべてにおいて対応が良いから。
2021/10/02
-
- NPSスコア
庫の際、約束時間に伺うも大分待たされてしまいました。また対応された方も説明がイマイチ分かりにくい感じでした。購入時に対応された方々が良かっただけに、たまたまかも知れませんが･･･
2021/10/02
-
- NPSスコア
見積もりの際は自分の車の動画などが送られてきてとても好印象だったが、全体的に値段が高いから
2021/10/01
-
- NPSスコア
説明が丁寧であり清掃等が行き届いて仕上りに満足しました。
2021/09/30
-
- NPSスコア
運転するのが好きな人には薦める。
2021/09/30
-
- NPSスコア
スタッフの対応、説明が丁寧だから
2021/09/29
-
- NPSスコア
こちらの要望を理解して良い提案をしてくれました
2021/09/28
-
- NPSスコア
主担当以外のスタッフも含めて挨拶がきちんと出来るなどマニュアル通りではない心のこもった対応が大変良いと思います。
2021/09/27
-
- NPSスコア
MTが無くなってしまったのは非常に残念ですが、大きなトラブルもなく毎日楽しんで運転しております。限定でもいいのでMTを入れて欲しいです。 今回は３年目の車検を取るつもりですが、距離から考えても５年目の車検は難しく、 他の車種への検討も考えております。
2021/09/27
-
- NPSスコア
対応が丁寧且つ迅速だったため。
2021/09/27
-
- NPSスコア
対応が丁寧でしっかり整備してもらい安心して乗ることができる
2021/09/27
-
- NPSスコア
整備の詳細がよく分かった。
2021/09/27
-
- NPSスコア
すごく丁寧で対応も良かった為。
2021/09/27
-
- NPSスコア
You tube を利用し、車検の様子が見えたから
2021/09/27
-
- NPSスコア
質問に対する回答が具体的だったので、修理方法を決断することができた。
2021/09/27
-
- NPSスコア
整備内容について動画で説明してもらえたこと。 普段は見えない下まわりも見せてもらえて、分かりやすかった。
2021/09/26
-
- NPSスコア
整備終了までの待ち時間、気持ち良く過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。
2021/09/25
-
- NPSスコア
納期の要望に応えてくれた。
2021/09/24
-
- NPSスコア
丁寧な説明
2021/09/24
-
- NPSスコア
いつも困った時にすぐに対応してくださるので、とても心強く助かるからです。
2021/09/23
-
- NPSスコア
個人的な好みなので、触らない
2021/09/23
-
- NPSスコア
下回り画像確認できるのはよかった。
2021/09/23
-
- NPSスコア
リクエストをよく聞いてもらえた。
2021/09/22
-
- NPSスコア
まず、すすめます。 理由は、走行性能安定性、機能の充実だからです
2021/09/22
-
- NPSスコア
スタッフの対応が、適切かつ丁寧なため
2021/09/21
-
- NPSスコア
お客の要望に沿って、説明をしてくれました。
2021/09/21
-
- NPSスコア
事前に丁寧に説明してくださり、整備後の説明も明確で安心してお預け出来るため。
2021/09/21
-
- NPSスコア
車がよい
2021/09/21
-
- NPSスコア
予約から出庫までスムーズだった
2021/09/20
-
- NPSスコア
日程の変更などへの対応が柔軟でした。 また、車の状態の説明も判りやすかったです。
2021/09/19
-
- NPSスコア
こちらの要望を聞いたうえ適切なアドバイスを貰えた
2021/09/16
-
- NPSスコア
説明も丁寧でわかりやすい為
2021/09/16
-
- NPSスコア
店舗スタッフが素晴らしい対応
2021/09/14
-
- NPSスコア
とても対応が良かったです。 説明も丁寧で、よく分かりました。
2021/09/13
-
- NPSスコア
早めに連絡くださるので助かります。見積、提案内容の説明もわかり易く、些細なことでも親切に相談に乗って貰えるので安心してお任せ出来ます。MINI大田さんのお陰で、MINI LIFEを enjoyしてます。
2021/09/13
-
- NPSスコア
迅速で丁寧な対応。
2021/09/13
-
- NPSスコア
丁寧に対応していただいたため。
2021/09/13
-
- NPSスコア
とても丁寧で親身になってくれる。
2021/09/12
-
- NPSスコア
機能や、困り事の相談にも乗ってくれます。
2021/09/10
-
- NPSスコア
車両の状態に合わせて必要な整備を的確に提示してもらえること。また、必要以上に過多な提案ではないこと。実施後の状況を写真で具体的に説明してくれること。アフターの状況も聞いてもらえること。
2021/09/10
-
- NPSスコア
維持費がかかってくる。全てに高い。車検が高い。
2021/09/10
-
- NPSスコア
丁寧に対応していただき、また、どこをどのように点検したかも写真を示しながら説明してくれたので。
2021/09/09
-
- NPSスコア
親切丁寧
2021/09/09
-
- NPSスコア
丁寧な説明で今後ともお世話になりたいと感じた。 少しお値引きして頂いて助かった。 バックカメラ付いてない車両というのを見逃していたが、オプションで付けれるといことでお願いした。運転していて付けて良かったと感じている。
2021/09/09
-
- NPSスコア
親切丁寧な対応と洗車して頂いたから。ドラレコのタイプ、型番のやりとりを電話だけでやりとりするのは煩雑なため、当初からメールで画像などでやりとりしたかった
2021/09/09
-
- NPSスコア
手際よくスピーディーに作業をして頂けるので
2021/09/09
-
- NPSスコア
古いタイプですが、とてもよく面倒を見ていただいて助かってます。 いつも担当してくださっている吉倉さんにも感謝してます。
2021/09/08
-
- NPSスコア
大変迅速に対応して頂き、応答も丁寧だったので。
2021/09/08
-
- NPSスコア
整備がしっかりしているから
2021/09/07
-
- NPSスコア
整備が正確。見積もりが的確。
2021/09/07
-
- NPSスコア
接客の対応が良かった
2021/09/07
-
- NPSスコア
リコール確認での入庫だったが、確認後、洗車と車内清掃を短時間でして頂き、その仕上がりがとても良かったため。きめ細かなサービス、ありがとうございます。
2021/09/07
-
- NPSスコア
対応が素晴らしいから
2021/09/06
-
- NPSスコア
迅速かつ適切な整備
2021/09/06
-
- NPSスコア
ディーラーで車検をすることで、高い品質を提供され、その後の不具合の保障についても安心できる為
2021/09/06
-
- NPSスコア
説明が明確で丁寧だから
2021/09/05
-
- NPSスコア
車内車外ともにピカピカになってもどってきました。ありがとうございました。
2021/09/03
-
- NPSスコア
対応がとても丁寧だったため
2021/09/03
-
- NPSスコア
適切な対応をしていただけました． ・案内が１ヶ月以上前に来たので，早く申し込むことができました．
2021/09/03
-
- NPSスコア
対応が丁寧で尚且つフレンドリーで好感が持ててから。
2021/09/03
-
- NPSスコア
関わって下さった全てのスタッフの方々が、 大変丁寧にそして親切にご対応下さいましたので。
2021/09/02
-
- NPSスコア
こちらの都合に合わせて頂けた。
2021/09/02
-
- NPSスコア
急遽、お願いしたにも関わらず、快く対応してくれました。受付のお嬢さんも、一生懸命接してくれている事が伝わり、不安が和らぎました。
2021/09/01
-
- NPSスコア
情報の豊富さ。安心した技術。コミュニケーションの良さ。スタッフの方の対応の良さなどなど
2021/09/01
-
- NPSスコア
コロナ禍で制限はあるものの、ディーラー担当者の対応が良い。
2021/08/31
-
- NPSスコア
急な故障対応でしたが快く受けて下さり 処置も大変早かったと思います
2021/08/31
-
- NPSスコア
とても信頼のおける担当者の方々です。是非、他の方にもお勧めしたいディーラーです。とても満足しています。
2021/08/31
-
- NPSスコア
極めて迅速・丁寧にご対応頂きました。
2021/08/30
-
- NPSスコア
使いやすいと思うから
2021/08/30
-
- NPSスコア
乗り心地のよさ 程よい大きさで運転がしやすい 店舗対応も迅速でサービスがよい
2021/08/25
-
- NPSスコア
今回は1年点検でしたが、早い段階で連絡を頂き、優先的に事前予約を入れて頂きました。
2021/08/25
-
- NPSスコア
相応の対応をしていただいたから。
2021/08/25
-
- NPSスコア
ディーラー以上の仕事を理解してこなしてくれるところ。
2021/08/24
-
- NPSスコア
検査内容及びこちらの疑問点について丁寧に教えていただきました。
2021/08/23
-
- NPSスコア
商談や試乗を通じ、販売店社員の対応や説明はフレンドリー且つ適切で好感が持てました。ただし、本日車両のデリバリーを受けたばかりの為、MINIのパフォーマンス、サービスに関する知識はまだ十分でなく、１０点満点で知人に薦めるには時期尚早、無理である。
2021/08/22
-
- NPSスコア
担当者は誠実でとてもよかったので１０でもいいのだが、デザインで決めたものの、サスペンションが固くてアクセルブレーキが車体に伝わり車酔いしやすいため、８とした。それ以外の走りは満足
2021/08/21
-
- NPSスコア
車両、サービスともに間違いないので
2021/08/21
-
- NPSスコア
続きを読む点検については問題なく、説明も写真付き資料で分かりやすくとても良かった。 点検が終わり、車を引き取った時に、台車に仮で着けていたチャイルドシートを乗せ替え忘れた。 自宅に着いてから、電話で知らせてくれたが、乗せ替えにお店まで来て欲しいとの事だった。 1週間後にお店に出向いて、乗せ替えてもらったが、お店のミスでも有るので、家に届けて貰えたらとても有りがたかった。
2021/08/21
-
- NPSスコア
続きを読む点検については問題なく、説明も写真付き資料で分かりやすくとても良かった。 点検が終わり、車を引き取った時に、台車に仮で着けていたチャイルドシートを乗せ替え忘れた。 自宅に着いてから、電話で知らせてくれたが、乗せ替えにお店まで来て欲しいとの事だった。 1週間後にお店に出向いて、乗せ替えてもらったが、お店のミスでも有るので、家に届けて貰えたらとても有りがたかった。
2021/08/21
-
- NPSスコア
迅速で 信頼出来ます
2021/08/20
-
- NPSスコア
良く対応して貰えた
2021/08/20
-
- NPSスコア
国産車とは違うMINIのおしゃれな感じ。それでいて割とリーズナブルな所。
2021/08/20
-
- NPSスコア
非常に面白い特徴のある車だから
2021/08/20
-
- NPSスコア
整備に対する対応や清掃等も丁寧であったので良い印象でした。
2021/08/19
-
- NPSスコア
説明が丁寧で、メンテナンスの必須箇所をプライオリティをつけて提案してくれるので納得感がある。
2021/08/19
-
- NPSスコア
丁寧だが、予想外の出費がある。
2021/08/19
-
- NPSスコア
MINIは通算３台目になります。約３０年前はオースチンMINIを、１５年前はMINI ONEを乗りました。今回はサヴィルローのデザインと担当者のそつのない対応が決め手でした。もし知人に聞かれたら最新のMINI 特にクラブマンの独特のデザインを是非薦めたいと思います。
2021/08/18
-
- NPSスコア
こちらの要望に寄り添ってくれるので。
2021/08/18
-
- NPSスコア
運転のしやすさ ・外見がかわいい ・ちょうど良い大きさ ・サービスの良さ
2021/08/17
-
- NPSスコア
電話での問い合わせから施工まで丁寧に対応頂き、助かりました。
2021/08/17
-
- NPSスコア
説明も丁寧で、連絡もきめ細かくしていただけます。 事故の後などもケアしていただき、とっても信頼しております。
2021/08/17
-
- NPSスコア
今回、洗車をおねがいしたが、迅速かつ丁寧な仕事で非常に良かった。 特に最後までアルミを綺麗にしていただいている姿は非常に好ましかった。 値段がもう少しリーズナブルだと嬉しい
2021/08/17
-
- NPSスコア
対応が丁寧、適格であった。納車も早かった。
2021/08/17
-
- NPSスコア
続きを読むまず入庫したMINI大田ディーラーは、最近のコロナ禍の中、社員やスタッフに感染者を出さず営業しているところが素晴らしい努力だと思います。MINIはメーカー品、社外メーカー品のアフターパーツが多く、車を購入してからも年月をかけて自分の好みのカスタマイズが出来るのでとても良い。その中で、MINI大田ディーラーは社外メーカーのアフターハーツの販売取り付けを得意としており、多少遠方でも通ってカスタマイズしたくなるディーラーである。社員やスタッフの教育もしっかりとしており、作業後もいつも気持ち良く帰ることが出来ます。
2021/08/17
-
- NPSスコア
急に相談に行ったにもかかわらず、すぐに対応いただいたので。
2021/08/17
-
- NPSスコア
問題なくスムーズに1年点検していただいた
2021/08/17
-
- NPSスコア
点検入庫より、詳細な見積りが届くまでが早く各項目説明が丁寧でありました。 出来上がりが素早いので、安心して人に勧められます。 今後とも よろしくお願いいたします。
2021/08/17
-
- NPSスコア
事前の点検内容の案内が丁寧で理解しやすかった。また、点検後も点検、交換個所の写真もあり安心できた。
2021/08/16
-
- NPSスコア
いつも丁寧なご対応をいただいているため。
2021/08/16
-
- NPSスコア
フロントマンの知識が豊富
2021/08/16
-
- NPSスコア
フロントマンが信頼できる
2021/08/16
-
- NPSスコア
誠意、また丁寧に対応頂いてます。
2021/08/16
-
- NPSスコア
担当の植原さんが本当に素晴らしかったです。何の不安もなく、とても気持ちよく購入できました。また、丁寧なご案内のおかげで、買う前と比べてよりMINIが好きになりました。本当にありがとうございました。
2021/08/16
-
- NPSスコア
年式が古く難しい部分も多々あると思うが、共に考え、ベストを尽くしてくれる。
2021/08/16
-
- NPSスコア
ご担当頂いた橋本さんは、最初は少々無愛想な印象がありましたが、社外含めての商品知識をしっかりとお持ちで、わかりやすく説明をして頂けました。
2021/08/10
-
- NPSスコア
車自体とても気に入っており、整備内容も当方の希望に沿って過不足なく施工していただけた。
2021/08/10
-
- NPSスコア
今回はJCWチューニングキットを取り付けてもらいました、一応東京の10店舗ほど問い合わせしましたが、なんとここだけ在庫を抱えてました、しかもかなり迅速に対応してもらったので、大満足です
2021/08/06
-
- NPSスコア
MINIの各タイプの違いや車種に対する詳細な説明。また価格もクリアーであったこと。下取りのスムーズさ。今回は以前のMINIを車検を通すつもりでしたが、買い替えも考えようとした際に、急であったにもかかわらず、タイミング良く説明・提案を頂きました。
2021/08/05
-
- NPSスコア
続きを読むいつ伺ってもスタッフの皆さん感じが良いです。 サービスフロントのご担当の対応も説明が丁寧で安心できました。 ディーラーさんのクオリティでカスタムしてある車両でも受け入れてもらえるので助かります。 今回はパーツ持ち込みで取り付けをお願いしましたが、気持ちよく受けてもらえました。 ドレスアップ好きのミニオーナーさんにはとてもお薦めです。
2021/08/05
-
- NPSスコア
いつもお世話になっております。今回の点検も一つ一つ丁寧に説明いただき、必要なものだけをきちんと薦めていただいたので 大変気持ちよく済ませることができました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/08/05
-
- NPSスコア
丁寧かつきめ細かなサポート、提案をしていただけたので。
2021/08/05
-
- NPSスコア
誠実できめ細かな対応で、好印象。 様々な問い合わせに、素早く的確な回答をいただけて、ストレスがない。
2021/08/04
-
- NPSスコア
対応が親切。 修理説明がビデオメールで信用信頼できる。 修理箇所の作業有無に関して、 説明が明確であり決断しやすい。
2021/08/04
-
- NPSスコア
特に可もなく、不可もなし
2021/08/03
-
- NPSスコア
いつもきめ細やかに対応して頂けるため。
2021/08/02
-
- NPSスコア
サービスメンテナンスなどをいろいろ良かったと思えます、今後ともよろしくお願いいたします
2021/08/02
-
- NPSスコア
続きを読む以前お願いしたディーラーでは、代車をガソリン満タンで貸して頂けなかったり(満タンでお返ししましたが)、こちらの質問にサービスマンの方に明らかに面倒くさそうな対応をされたりしました。 MINI大田さんではそのようなことは全くなく、丁寧な対応と当初の予定より早く仕上げてくださり満足しております。 「近隣で」ということなら薦めたいディーラーです。
2021/08/02
-
- NPSスコア
事前の説明から非常に丁寧に対応して頂きましたし、作業も良かったから
2021/07/30
-
- NPSスコア
スムーズな案内、丁寧な説明、洗車及び車内清掃の質の高さ
2021/07/29
-
- NPSスコア
スムーズに対応頂き、希望日に納車頂いた。 初めての外車で不安もあったが、今のところ車に不調はなく、満足度が非常に高いため。
2021/07/29
-
- NPSスコア
ドアミラーのミラー交換作業。交換は問題ないが、予想以上に時間がかかった。（約４０分）
2021/07/29
-
- NPSスコア
早急に対応、台車の用意をしていただきました エマージェンシーの電話番号にかけた時、営業時間外とのことで 電話が通じませんでした。 エマージェンシーというならば、夜などにもトラブルがあるかもしれないのでどこか繋がる電話番号があるといいなと思います。
2021/07/29
-
- NPSスコア
整備を終えた愛車が外も中も隅々までピカピカになって戻ってきた！これはとても気持ちが良く、とても素晴らしいサービス！！ 整備も打合せから完了まで、とてもスピーディーで感謝です。 いつもありがとうございます。
2021/07/28
-
- NPSスコア
知識が豊富で頼りになる
2021/07/27
-
- NPSスコア
短期間で整備が出来ることを教えたい。
2021/07/27
-
- NPSスコア
サービス内容がある程度満足
2021/07/27
-
- NPSスコア
入庫前からの対応、丁寧さ。アフターフォローも完璧でした。
2021/07/26
-
- NPSスコア
対応が素早く、良いお店を押し付ける感じも無く、自然にこなす感じが好感持てたから。技術的なお話がもっと簡単に出来たら嬉しいです。
2021/07/26
-
- NPSスコア
いつも親切、丁寧に対応していただけるので助かります。
2021/07/26
-
- NPSスコア
感染対策がしっかりとされておりました
2021/07/24
-
- NPSスコア
親切で、こちらの意見に対しても親身になって聞いていただける。
2021/07/24
-
- NPSスコア
サービス、対応とも大変満足です！ いつもありがとうございます。
2021/07/22
-
- NPSスコア
扱い易く、担当の方も非常に親切。定期的に伺いたいと思います。
2021/07/21
-
- NPSスコア
車の質。ディーラーのサービス品質。
2021/07/21
-
- NPSスコア
唯一無二のデザインが何より気に入りました。 オプションと価格についても、ディーラーのご担当者様に多大なるご協力を頂き満足しております。
2021/07/21
-
- NPSスコア
素早く対応して頂ける
2021/07/20
-
- NPSスコア
自分の想像以上の車でした。自分の兄弟にも紹介する予定でいる。
2021/07/20
-
- NPSスコア
事前連絡、予約受付、入庫時対応、作業説明・料金説明・代車準備・引き渡し時説明・などなど、すべて大変対応がよく満足しています。
2021/07/18
-
- NPSスコア
MINIが好きなので
2021/07/18
-
- NPSスコア
まったく問題なく良い対応でした。
2021/07/18
-
- NPSスコア
今回は事故にあったミニの修理依頼でしたが、何件かの工場をあたっていただいたり、代車についてご協力いただいたり、大変お世話になりました。
2021/07/18
-
- NPSスコア
コンパクトでスポーティーであり、そこそこ荷物も積める。 車体は大きくはなりましたが、基本的なスタイリングは不変であること。 飽きのこないデザインで良い車だと思います。
2021/07/16
-
- NPSスコア
走りやデザインは言うことがないが、価格と、故障の懸念がある
2021/07/16
-
- NPSスコア
続きを読むカスタムなどに関して積極的なディーラーさんなので、より楽しいMINIライフが送れるため。 代車はすごく綺麗で、アロマ？の良い匂いもして快適でした。 マイナス１の理由は、 ①車検で、依頼していない有料作業の金額が加算されていたこと ②車検実施項目を１つ１つ説明していただけると、さらに安心感がありますし、①の事態もすぐに気づけたのではと思いました。
2021/07/15
-
- NPSスコア
値段は少々高いがサービス内容や信頼性は評価できるのでminiユーザーなら勧められる
2021/07/15
-
- NPSスコア
短時間で的確に対応頂けた。
2021/07/15
-
- NPSスコア
ランニングコストが相対的にみてかなり大きい、と思います。
2021/07/15
-
- NPSスコア
運転のしやすさ等。
2021/07/15
-
- NPSスコア
サイズ間が都会では使いやすい。 エンジン出力も問題ないし燃費もそこそこ良い。
2021/07/15
-
- NPSスコア
対応はとても良かったので10ですが、依頼した整備内容に抜け漏れがあったのでその分をマイナスさせて頂きました。
2021/07/14
-
- NPSスコア
フロントマンの対応が素晴らしかった
2021/07/14
-
- NPSスコア
お勧めされる内容が的確だった
2021/07/14
-
- NPSスコア
営業マンが完璧にサポートしてくれたので満足です
2021/07/14
-
- NPSスコア
顧客の立場にたった丁寧な対応に、安心して信頼できるお店だと思いましたので。
2021/07/14
-
- NPSスコア
スピーディなやりとり、丁寧な対応
2021/07/14
-
- NPSスコア
いつも、定期点検や修理等で、お世話になっております。 その時のサービスの方々の対応や、点検・修理内容を含め、いつも満足しています。 店舗内も綺麗にされており、リラックスして過ごすことができます。これからも変わらず、いつも通りのご対応をお願いいたします。
2021/07/13
-
- NPSスコア
対応がスムーズ。 整備後の洗車、除菌など行き届いていた。
2021/07/10
-
- NPSスコア
予約から入庫・出庫までスムーズに行っていただけたから。
2021/07/10
-
- NPSスコア
続きを読む正規ディーラーなので、コンピューター制御の部品含めて整備技術に不満はない。今回は新人の方だったのか、納車時に後ろでベテラン（先輩）の人が見つめる（見張る）中での作業だった。そうすると、この人の評価を下げるかもしれないと考え、客の立場からは思ったことが言えないことになりかねない。緊張感という意味では悪くないのだろうが、あんな監視するかのようなやり方は良くないのでは。同じ営業マンなのだから、先輩も含めて二人とも前にきて、挨拶してもらった方が気持ち良かったと思う。
2021/07/09
-
- NPSスコア
素早い対応、台車の手配の良さ
2021/07/09
-
- NPSスコア
担当者の方は未だ新人❓さんの様で、説明が少したどたどしいところがありましたが、そこが強く押し付けがましく無く柔らかい感じがあって良かったです｡
2021/07/09
-
- NPSスコア
かわいいから。
2021/07/09
-
- NPSスコア
整備内容や不具合箇所をビデオ動画で説明して頂き分かりやすかったので。
2021/07/08
-
- NPSスコア
続きを読む他店で購入した中古車ですが、的確かつ、丁寧な整備をして頂けたと考えるから。 今回整備して頂いた車両が人生最後のマイカーとして可能な限り長く乗りたいと、考えています。 そうした、カーライフに合った提案を積極的にして頂けたら嬉しいです。 また、旧型bmw miniの整備を永く行って頂ける事を、願っています。
2021/07/08
-
- NPSスコア
趣味が影響するから
2021/07/07
-
- NPSスコア
いつも親切丁寧な対応をして頂いています。
2021/07/07
-
- NPSスコア
ディーラーおよび担当して頂いた方の対応が素晴らしい。 よりクルマに愛着が湧いた。
2021/07/06
-
- NPSスコア
作業前、作業後の説明が非常に丁寧でした？ クルマに関する気になる点についても、どんな些細なことでも調査対象にしてくれました。 そして、些細な件も問題は解消しています。
2021/07/06
-
- NPSスコア
整備の途中のメールでの進行状況や、普段見る事のない、車の底部分の動画の撮影での説明がとても分かりやすかったです。 細やかな整備をしていただけてると安心出来ました。 引取の際も、ピカピカになった車で気持ちよく帰る事が出来ました。
2021/07/05
-
- NPSスコア
ミニ大田さんは、とても親切で丁寧なので薦めたいです
2021/07/05
-
- NPSスコア
細かい要望にも、ご丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。
2021/07/04
-
- NPSスコア
車検に合わせてカスタムチューニングも合わせてお願いし、短期間で満足の行く仕上がりだったため。次回カスタムも宜しくお願い致します。
2021/07/04
-
- NPSスコア
続きを読むDの対応には特段書くことは無し。通常の整備、通常の対応。飛び込みで早速に整備をいただいた事はありがたかった。 強いて言えば、このアンケートについて事前のメールにて「記名で」と強調されたところは気になった。万一何某かのトラブルがあった場合にクレームがあったとしても二度と店を利用しないのでもない限り、記名では本音を書き辛いと思われる。"アンケート"の意味を考えると少々腑に落ちない。 メーカーについては、明瞭に得心のいかない事があった。 今回、サーモスタットのエア抜きバルブの破損に際しバルブの発注を行ったが、当方の車についていたサーモスタットには合わないものだった。R56系は水回りがウィークポイントである故に設計の変更が何度も行われている為、それは納得できるのだが、後ほどサーモスタットの新品も注文したところ、その新品とも発注したバルブは合わなかった。現行品と合わない部品が卸されることについて、メーカーではどのような部品管理になっているのか気になるところ。
2021/07/03
-
- NPSスコア
作業中の動画を送信頂き状況が納得でき、必要十分なメインテナンスを受ける事が出来ました。信頼のおける営業マンと共に 知人に勧められる内容と思いました。
2021/07/02
-
- NPSスコア
急にお願いしたのにもかかわらず素早く 対応していただき、丁寧に流れを教えてくれたり、安心でした。
2021/07/01
-
- NPSスコア
整備個所が少し過剰な提案があった。結局協議して、除外したが、来年でも大丈夫なところも整備の提案があったので、コストを考えて提案して欲しい。
2020/06/28 16:54
-
- NPSスコア
幾つかの提件をいただき、複数の選択肢があることは有難い
2020/06/27 10:38
-
- NPSスコア
作業の進行がスピーディーで、取り付け後の説明も丁寧でした。
2020/06/26 04:14
-
- NPSスコア
作業内容、明細の理解しやすさと、担当セールスの対応。
2020/06/25 17:16
-
- NPSスコア
担当になっていただいた杉本さんがとっても親身になっていただきまして、試乗を含めて、たくさんの情報を私たちの条件に合わせてくれました。
2020/06/24 21:01
-
- NPSスコア
続きを読む車検事前見積りのDMがきたので事前電話予約の上訪問 各部点検、測定車検費用見積りが一時間強の時間で提示され、車検作業の確認打合せが出来、車検預け日程も二日間で済み、費用も明確になり大変良いと思うので。 その上コロナ騒ぎのこの時期タイムリーな室内の除菌、洗車までしてもらえうれしいサービスに感動でした。
2020/06/23 23:32
-
- NPSスコア
続きを読む走る止まる曲がるの車の基本がしっかりしていて外観や内装も個性的で車作りのポリシーをとても感じました。 所有欲を満たしてくれて長く乗り続けていけそうな感じがするところも勧められるところです。 また、ディーラー様のご対応も素晴らしく購入まで非常にお世話になり、ここで決めて良かったと思いました。
2020/06/23 19:23
-
- NPSスコア
小さいボディーにハイパワーが魅力で、個性を出せるところがいいです。
2020/06/22 20:09
-
- NPSスコア
メンテナンスをしっかりしてくれるから。 長くお世話になっており信頼できるお店です。
2020/06/22 19:44
-
- NPSスコア
続きを読む初ミニオーナーと初整備です。 コロナの関係で冷却装置パーツが約3ヶ月（最初不明）待ちとなっている状態です。その間にどうすれば良いですかと聞いたらなるべく運転しないようにと言われました。日常どうしても車が必要になりますのでどうにもならないです。状況が分かりますがこういった対応国産車と比較すると不満です。
2020/06/22 18:20
-
- NPSスコア
仕事が早い、丁寧。価格設定もリーズナブル。文句がありません。
2020/06/21 22:38
-
- NPSスコア
価格、車の仕上がり、納車対応等、全て良かった。
2020/06/20 20:19
-
- NPSスコア
信用できるサービスマンである事と金額表示がシンプル。 個々の金額の詳細に関しても正しい知識があり、即答できる為 信用できる
2020/06/20 11:07
-
- NPSスコア
出、入庫の日時設定も良く確実であった事。 必要十分な部品の交換、整備で説明も十分であった事。 入庫後の車の調子も良く安心であった事。何よりも不安なく任せられる事。
2020/06/20 10:04
-
- NPSスコア
メンテナンス状況や今後の予定等分かりやすくご説明頂けるので安心して車生活ができる点です。
2020/06/19 08:13
-
- NPSスコア
元々MINIを購入する気がある人に勧めるわけだから～～～担当者が、くどくなく淡々としている感じが良かった。どうなんだろう、そんなところで決めるわけはないか～～～とも思いますけれど、兎に角、「嫌な感じ」はしなかった。
2020/06/18 10:37
-
- NPSスコア
事前打ち合わせ、見積精査営業マンと整備の連携満足しています
2020/06/17 18:30
-
- NPSスコア
仕事が丁寧。適切な提案もしてくれる。相談にも的確に対応してくれる。
2020/06/17 17:20
-
- NPSスコア
正規ディーラーなので信頼して預けられるので。 はじめ、担当の方の説明が少し不十分で分かりづらかったのですが、あとで、別の方がきちんとフォローをしてくれて良かったです。
2020/06/17 15:27
-
- NPSスコア
この度はお世話になりました。 某ディーラーで対応が微妙だった経験から、今回ミニ太田店ハシモトさんにお世話になりましたが、前述の某ディーラーとは天と地の差でして、太田店で買ってもいないのに良くして頂きました。また、点検等でお世話になる予定です。
2020/06/13 06:31
-
- NPSスコア
車のことがよくわからない自分にもわかる丁寧で簡潔な説明、無駄なものや必要なものもわかり、判断しやすい。 日程調整についても入庫についても、こちらの都合に合わせてフレキシブルに対応頂ける。
2020/06/11 18:20
-
- NPSスコア
ＭＩＮＩはとても優秀な車だから。
2020/06/11 02:27
-
- NPSスコア
セールス、メカニックの対応が良く、店舗内の雰囲気、アクセスに便利なため。
2020/06/10 17:08
-
- NPSスコア
スタッフさんはとっても親切でたくさんアドバイスを頂けましてとってもありがたいです。
2020/06/09 17:46
-
- NPSスコア
適切なアドバイスも含めて、満足のいく施工・点検をしてもらえたから。
2020/06/08 17:09
-
- NPSスコア
今回だけでは無いですが、何の為に部品交換するか等、一切説明がないため不親切だと思う。また、自分で部品交換したばかりの消耗品まで交換の見積もりに入っている為、しっかり点検してるのか不安になる。
2020/06/05 20:52
-
- NPSスコア
事前の見積もりから事後な説明まで非常に丁寧であった。
2020/06/03 22:39
-
- NPSスコア
いつも丁寧にご対応くださるためです。 ありがとうございます。
2020/06/03 17:11
-
- NPSスコア
車両の状態や経過の説明がとても分かり易い。 整備前と整備後の連絡が新設である。
2020/06/03 12:27
-
- NPSスコア
丁寧で適切なサービスの提案もしていただけたから。
2020/06/02 20:57
-
- NPSスコア
お店の方の対応がとても良い
2020/06/01 18:07
-
- NPSスコア
スタッフの方々の対応に好感が持てること。 車を安全・快適に使用する為のアドバイス等が的確で心強いこと。 今回は東京都内で「コロナ感染症」が懸念される折に、代車サービス対応で公共交通機関を利用せずに済んだことが良かったです。
2020/05/31 11:10
-
- NPSスコア
カスタマイズしている車両でも親切 丁寧に対応して下さり、適切なアドバイス、対応をしていただけたので。
2020/05/29 20:24
-
- NPSスコア
毎回、丁寧に仕事をしていただけるから。
2020/05/23 17:25
-
- NPSスコア
続きを読むＲ52に6年のりましたが、格段の進歩が感じられます。これならゴルフにも負けないかも？ 最大の欠点は18インチのランフラット、格好だけならいいかもですが、納車半月で16インチに変えました。 タイヤの関係もあるとして、これほどまでの変化とは思いませんでした。あのホイールハウスにむりやりの18インチ 騒音・快適性・ステアフィールすべてが良くなりました。
2020/05/23 08:55
-
- NPSスコア
きめ細かいサポート、オプションについても複数ご提示いただける等、丁寧にご対応いただいたため。
2020/05/21 20:46
-
- NPSスコア
いつも、説明めわかりやすく、とても丁寧な対応をしていただいているためです。
2020/05/17 00:59
-
- NPSスコア
とても丁寧なご対応でした。
2020/05/15 21:12
-
- NPSスコア
安心 丁寧な対応 終了後の気持ち良さ いずれも優れているため
2020/05/15 08:18
-
- NPSスコア
乗り降り、また、夜間のライティングなど細かなところにminiらしさがあって個性的ですし、 トランクルームの出し入れなど、女性にちょうどよく友人に勧めたいと思います。
2020/05/14 13:09
-
- NPSスコア
非常に親身になって、色々な相談に応じて頂き、とても助かりました。
2020/05/13 23:43
-
- NPSスコア
走行距離25000キロで足周りの主要部品（コントロールアーム）に不具合が発生した
2020/05/13 18:36
-
- NPSスコア
MINIは本当に楽しい車です。 もちろんディーラーさんの対応も素晴らしかったです。
2020/05/13 17:21
-
- NPSスコア
迅速・丁寧な対応で、細かな点についての説明も非常にわかりやすくしていただけたため。
2020/05/08 16:32
-
- NPSスコア
整備の説明が適切で良く話を聞いてくれること、仕上がりにも満足できたところが良いと思います。 また、１年目、２年目と１年点検をしたところでは対応しなかった(話題にも出なかった)箇所を保証で対応して頂いき満足しています。
2020/05/08 16:00
-
- NPSスコア
タイヤ交換依頼の際、対応の早さと、入庫時の感じのよさ、そして整備の方のお仕事の丁寧さ全てです。
2020/05/08 11:16
-
- NPSスコア
担当頂きましたフロントの方に大変良くして頂きました。また利用しますね。
2020/05/08 08:34
-
- NPSスコア
整備をあまり待たずに受けることができた。
2020/05/07 19:46
-
- NPSスコア
冬→夏タイヤ交換の入庫でしたが、洗車までして頂き助かりました。待ち時間も一時間程度でしたし、昨今の新型コロナ騒ぎの中、丁寧にご対応頂き感謝しております。
2020/05/07 17:29
-
- NPSスコア
初めての入庫でしたが対応が良かった。
2020/05/07 10:10
-
- NPSスコア
バッテリー交換等なんでも薦めるのではなく、充電での対応による状況に応じたサービスの提供をしてくれたなど、顧客側の立場にたった応対をしてくれたと思います。
2020/05/05 21:29
-
- NPSスコア
きめ細やかなサービス
2020/05/05 19:05
-
- NPSスコア
大変お世話になっております。今回も丁寧な対応をとっていただき助かりました。 今後とも よろしくお願い致します。
2020/05/05 12:11
-
- NPSスコア
続きを読む点検の結果連絡がとても細かく丁寧でわかりやすかったです。 予算の兼ね合いで対応をあきらめざる部分もあったのですが、快く次回以降の整備ということで了承してくださりました。 仕上げも完璧でしたし、外装もタイヤもホイールもこれまでになくピカピカ、社内もとてもキレイにしていただき、とても気持ちよく車検の更新ができて満足しています。
2020/05/01 21:53
-
- NPSスコア
とても丁寧にご対応頂き、 また、説明された効果も十分体感できたので満足したため。
2020/05/01 21:04
-
- NPSスコア
M4からの乗り換えですが、思ったほど極端にひどい車で無く、長距離も難なくこなし普通に乗るには良い車です。
2020/04/22 17:50
-
- NPSスコア
全て希望通りにして頂いたので、満足しています。
2020/04/21 20:46
-
- NPSスコア
高級感がある。コンパクトで東京の道路事情にあっている。
2020/04/21 17:18
-
- NPSスコア
コストパフォーマンスは国産車に対して良くない。
2020/04/20 21:15
-
- NPSスコア
丁寧に整備して頂き、綺麗にして返して下さり、有り難いと思っております。 フロントのナンバープレートをぶつけてしまって、少し曲がってるのを直して下さい取りお願いしたのですが、忘れてしまったのか、直せなかったのか、変わらない状態で返って来たのが残念でした。
2020/04/20 17:34
-
- NPSスコア
車の性能を評価しているから。 オンタイムで書面を準備してくれ、サービス、保険の紹介やリコメンドがもらえて助かりました。
2020/04/19 13:24
-
- NPSスコア
MINIの事なら知り尽くしているディーラーで有る事。
2020/04/18 19:43
-
- NPSスコア
可愛いですし、ディーラーの対応がすごくいいです。
2020/04/16 17:47
-
- NPSスコア
整備終了後、引き取りの日があいにくの天候で、なんと雪まで降ってきて、いやはや、困ったなあという感じで窓の外を眺めておりました。植原さんから来てくださるというありがたい電話を頂き、大変助かりました。ご配慮ありがとうございました。
2020/04/13 21:06
-
- NPSスコア
整備内容は申し分なく、信頼できる。 こちらの車の状況や契約内容を踏まえて、期待以上のサービスを提案してくれる。
2020/04/13 15:22
-
- NPSスコア
必要十分な情報を適切に説明してくれて、こちらの要望を適切に把握しベストな提案を迅速にしてくれる等、対応が的確だった。 また、納期の面で多少無理をお願いしたが、希望を叶えるべく、最大限の努力をしてくれたことは評価に値する。
2020/04/13 12:55
-
- NPSスコア
連絡等も丁寧に行われ、見積もりの説明なども含めて的確な整備をしてもらったので。
2020/04/13 11:31
-
- NPSスコア
日程調整の丁寧な対応と日程が近づくと連絡のフォローをいただいたから
2020/04/12 16:22
-
- NPSスコア
担当いただいたセールスの方の対応が優れていた。
2020/04/12 16:07
-
- NPSスコア
親身に相談や提案を頂き、作業もしっかり実施して頂けた。
2020/04/10 21:01
-
- NPSスコア
自分が最高だと思って購入しているため
2020/04/09 22:12
-
- NPSスコア
・事前、事後の説明がていねいである。 ・営業担当のサービスが良い。
2020/04/07 09:31
-
- NPSスコア
miniという車（特にJohnCooperWorks）の魅力が相当に高いため 加えて、購入したディーラーであるMINI大田の対応が非常に良いことも魅力が相当に高まった要素の一つと感じている
2020/04/06 19:29
-
- NPSスコア
時間が長い
2020/04/06 17:10
-
- NPSスコア
内容が、分かり易かった
2020/04/04 18:02
-
- NPSスコア
親切に整備箇所等教えて頂きました。
2020/04/01 18:18
-
- NPSスコア
フロントマンの対応が素晴らしいので。
2020/04/01 17:14
-
- NPSスコア
見た目が良く、運転しやすいから
2020/03/31 22:59
-
- NPSスコア
説明が分かりやすく丁寧でした。
2020/03/31 17:07
-
- NPSスコア
対応が丁寧。
2020/03/31 16:01
-
- NPSスコア
毎回、的確なアドバイスと丁寧な整備、迅速な対応にとても満足しています。 スタッフの心配り笑顔も魅力です。
2020/03/30 18:10
-
- NPSスコア
MINI大田大田の丁寧かつ迅速な対応
2020/03/30 17:09
-
- NPSスコア
予約や台車の手配等まで非常にスムーズに対応いただけました。
2020/03/28 05:56
-
- NPSスコア
続きを読むMINI大田大田さんは、ディラーさんの中でも車好きの方であれば特別に突起してます。 MINI大田と言う車は、色々なパーツがあり他の車と違い自分に合ったパーツ作りが出来る唯一の車で原型の形と性能はとても良くできている車。燃費もそこそこでけして悪くない。優越感に親しめる車です。特にMINI大田太田さんは取扱パーツも充実していて車検に通る範囲で色々親切にアドバイザーさんと相談出来るし、知識も豊富で助かります。 ただ場所が自宅から遠いので暇を見つけて行くのが難点ですが、逆に行ければ楽しいお店です。
2020/03/27 19:30
-
- NPSスコア
整備内容の説明が明確で判りやすく、スタッフ全員の対応が迅速かつ丁寧で安心。
2020/03/25 22:33
-
- NPSスコア
休日で混雑かつ急なお願いだったのですが、手際良くスピード対応していただきました。感謝です。
2020/03/25 14:09
-
- NPSスコア
MINI大田 OTAさんで車検を受けましたが、対応が素晴らしく、アフターフォローも良いため。
2020/03/23 17:14
-
- NPSスコア
些細な事でも迅速に対応して頂いた為。
2020/03/23 16:56
-
- NPSスコア
運転してみて想定以上だったから
2020/03/23 14:10
-
- NPSスコア
点検そのものはもとより、修理見積についても適切に対応してもらえた。
2020/03/22 11:10
-
- NPSスコア
スタイルと雰囲気が好みに合えば最高でしょう！ ただし、万人受けではないので「８」としました。
2020/03/22 08:25
-
- NPSスコア
信頼出来る
2020/03/22 06:55
-
- NPSスコア
輸入車の割にリーゾナブルな価格
2020/03/21 17:09
-
- NPSスコア
整備点検だけでなく、こちらの追加要望にも柔軟に対応してくれる。
2020/03/20 11:23
-
- NPSスコア
3年目の車検でお世話になりました。色々金額がかさむと思っておりましたが、的確な整備のお陰で思っていたよりも安価に仕上げて頂きました。延長TLCには入りませんでしたがこれからもMINI大田大田さんにはお世話になろうと思います。
2020/03/19 10:18
-
- NPSスコア
今回ディーラーを変えたが良くも悪くも対応は同じでマニュアル通り。 どこでも同じ内容のサービスが受けられるのは良いが金額が違うのも不思議。 （２ディーラーから案内通知が来ましたが基本金額は違いました） 車の状態は全て違うのだから臨機応変の提案が有ってもよいと思う。
2020/03/18 17:22
-
- NPSスコア
必要と思われる整備は、きちっと実施してもらっている。
2020/03/17 22:44
-
- NPSスコア
実際MINI大田に乗ってみて、とても気に入ったから
2020/03/17 17:32
-
- NPSスコア
代車がなかった
2020/03/15 06:47
-
- NPSスコア
車の状態を判断した上で的確なアドバイスをいただけたので
2020/03/14 22:25
-
- NPSスコア
非常に対応がフレンドリーで良いと思う。
2020/03/14 18:59
-
- NPSスコア
MINI大田ユーザー、購入希望者であればしっかりとしたケアをしてくれるので勧めます。
2020/03/14 17:17
-
- NPSスコア
いつも丁寧
2020/03/14 06:51
-
- NPSスコア
短い時間でしっかりと見ていただきました。 いつもありがとうございます。
2020/03/13 18:30
-
- NPSスコア
説明が親切丁寧であることです、
2020/03/12 17:13
-
- NPSスコア
対応がとても速い
2020/03/10 09:03
-
- NPSスコア
スタッフの方々が信頼できるし、MINI大田に関して精通しているようにお見受けしました。
2020/03/09 17:30
-
- NPSスコア
最初の見積額が予想以上に高額だったのでびっくりしました。実際はきちんと要望に答えて頂いて満足しています。ありがとうございました。
2020/03/08 23:47
-
- NPSスコア
とても良い車だから
2020/03/08 14:18
-
- NPSスコア
整備直前では無く、事前に車両の状態を確認し、整備内容、見積りが欲しかった。 消耗品、整備料金表等の一覧表があれば良いと思う。
2020/03/07 08:09
-
- NPSスコア
安心だから。
2020/03/05 17:26
-
- NPSスコア
フロントの橋本さんがとても親切なので。
2020/03/05 08:23
-
- NPSスコア
勧めるのはやぶさかでないが、各人財布の都合がありますから。
2020/03/05 06:18
-
- NPSスコア
丁寧な作業をしてもらった。 また、代車には今後の参考となるようなアクセサリーが装備されており、楽しかった。
2020/03/04 23:38
-
- NPSスコア
親切丁寧に、作業内容の提案、説明をして頂けたので。
2020/03/04 17:03
-
- NPSスコア
好みは人によって違うから、もしMINI大田が気になる、購入検討している、悩んでる人がいれば迷わず薦めると思います
2020/03/03 18:46
-
- NPSスコア
完璧な整備だけど、やはり値段が…
2020/03/01 18:32
-
- NPSスコア
親切丁寧な対応で親しみやすく感じたため。
2020/02/28 22:47
-
- NPSスコア
いつも的確なアドバイスとともに、カスタム部品の取り付けを行ってくれるから。
2020/02/27 23:26
-
- NPSスコア
営業の福田さんサービスの橋本さんの対応が大変良かった。
2020/02/26 14:04
-
- NPSスコア
続きを読むone チーム ミニ大田。定期点検でミニ大田さんを訪問。まず、全てのスタッフから元気の良い挨拶。そして、中山さんから、女性の視点でのミニとそのライフスタイルの提案。担当営業、植原さんのきめ細かい心遣い。サービスフロント、吉倉さん、橋本さんの整備、点検に対する豊富な知識、提案。また裏方であるが、確かな技術をもった信頼のおける、メカニックの方々。全てにおいて、oneチーム ミニ大田。
2020/02/25 19:16
-
- NPSスコア
丁寧に説明して頂き､また作業も迅速に行って頂けました。
2020/02/24 23:32
-
- NPSスコア
外装・内装が可愛い。操作機器がシンプルで、簡単でわかり易い。運転中コーナーリングが安定していて、安心して運転が出来る。申し訳御座いませんが、私達のライフスタイルには、すごく良い車です。
2020/02/24 16:32
-
- NPSスコア
整備入庫に関しては問題な何もありません。 ミニのスタイリングに共感する人物であれば是非進めます。 以外の人はＮＯ
2020/02/24 12:14
-
- NPSスコア
何も不満に思うことはないです、 クルマもとても綺麗にしてくれて感謝
2020/02/23 17:50
-
- NPSスコア
車は勿論のこと、購入に際してスタッフの方々が丁寧に接して下さり とても楽しい時間が持てました。
2020/02/23 08:42
-
- NPSスコア
入庫もすぐに受け入れてくれ、要望も柔軟に対応してくれたあら
2020/02/22 17:07
-
- NPSスコア
非常にきれいになり帰ってきたため。
2020/02/21 17:33
-
- NPSスコア
良い車ですが、以前に比べてサイズが、大きい。重くなった気がします。
2020/02/21 17:16
-
- NPSスコア
気に入っているので。 ただ、好みもあるので人によって勧める感じ。
2020/02/20 17:33
-
- NPSスコア
整備のみならず、引き取りや納車、整備内容の説明など、満点です。
2020/02/19 19:06
-
- NPSスコア
営業担当、受付の女性ともに丁寧で親近感のある対応をしてくれるから
2020/02/15 18:26
-
- NPSスコア
親切かつ丁寧であった為です。
2020/02/15 17:15
-
- NPSスコア
担当していただいたフロントの方は親切丁寧でした。
2020/02/14 17:30
-
- NPSスコア
迅速にご対応いただき、満足しているため。
2020/02/13 22:13
-
- NPSスコア
出入庫のサービスがよく、迅速で丁寧な対応であったから
2020/02/13 18:56
-
- NPSスコア
・無理に整備内容を押しつけることもなく、仕事はキチっとしてくれたこと。 ・質問にもディーラーとしての営業的な性格無く、エンジニア的な回答をしてくれたこと。 ・何より次回の車検をお願いしたいと思えたから。
2020/02/08 11:32
-
- NPSスコア
スタッフの方々の的確なアドバイス・細かい気遣い・対応の素晴らしさ 毎回感動しております。
2020/02/07 10:56
-
- NPSスコア
営業の方々の感じがとても良く、親切だったから。
2020/02/06 19:55
-
- NPSスコア
毎回、きちんと整備して頂いてます。 洗車も室内まできれいにしてくれてとても気持ちよいです。
2020/02/05 17:38
-
- NPSスコア
３年乗っても、変わらず調子が良いから
2020/02/05 17:18
-
- NPSスコア
対応が迅速であったため。
2020/02/04 09:27
-
- NPSスコア
対応が親切だから
2020/02/04 09:03
-
- NPSスコア
アフターパーツに理解がありました
2020/01/31 19:20
-
- NPSスコア
いつも親切、丁寧なご対応を頂けるのは、 MINI大田大田さん以外にありません！ 正規ディーラーで毎回行き届いたアフターサービスを体験できることはなかなか無いなか、 ユーザーの立場に立ったご提案を頂けるMINI大田大田さんは素晴らしいと思います。
2020/01/24 20:08
-
- NPSスコア
とても丁寧に扱ってくれるし、対応も良いと思うからです。
2020/01/23 19:27
-
- NPSスコア
通常の整備に加え、直前にスタッドレスタイヤへの交換の依頼をしたところ、納期は変わらずに、また車の車内を含めた洗浄までして下さり、翌日からの旅行に余裕を持って出られたこと、とても感謝致しました。
2020/01/23 17:30
-
- NPSスコア
普通に親切に対応していただいた。こちらの要望に答えてくれた。
2020/01/22 13:05
-
- NPSスコア
スポーティーで走りやすく使い勝手が良いのでとても気に入っています
2020/01/17 18:13
-
- NPSスコア
素晴らしい提案をしていただいたため。
2020/01/17 06:23
-
- NPSスコア
担当スタッフの方の対応が早くて親切なので、安心して購入できるから。
2020/01/16 17:06
-
- NPSスコア
自動ブレーキ、運転のし易さ、乗り心地、デザインなどから推薦したいと思います。
2020/01/16 13:54
-
- NPSスコア
整備前に事前に状況/状態を丁寧に説明して下さり、安心して車の修理依頼を行うことができたから。
2020/01/16 09:02
-
- NPSスコア
フレンドリーな感じで居心地が良いから
2020/01/14 18:39
-
- NPSスコア
整備がとても良かったので。
2020/01/13 23:33
-
- NPSスコア
当たり前のことを毎度適切に行ってくれるから
2020/01/13 17:33
-
- NPSスコア
可もなく不可もなく、という印象でした。 金額は全体的に高めだと思いました。
2020/01/13 17:09
-
- NPSスコア
丁寧な対応。
2020/01/12 00:23
-
- NPSスコア
整備時間が思ったよりかかったため、次回はついでに試乗のイベント等があればより薦めやすい。
2020/01/11 20:01
-
- NPSスコア
入庫日程や、見積もり内容が違ったから
2020/01/11 18:30
-
- NPSスコア
年末の多忙期でしたが、緊急事態に迅速にかつ丁寧に下さり感激しました。帰り道、車の運転が快適でした。エンジンの快調さは段違いでした。整備前の不安が吹き飛びました。
2020/01/10 08:19
-
- NPSスコア
特に不満点もなかったので
2020/01/09 13:42
-
- NPSスコア
迅速かつ的確な対応をいただけたから
2020/01/07 10:21
-
- NPSスコア
要望にきちんと応えてくれた
2020/01/06 19:02
-
- NPSスコア
年末の忙しい中で時間を作っていただきとても助かったため。
2020/01/06 18:10
-
- NPSスコア
特になく普通
2020/01/03 10:07
-
- NPSスコア
対応が良く、安心感がある。
2020/01/01 17:39
-
- NPSスコア
営業担当の対応が充分だから
2020/01/01 17:13
-
- NPSスコア
今回は冬タイヤ交換のため、タイヤ保管サービスがあることを知人に勧める。
2019/12/29 00:27
-
- NPSスコア
ディーラーの安心感と丁寧に対応いただいたからです。
2019/12/28 19:40
-
- NPSスコア
皆さんのご対応が親切で丁寧でした。 入庫、納車はスムーズにできて良かったです。 納車後のドライブがすごく快適で楽しいです。
2019/12/28 19:31
-
- NPSスコア
車検のタイミングで交換したものを1年点検で交換を勧めているものが数点あった。そこまで劣化が進むパーツではないと認識していたのでやや過剰の見積という印象を少し受けた。整備に関しては問題ないので見積り段階で確認し合えば勧めても良いと思う。
2019/12/25 18:19
-
- NPSスコア
事前説明のうえに作業を進めて頂いたこと、 車をきれいに保ったまま整備をしてくださったこと、 週末に車が必要なので代車を貸して頂いたこと、 全てが満足出来る内容でした。
2019/12/16 19:53
-
- NPSスコア
続きを読む整備入庫ですので、実施いただいたMINI大田さんの対応と整備状況が良かったことが、一番の理由です。 メールでのやり取り、電話やショップでの接客対応、整備後の状態などを見て・感じて、薦めない理由はありません。 また、今回の整備だけでなく、毎年の定期点検も実施していただいており、いつも満足しています。 ディーラーとして、安心、信頼してお任せできます。
2019/12/15 22:41
-
- NPSスコア
予約が混み合う中急な依頼にもかかわらず、すぐに対応いただきました。 急なので仕方なかったのですが、代車があるとありがたかったです。
2019/12/13 19:13
-
- NPSスコア
遠方に越したにもかかわらず良くしてくれる 希望に沿った車が買える・整備出来る
2019/12/12 09:14
-
- NPSスコア
オシャレで個性的な車なので、ハマる人はハマる車だと思う。安全装備や高級感では同価格帯ではメルセデスに軍配があがると思う。 オシャレや走りを求める人には勧めたい。
2019/12/10 09:50
-
- NPSスコア
信頼できるアドバイザーとメカニックの方々が車検整備予約～出庫まで丁寧で確実な対応をしてくださり、また、営業スタッフさんを含めて正規ディーラー拠点としてのホスピタリティーが素晴らしいため。社屋内やトイレがとても清掃が行き届いていて清潔感を感じる点も友人に薦められるポイントです。
2019/12/05 17:25
-
- NPSスコア
他ディラーで購入しても 対応が良いにで また 社外パーツ等の取付も 対応してくれるので クルマを弄るのが好きな方は お勧めのディラーです
2019/12/04 18:20
-
- NPSスコア
ひとつひとつ丁寧に説明してくれて分かりやすかった。 またむやみに勧めるのではなく同じ目線で考えてくれた。 ただ全て完璧にやろうと思うと高額な車検になってしまう。
2019/12/03 21:21
-
- NPSスコア
居心地が良い。 スタッフの雰囲気が良い。 スタッフのクルマ好きさを感じる。
2019/12/02 20:04
-
- NPSスコア
質問に対して、親切に丁寧な説明をして頂いた。また、細かなところまで不具合を抽出して頂いた。但し、車検の予約メールをしたが、数日待っても連絡がなかったのは、残念である。
2019/11/29 22:41
-
- NPSスコア
もっと快適な走りができるよう丁寧にアドバイスしてもらえて社外パーツも取り付けてくれる。
2019/11/26 21:40
-
- NPSスコア
購入前も後も、担当営業の福田恒太郎さんの対応が大変良かった。
2019/11/23 13:51
-
- NPSスコア
対応が良かった。 自分では気づきにくい箇所もプロならではの指摘があり、費用はかかったもののとても綺麗になった。
2019/11/23 11:34
-
- NPSスコア
いつも担当の植原さんや、サービススタッフの方にはお世話になっております。 ありがとうございます。
2019/11/22 12:28
-
- NPSスコア
素晴らしい車。素晴らしいセールス、メカニックが、いつもホスピタリティに溢れて迎え入れてくれます。
2019/11/20 11:11
-
- NPSスコア
いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます。 今回も無事に全て直ってよかったです。 引き続きよろしくお願いします。
2019/11/18 17:04
-
- NPSスコア
丁寧に整備をして頂ける。また営業、サービスの対応も満足である。 ただし、価格が高いためお薦めとしては若干点数は下げました。
2019/11/15 20:35
-
- NPSスコア
プロダクトもサービスもすべてクオリティが高いため。車検時も柔軟性と提案性がありとても感謝しています。
2019/11/14 14:04
-
- NPSスコア
入庫予約や入庫はスムーズでしたが、車検後の引き渡しの際、結構待ちました。その状態に気づいた営業担当の方が急遽対応頂いたので、その点は感謝していますが、営業担当の方がいなかったら・・・と考えると少し不安でした。
2019/11/14 10:07
-
- NPSスコア
整備内容の説明、接客対応、代車準備、事前案内、いずれも申し分なく、満足しているため！(^○^)
2019/11/11 20:38
-
- NPSスコア
1年定期点検をお願いしました。終了後すぐに確認しなかったのですが、エアコンを動作させたところ、少し酸っぱい匂いが出てきました。フィルター交換をしていただいたと思いますが、この1点だけ気になりました。それ以外は良い対応していただきましたので、8点、とさせていただきました。
2019/11/11 15:52
-
- NPSスコア
丁寧にチェック＆整備をしてくれる点を評価する。もう少し費用が安いと更に良いのだが。
2019/11/11 00:16
-
- NPSスコア
正規ディーラーの安心感と阿部モータースの自由度がうまくミックスしていると思ったから。
2019/11/09 16:35
-
- NPSスコア
訪問時にタイヤ見積りを依頼しましたが、その後連絡をいただけませんでした。
2019/11/07 18:30
-
- NPSスコア
迅速で安心して任せられるから＆いつも入庫後の洗車を丁寧に行ってもらえる
2019/11/06 17:11
-
- NPSスコア
整備日程、代車、洗車、整備内容説明に加え、ドアミラー異音について整備中に判断され、交換頂きとても満足です。
2019/10/25 11:13
-
- NPSスコア
整備内容なども数値で説明してもらい安心できた。 代車もこちらの要望にあわせてもらえたから。
2019/10/24 10:30
-
- NPSスコア
negativeな点は何もない。 こちらの質問への回答は的確だったし、整備のスケジュールも短納期で対応してくれたため。
2019/10/22 16:16
-
- NPSスコア
弄りがいのある車、唯一無二のMINIを作り上げる事ができ、所有すること、乗ることに喜びを感じる事ができる車どから。
2019/10/21 17:55
-
- NPSスコア
あまり、気がきくディーラーではない。丁寧だが親切ではない。「ドライブトレーン」というエラーの話をしても、点検しないとわからない、と不安を取り除いてくれない。 2年の点検から違うディーラーにするか悩んでいる。
2019/10/15 17:43
-
- NPSスコア
最近のMINIは、質感も良くなり、魅力的なクルマになってきたので。
2019/10/14 18:01
-
- NPSスコア
続きを読む加入している保障等を加味して、ユーザーが得するような提案を、こちらから伺うことなく自ら提案してくれるので、とても安心できました。 今回の車検時を例にすると、 今回で切れる保障があり、保証期間内だと無料で済む事を教えていただきました。 そしてそれを施工していただきました。 このようなことは、ディーラーによっては一切教えてくれないこともあるので、とても親切でうれしかったです。 何事もユーザー目線で対応していただけるとても良いディーラーだと思いました。
2019/10/06 18:09
-
- NPSスコア
車の状態もとても良く、検討中の時から色々試乗をさせていただき丁寧に説明をしてくださいました。 気持ちよく決めることができました。
2019/10/03 20:46
-
- NPSスコア
仕事が丁寧でMINIの担当エンジニアも好感が持てた。
2019/10/03 17:28
-
- NPSスコア
要望に応えてくれたが 連絡が遅かった
2019/09/30 17:41
-
- NPSスコア
説明もわかりやすく、安心してお任せできました。また色々考えているオプションパーツなどもアドバイスを頂き参考になります。
2019/09/29 23:06
-
- NPSスコア
事後説明が親切丁寧でした。
2019/09/28 20:05
-
- NPSスコア
今回初めてショールームを訪れて、店内の様子やスタッフさんの対応に満足しました。購入手続きも誠実にスムーズに進めていただき、大変感謝しております。
2019/09/27 08:44
-
- NPSスコア
車の性能もよく、またディーラーの担当者の方も購入に関してこちらの要望などに迅速かつ丁寧に対応していただき満足してます。
2019/09/26 16:05
-
- NPSスコア
担当の方がとても感じよく、さすがMINIだと思いました。
2019/09/24 17:07
-
- NPSスコア
必須でない整備項目を進めてくるのは改善してほしい。
2019/09/23 12:29
-
- NPSスコア
いつもよくしてもらってます。
2019/09/21 15:06
-
- NPSスコア
事前、事後の説明が丁寧。 連絡後の対応が早く適切。
2019/09/21 12:53
-
- NPSスコア
信頼の出来る車と、信頼のおけるディーラーさんから、車を購入するとカーライフが一層楽しく、安心出来るものになる事を勧めたい！
2019/09/21 08:45
-
- NPSスコア
適切なご提案をいただき、説明もわかりやすかったです。 ご対応も迅速で助かりました。 はじめて車を購入した私にとって、とても安心がありました。
2019/09/20 21:13
-
- NPSスコア
仕上がり良く、施工についても丁寧に説明して頂きましたので。
2019/09/20 11:16
-
- NPSスコア
いつも勝どきサービスセンターには、大変お世話になっております。今回の入庫に関しましても大変気持ちよくご対応を頂きました。他のMINIオーナーにも勝どき店をお勧めしたいと思います。
2019/09/19 17:57
-
- NPSスコア
丁寧、親切
2019/09/19 17:53
-
- NPSスコア
丁寧に教えてくれたから。
2019/09/19 17:41
-
- NPSスコア
連絡をしてから、すぐに対応して頂いた。
2019/09/19 17:14
-
- NPSスコア
整備期間中の代車準備から整備後の納車対応までいただき大変満足しています。
2019/09/19 11:44
-
- NPSスコア
説明が丁寧で、解りやすかった。親切だった。
2019/09/18 20:07
-
- NPSスコア
MINIは唯一無二のデザインで性能も良い。しかし、割高感は否めない。
2019/09/18 17:17
-
- NPSスコア
整備にあたり、ユーザーの希望を聞き適切なアドバイスと最低限必要な整備を行って頂けたので信用がおける。
2019/09/17 17:18
-
- NPSスコア
メールの返信が10日ほどなく催促してやっと来た
2019/09/17 11:04
-
- NPSスコア
NINI太田の対応は親切丁寧
2019/09/17 10:47
-
- NPSスコア
いろいろと相談にのってもらえる点と詳しく説明してくれる点
2019/09/15 17:58
-
- NPSスコア
スケジュールを柔軟にして頂けたため
2019/09/15 10:21
-
- NPSスコア
とても丁寧な対応でした。
2019/09/14 21:06
-
- NPSスコア
こちらの依頼した内容以上の対応をして頂きました。
2019/09/14 21:04
-
- NPSスコア
代車を長期でお貸しいただき生活に不自由がなかった。不具合に関するリスニングから症状の確認まで しっかりとしていた印象を受けた。
2019/09/14 17:38
-
- NPSスコア
整備にも満足していますが、MINIという車に出逢えてその性能や乗り心地、走りのよさやちょっとした優越感に満足しています。 MINI乗りの一体感も楽しみの一つです。
2019/09/13 21:49
-
- NPSスコア
入庫後は車を綺麗にして頂いた助かりました。
2019/09/13 20:35
-
- NPSスコア
事前の案内でおおよその情報が把握でき、入庫の際に点検の内容や消耗品の交換時期、点検費用など分りやすく説明があった。
2019/09/12 23:09
-
- NPSスコア
整備を信頼できるから
2019/09/12 15:41
-
- NPSスコア
対応が丁寧。気が利く。
2019/09/12 08:46
-
- NPSスコア
丁寧な整備で安心であるから。
2019/09/11 18:54
-
- NPSスコア
こちらの要望も丁寧に聞いて頂き、今必要なもの、次回必要なもの、そうでないもの等的確にアドバイス頂けるのでとても信頼しています。
2019/09/10 10:15
-
- NPSスコア
夏休み中にエアコンが効かなくなりディーラー様の休み明け突然にお伺いしたにも関わらず快く受け入れて頂きました。 また、急でしたが代車もご用意して頂け大変助かりました。 修理後は快適に過ごさせて頂いております。有難う御座いました。
2019/09/09 20:39
-
- NPSスコア
カスタムしたい人には付き合いやすい。
2019/09/09 13:25
-
- NPSスコア
よかったですしすでにすすめてる
2019/09/08 15:35
-
- NPSスコア
こちらのリクエストに真摯に応えてくれる。
2019/09/07 18:10
-
- NPSスコア
担当整備士さんが優しくていい人なんだけど、費用が高いから。
2019/09/07 17:10
-
- NPSスコア
乗っていて楽しい車なので
2019/09/07 06:35
-
- NPSスコア
計画を提示されて、その通り実行されているため。 引き渡し時に洗車がなされていて気持ちが良かったため。
2019/09/07 01:02
-
- NPSスコア
いつも丁寧に作業していただいているので
2019/09/05 17:21
-
- NPSスコア
乗ってみてなかなか楽しい
2019/09/04 19:39
-
- NPSスコア
気さくで親身な対応をしてくれるので。
2019/09/04 18:44
-
- NPSスコア
仕事がプロフェッショナルである
2019/09/01 19:42
-
- NPSスコア
困った時にすぐに対応していただけた。
2019/08/30 09:53
-
- NPSスコア
説明も丁寧で対応も親切であったため。
2019/08/30 02:56
-
- NPSスコア
親切丁寧な対応と迅速な回答を頂けて安心して乗る事が出来ております。
2019/08/29 09:31
-
- NPSスコア
対応が速やかでした。
2019/08/27 05:58
-
- NPSスコア
非常に親切にして頂き、信頼できると思う
2019/08/26 23:42
-
- NPSスコア
違う店舗で買っても 対応が良く 次買うなら 大田で購入したいと思います
2019/08/26 13:28
-
- NPSスコア
対応に問題ありませんがなくスムーズに作業等が終了。
2019/08/25 16:47
-
- NPSスコア
後で修正頂いたが、車検後に運転席足元にケーブルが露出した状態だった。検査後に確認すれば分かると思うが、確認が雑ではないかと感じた。
2019/08/25 07:53
-
- NPSスコア
接客応対と提案がお客様視点が伝わっていた
2019/08/24 22:08
-
- NPSスコア
丁寧に説明などありました
2019/08/24 22:04
-
- NPSスコア
接客、サービスが共に丁寧だから。
2019/08/24 20:31
-
- NPSスコア
車内荷物の移動があったが、納車後に連絡すらなかった
2019/08/24 08:40
-
- NPSスコア
いつもと変わらず、ご丁寧な対応をいただいたので。
2019/08/23 17:55
-
- NPSスコア
予約の受付から修理までの対応が良かった
2019/08/23 06:26
-
- NPSスコア
※今回は12か月点検での入庫でしたが、ついでにホイールコーティングをお願いしました。新車販売だけでなくドレスアップ、カスタムなどサービス内容が豊富なのが魅力なディーラーさんです。スタッフの皆さんの対応も良いので、車好きの知人にはお薦めします。
2019/08/22 19:42
-
- NPSスコア
いつも親切丁寧に対応して戴いています。
2019/08/22 19:34
-
- NPSスコア
・コストパフォーマンスが良い（価格とデザインと機能性、設備のバランスが良い） ・担当者が丁寧
2019/08/20 20:32
-
- NPSスコア
今回ドラレコ取付けでお世話になりました。 施工も安心して任せられ、仕上りも大変満足のいくものでありました。 ＭＩＮＩオーナー独特の車に対する難しいこだわりを的確に汲み取り、最適を提案して頂ける御社のパーツ担当者へは信頼と共にいつも大変感謝しております。
2019/08/20 18:18
-
- NPSスコア
MINIが好きなら勧める
2019/08/20 17:27
-
- NPSスコア
ハッピーライフ‼️
2019/08/20 12:36
-
- NPSスコア
デザイン、個性が際立っている
2019/08/20 09:05
-
- NPSスコア
親切丁寧な交換部品の説明と交換作業が素晴らしい。自分では面倒で放置していた時計の時間調整をしていてくれていたのが嬉しかった。MINI大田は、とても素敵な場所だと思います。
2019/08/19 23:22
-
- NPSスコア
きめ細かい対応で、事前に想定していた以上の対応をして頂いた為。
2019/08/19 22:21
-
- NPSスコア
価格的に納得できるし、サービスも良い。
2019/08/19 22:12
-
- NPSスコア
ディーラーでも純正品以外のパーツを取り扱い、親切、丁寧に対応してくれるから。
2019/08/19 20:23
-
- NPSスコア
趣向性の高い車なので、今回買った車だと積載性や座席の広さなどで向かない人もいる一方で、運転がやはり楽しい車だと実感しているので。
2019/08/19 19:46
-
- NPSスコア
相談してから作業まで整備アドバイザーの吉倉さんのやり取りがとてもスムーズでした。
2019/08/19 18:36
-
- NPSスコア
丁寧
2019/08/16 10:36
-
- NPSスコア
丁寧 確実 でも高い
2019/08/14 17:25
-
- NPSスコア
車の隅々まで確認してくれ、確認が必要なところは、ちゃんと連絡をいただき、勝手にやるようなことも無く、その後安心してMINIに乗れています。
2019/08/09 17:29
-
- NPSスコア
プラスαの保険についての説明があった。
2019/08/09 01:07
-
- NPSスコア
自分の好みのスタイルにすることができ、見た目の可愛らしさに加え、走りも軽快かつパワフルですので、MINIの素晴らしさを是非体験してもらいたいと思っています。
2019/08/08 23:01
-
- NPSスコア
基本整備、リコール対応、その他相談に丁寧に対応してもらった。 営業担当、窓口担当、整備担当ともにきちんとした対応をしている。 前の所有車のフォルクスワーゲンディーラーに比べ車検の基本料金が高額である。
2019/08/08 17:14
-
- NPSスコア
修理代金は高めだが、仕上がりには満足できるから
2019/08/07 09:16
-
- NPSスコア
的確に整備内容を教えていただくこともできたから。
2019/08/06 20:38
-
- NPSスコア
とても丁寧に作業内容を説明していただいたので。
2019/08/05 18:57
-
- NPSスコア
いつもありがとうございます。 今回も大変丁寧な対応でした。
2019/08/05 14:25
-
- NPSスコア
車が乗っていて楽しいです。
2019/08/05 07:37
-
- NPSスコア
対応もキチンとしているし、説明もしっかりしているので良かったよとは答えると思うが、薦めるかと言われると。
2019/08/02 18:04
-
- NPSスコア
いつもスタッフの対応が良く、安心してお任せできる
2019/08/02 17:17
-
- NPSスコア
判断に必要な知識をわかりやすく端的に伝えて頂ける。 応答、対応のスピードが早い。
2019/07/31 11:52
-
- NPSスコア
対応がとてもよい。 スピード、丁寧等
2019/07/31 11:15
-
- NPSスコア
必要なサービスについて十分説明していただけるので。
2019/07/29 23:57
-
- NPSスコア
明確かつ丁寧な対応だった
2019/07/28 14:31
-
- NPSスコア
車の仕上がりとてもよかった。 代車も用意してあり、ありがたかった。
2019/07/27 23:27
-
- NPSスコア
続きを読む外車はメンテナンス費用が高いイメージがいまだにあると思いますが、オイル代金以外は国産と大差ないと感じるから。オイル代金は正直高いと思います。また、より走行距離が多くなる場合はパッドやディスクといったものまで消耗品が及ぶ可能性もあり、そうなるとより高く感じられるかもしれません。バッテリーについては見積りで高いと感じたので交換を見合わせましたが、AGMバッテリーは元々効果であること、普通の物よりも長寿命という事で後日理解しました。(結果ディーラーでの交換はしませんでしたが）
2019/07/27 17:51
-
- NPSスコア
今回は、ルーフステッカーを施工してもらったが貼り付け位置がズレて曲がっており材工商品としては到底受け取る事ができない技術と品質です。施工品質を除けばとても好感の持てる素晴らしい店舗でした。
2019/07/27 17:21
-
- NPSスコア
ヘッドライトのオートモードが解除され、また点灯状態で車を返却され、何も知らされなかったので、気づかずに点灯状態でしばらく駐車してしまいました。バッテリーは無事でしたが、入庫した時の状態で返却するか、止むを得ず設定を変更するのであればお知らせいただきたかった。
2019/07/27 15:00
-
- NPSスコア
いい車だから。
2019/07/25 09:09
-
- NPSスコア
MINIが素敵な車だから
2019/07/24 23:48
-
- NPSスコア
安心して任せられるが、ディーラーなのでちょっと料金が高い。
2019/07/24 06:28
-
- NPSスコア
フロント担当 北さんの対応がはっきりと分かり易く好感が持て、営業の川島さんも顔を見せてくれてとても感じがいいです。
2019/07/23 18:36
-
- NPSスコア
運転のしやすさに加えて、インテリアのデザインもオシャレで運転が楽しくなる車だから。
2019/07/22 08:59
-
- NPSスコア
ごく普通の接客だと感じました。他のディーラーよりも、客への対応についてあまり慣れてないように思えた。
2019/07/20 17:34
-
- NPSスコア
担当者の対応がとても良かったため。
2019/07/19 17:02
-
- NPSスコア
きめ細かい対応。
2019/07/19 11:49
-
- NPSスコア
丁寧に対応して下さりました。
2019/07/18 17:31
-
- NPSスコア
型は小さくても、馬力があり、小回りが利き、ハンドル操作もスムーズで、とにかく運転しやすいですす。高速道路は滑るように走ります。 また、契約時の手続きも、分かりやすく、印鑑証明を取ることと運転免許証のコピーのみで済みましたら
2019/07/17 21:15
-
- NPSスコア
感性が合致すればとても良い車です。但し、利便性や効率性よりも個性を優先しているので、誰にでも薦めることができる車ではないため。
2019/07/17 09:45
-
- NPSスコア
トルクがある、燃費が良い、サイズがちょうどいい
2019/07/17 07:28
-
- NPSスコア
スタッフの対応が良い
2019/07/16 20:55
-
- NPSスコア
不具合対応だったが、的確かつ迅速に対応頂いたため。
2019/07/16 18:33
-
- NPSスコア
スムーズ＆丁寧に対応していただきました。
2019/07/13 18:40
-
- NPSスコア
続きを読む今回、半年前に他店のMINI正規ディーラーにて中古購入した車の車検整備でした。 良い点としては、今回あまり、お金を掛けたく無かったのですが、最初の見積もりから外せるところはしっかり外してもらったので、助かりました。また、点検項目の詳しいご説明を頂けた事です。 下記の要望にもあるように、点検項目以外の事にも説明や提案があった方が良いと思います。
2019/07/13 17:35
-
- NPSスコア
2019/07/12 20:43
-
- NPSスコア
無料にも関わらず、丁寧に整備していただけたこと。 うちに取りに来て下さり、終了後は届けて下さったこと。
2019/07/11 22:53
-
- NPSスコア
希望のグレードで、希望のパッケージ、オプション、アクセサリーが付いたMINIの車選びに協力してくれたから。購入のためのファイナンシャルな面でもよいアドバイスをくれたから。
2019/07/11 22:48
-
- NPSスコア
普通に対応してくれた。
2019/07/10 23:54
-
- NPSスコア
3台続けてMINIに乗っていますが、魅力が色あせない。
2019/07/10 08:43
-
- NPSスコア
ミニの世界観と楽しさ。
2019/07/09 23:47
-
- NPSスコア
車体の剛性、走り、燃費に優れているので。
2019/07/05 18:53
-
- NPSスコア
親切に対応して頂いたので。
2019/07/03 18:48
-
- NPSスコア
依頼事項は一通り実施していただきました。 不具合に対する対策もアドバイスありました。
2019/06/28 13:50
-
- NPSスコア
とてもよくしていただいたので。
2019/06/27 20:12
-
- NPSスコア
販売担当者の対応が良かったから。 車が良いから。 価格が妥当だから。
2019/06/26 13:45
-
- NPSスコア
運転をしていてとても楽しい、外観の見た目がとても可愛くオリジナリティーが有る、従来のサイズから大きく成りスペースに余裕が出来て他の車と比べてもスペースの不満が無くなった。
2019/06/25 17:20
-
- NPSスコア
迅速にご対応いただき満足
2019/06/22 08:37
-
- NPSスコア
お客側の立場で対応している実感がありました。 作業日の決め方、作業時間も納得出来るものでした。 近くにディーラー(宇都宮)がありますが、高速料金を支払っても今回のディーラー(大田)に、また入庫する予定です。
2019/06/21 20:46
-
- NPSスコア
こちらのニーズに対して的確な提案をしてもらい、非常に良い買い物ができた為
2019/06/21 20:08
-
- NPSスコア
担当してくださった営業の方のレスポンスの良さが凄く嬉しかったです 車に関してはプリウスからの乗り換えでミニクーパーのじゃじゃ馬感がなんとも言えないくらい楽しいです
2019/06/21 17:18
-
- NPSスコア
担当の庄田和弘さんがよく面倒を見て下さるので、勧めます。
2019/06/20 18:17
-
- NPSスコア
専門的な説明もわかりやすかった
2019/06/20 08:37
-
- NPSスコア
とても親切、且つ迅速にご対応頂いた為。
2019/06/18 09:21
-
- NPSスコア
非常にminiへの愛情が伝わってきました。
2019/06/15 01:51
-
- NPSスコア
スタッフの方に大変柔軟に対応をして頂け、とても助かった。
2019/06/14 20:00
-
- NPSスコア
続きを読む親切丁寧に対応いただけた。 整備前に、必要な費用について正確に提示していただき、こちらが不要と申し出たものに関しては、無理強いすることなく受け入れていただいた。 点検後の受け取りに際しても、一通りの説明があった。 当たり前のことがキッチリできている。 代車に対しても急な要望にキッチリ応えていただけた。
2019/06/10 20:10
-
- NPSスコア
スムーズに進むため
2019/06/10 19:34
-
- NPSスコア
こちらの都合や要望に素早く対応していただき、大変助かりました。
2019/06/10 07:57
-
- NPSスコア
ミラーの収納時の異音について、何も言わずに部品交換して貰えました。
2019/06/06 21:34
-
- NPSスコア
引取から納車までとてもスムーズで、整備も十分に行っていただきとても満足しています。営業担当の方がとても親切です。
2019/06/06 20:04
-
- NPSスコア
良くもなく、悪くもないものだったから。
2019/06/01 19:28
-
- NPSスコア
聞き方が丁寧 説明を充分してもらった 皆さんが挨拶していた
2019/05/29 19:16
-
- NPSスコア
スタッフの方々の対応が適切だから。
2019/05/28 09:11
-
- NPSスコア
作業が迅速で正確である。代車の確保など、ユーザの要望に応えてくれる。
2019/05/27 08:05
-
- NPSスコア
入庫から引き渡しまでの時間がとても早くて、迅速に対応していただきました。
2019/05/23 19:06
-
- NPSスコア
非常に丁寧にご対応いただきました 手続きの手順など全く分からなかったのですが1から10まで丁寧に教えていただきました
2019/05/23 08:54
-
- NPSスコア
お店全体の対応が素晴らしい。 電話対応を含めて私が初めて訪れた時から、6名のスタッフに接したが全ての方がとても良く対応して頂けたから。
2019/05/22 18:26
-
- NPSスコア
お洒落で良い車だから
2019/05/21 17:07
-
- NPSスコア
R56からF56へ乗り換えです。ミニが大好きなので試乗もせずに購入しました。疑問点については、営業の方が丁寧に、とても分かりやすく説明して下さいましたので、何の不安もありませんでした。 そして納車されたミニは、想像以上にワクワクする素敵な車でした。
2019/05/21 16:40
-
- NPSスコア
運転がしやすい おしゃれで気に入っています。
2019/05/20 11:37
-
- NPSスコア
迅速かつ丁寧な対応だったので。
2019/05/16 21:10
-
- NPSスコア
対応は親切で、説明も丁寧で、安心してお任せできる。
2019/05/16 19:51
-
- NPSスコア
車の仕上がりが丁寧な感じで良かった。
2019/05/14 22:06
-
- NPSスコア
思ったより、加速等の反応が良い
2019/05/14 20:18
-
- NPSスコア
ご丁寧にご対応いただき、いつも感謝しております。
2019/05/14 15:59
-
- NPSスコア
整備に関する提案も適切でかつ相談に親切に対応頂いたこと。また、整備結果も満足していることから。
2019/05/14 15:23
-
- NPSスコア
作業時間が早い 仕事が綺麗
2019/05/14 06:36
-
- NPSスコア
アドバイザーの接し方がとても印象良かったです。 その他、細かいパーツの指定なども受けて頂いて、とても満足しています。 車の仕上がりもとても良かったです。
2019/05/13 13:37
-
- NPSスコア
予約から整備後の引き渡しまでスムーズで早いです。 専門的な知識を必要とせず、分かりやすく手短にご説明頂けるので、安心してお任せできます。
2019/05/13 13:19
-
- NPSスコア
プロフェッショナルな仕事だったため。
2019/05/08 20:21
-
- NPSスコア
最初の電話問い合わせの時から、親身になって話を聞いて頂けてとても感謝してます。また、初めて来店した時は、店舗スタッフ全員がウエルカムを表現してて入店の段階からとても気分良かった。
2019/05/08 17:08
-
- NPSスコア
車がとても気に入っているから
2019/04/27 12:37
-
- NPSスコア
個性的、魅力的だから
2019/04/26 10:55
-
- NPSスコア
対応は丁寧だが、整備で使うクリーナーを買わされた。
2019/04/24 21:03
-
- NPSスコア
続きを読むスタッフの皆さん対応の感じが良く、ディーラーならではの知識を生かしていつもカスタムの相談に乗って頂いています。 今回はドレスアップパーツの取り付けと、同時にリコールが出ているとのことで、チェックもして頂きました。 ディーラーさん＝純正品以外のカスタムは対応NGというイメージでしたが、 MINI大田さんは車好きのオーナーには強い味方です！！カスタムパーツが多いので楽しいです。 知人にも車好きが多いので、MINIのドライビング、カスタムの楽しさを紹介したいですね。
2019/04/23 23:18
-
- NPSスコア
私の希望を受け入れて頂き助かりました。ありがとうございます。
2019/04/22 18:09
-
- NPSスコア
今回の車を大変気に入ったこととサービスが迅速であったため。
2019/04/22 09:14
-
- NPSスコア
車がとてもよい
2019/04/22 06:40
-
- NPSスコア
しっかりせいびをしてくれるから。
2019/04/20 17:12
-
- NPSスコア
本人の趣味に合ってれば。
2019/04/20 10:43
-
- NPSスコア
お店の対応がとても良かったです。 ＭＩＮＩは、個性があって乗ってて楽しい車です。
2019/04/18 07:38
-
- NPSスコア
営業担当者は商品に限らず知識豊富で、質問や依頼への対応も迅速かつ的確である。
2019/04/17 19:00
-
- NPSスコア
説明がわかりやすく、対応も素早く、今後のメンテナンスについても信頼できると感じたため。
2019/04/11 16:33
-
- NPSスコア
混雑を理解しているが、週末はどうしても待ち時間が長く感じる。
2019/04/07 9:00
-
- NPSスコア
遠方にもかかわらず、わざわざ納車をしていただき大変助かりました。
2019/04/07 20:32
-
- NPSスコア
確実な作業はディーラーならではで、チューニングに対する考え方も柔軟性がありある程度のチューニング車でも対応して頂けるのは有り難いと思いました。
2019/04/05 22:58
-
- NPSスコア
確実な作業はディーラーならではで、チューニングに対する考え方も柔軟性がありある程度のチューニング車でも対応して頂けるのは有り難いと思いました。
2019/04/05 22:58
-
- NPSスコア
スタッフの皆さまがminiに関する知識が豊富で、私の要望に対して適切に対応して頂けたから。
2019/04/05 17:20
-
- NPSスコア
スタッフの皆さまがminiに関する知識が豊富で、私の要望に対して適切に対応して頂けたから。
2019/04/05 17:20
-
- NPSスコア
対応が早く、納車までの手続きもほぼ任せてて安心出来ました。
2019/04/02 18:56
-
- NPSスコア
対応が早く、納車までの手続きもほぼ任せてて安心出来ました。
2019/04/02 18:56
-
- NPSスコア
丁寧、親切、お店の商品が魅力的
2019/03/31 9:05
-
- NPSスコア
他社をしらないので、比較できないため良し悪しも、わからない。 ただ、不満を感じたりした事はありません。いつも私のわがままを聞いてくださり、ご対応よくして下さってます。
2019/03/31 17:12
-
- NPSスコア
メールでの問合せの対応が良かった。 キャンペーンと早期入庫で割引があった。
2019/03/28 9:47
-
- NPSスコア
小回りが利くので都内の運転に適している。
2019/03/27 20:03
-
- NPSスコア
スタイルが独特で魅力的なので
2019/03/25 20:22
-
- NPSスコア
付帯のサービスが見積もりに入って来ますが、強くは進められず、安心です。
2019/03/24 12:12
-
- NPSスコア
対応が早い。
2019/03/23 21:13
-
- NPSスコア
阿部モータースの対応が良い為
2019/03/23 20:06
-
- NPSスコア
続きを読むいつも，とても丁寧にご対応いただいております． 北さん，藤本さんに担当いただいておりますが，「ここは，こうした方が良いですよ」など， ユーザー目線でお話いただき，安心して車を預けることができています． 最も近くのディーラーが，MINI OTAさんになったらなぁ… と内心思っておりますが，大好きなMINIをOTAさんまで運転できるので， 引き続き，お世話になろうと思っております． これからも，よろしくお願いします！！
2019/03/23 18:11
-
- NPSスコア
多くの方があまり知らない魅力的なオファーだったから
2019/03/23 14:46
-
- NPSスコア
乗り心地が良い
2019/03/22 11:50
-
- NPSスコア
丁寧な対応だから
2019/03/21 17:58
-
- NPSスコア
見積りの段階から丁寧で、交換が必要なタイヤの見積りも迅速に送信されたので。
2019/03/21 17:36
-
- NPSスコア
続きを読むＭＩＮＩ太田さんは、こちらが気づいていない情報もよく教えていただきます。 今回の入庫もナビデータの更新でしたが、当初私はナビデータの更新を無料でアップデートできるとは知りませんでした。 ＭＩＮＩ太田さんに教えていただくことでお得にアップデートできたました。 毎回丁寧に対応していただきとても感謝しているので、薦める機会があれば薦めたいと考えています。
2019/03/21 17:34
-
- NPSスコア
車自体が個性的で満足度が高く、営業の方の真摯な態度に好感しか持てないから。
2019/03/20 22:23
-
- NPSスコア
続きを読むディーラーへの入庫故に覚悟していたことだが、やはり整備代金が高いと感じる。ＭＩＮＩの整備に長けた専門ショップの方が割安な感じ。ワイパー一つ交換するにも結構な工賃が掛かっており、部品代よりも工賃に割高感があった。また、まだ使えそうなパーツも交換対象として見積もりに入っていたのは好感度を下げた。むしろ「後１年後に交換しましょう」とかの意見が欲しかったところだ。とは言え、コンピュータ診断やエレクトロニクスの整備の面ではディーラーに預けた方が信頼できるのも確か。今回、クルマを購入したＭＩＮＩ六本木から替えて（窓口対応がひどく悪かったので）、クルマを購入していないのにも関わらず車検整備をお願いしたが、親切に応対してもらったことには感謝したい。上述の判断も踏まえた上でバランスを取って、上記の評価とした。
2019/03/17 1:33
-
- NPSスコア
丁寧だった
2019/03/16 9:44
-
- NPSスコア
対応と作業が適切で良心的である。
2019/03/16 18:39
-
- NPSスコア
続きを読む今回初めてMINIを中古で購入しました。本来は自宅住所近くのディーラーさんへお願いするのが普通だと思いますが、色々な雑誌やネットでMINI大田さんへお願いしようと思いました。 中古でしかも他所で購入した車ですが気持ち良くお受けして頂けました。これからも長いお付き合いをしたいと思える、親切•丁寧•的確なご対応に感謝致します。
2019/03/16 17:49
-
- NPSスコア
車検および修理に関しての対応はとてもよかった。
2019/03/14 19:46
-
- NPSスコア
整備だけでなく、運転のしやすさ、走りの楽しさ、すべてを含めてミニはお薦めです。
2019/03/13 18:03
-
- NPSスコア
こちらの質問に対して、親切・丁寧な回答をしていた。また、代車の手配や工賃の一部値引きや、ノベルティの提供などサービスが充実していた。
2019/03/12 17:16
-
- NPSスコア
値段はそこそこだけどリセールが良いし可愛い。
2019/03/11 18:42
-
- NPSスコア
セールスご担当者がとても親切に迅速時対応してくださった
2019/03/11 17:21
-
- NPSスコア
ＭＩＮＩ大田の人柄 クルマ本体は満足
2019/03/11 17:15
-
- NPSスコア
とても丁寧な対応でした
2019/03/10 17:59
-
- NPSスコア
メーカー推奨の交換距離ではない、個人的考えの通常のOIL交換なのでディーラーを特に推奨する事はないから
2019/03/10 17:22
-
- NPSスコア
修理の見積もり等に適切に対応して頂いた。
2019/03/10 10:22
-
- NPSスコア
初めてのお世話になったが、事前の質問に対して、分かりやすく丁寧に迅速に返答頂いた。また、当日の対応も手際よく対応していただいた。
2019/03/07 23:09
-
- NPSスコア
MINIという車の価値観が解ることが前提で、これは言葉では伝わりにくい
2019/03/07 22:34
-
- NPSスコア
対応が良区、安心感はあるが、料金は高めと感じた。
2019/03/07 20:59
-
- NPSスコア
対応が早く、助かりました。有難うございました。
2019/03/07 19:00
-
- NPSスコア
丁寧に対応していただいた
2019/03/07 12:29
-
- NPSスコア
ユーザー視点で細かな提案、フォローをして頂いたので。
2019/03/05 23:01
-
- NPSスコア
車の引き取りの日時も柔軟に対応していただきました。
2019/02/28 0:23
-
- NPSスコア
タイヤ交換中の待ち時間をゆったり快適に過ごせた。交換のついでにお願いした点も快く対応してもらえた。
2019/02/25 18:32
-
- NPSスコア
デザインが良く、コンパクトで乗りやすいから
2019/02/24 23:35
-
- NPSスコア
可愛いのによく走るから。 安全性をもっと充実させてほしいのでマイナス1
2019/02/22 9:07
-
- NPSスコア
サイズなど丁度良い。加速なども良い。
2019/02/22 2:09
-
- NPSスコア
mini大田さんは社外品など細かい要望に対応してくれる。
2019/02/22 12:40
-
- NPSスコア
素晴らしいご対応と大好きなMINIが展示されたキレイな店舗で、またすぐに行きたくなるディーラーだから。
2019/02/21 23:21
-
- NPSスコア
型からは想像できないほど走るし楽しい車。
2019/02/21 22:24
-
- NPSスコア
とても良いです。
2019/02/21 19:22
-
- NPSスコア
対応が良い
2019/02/21 17:17
-
- NPSスコア
全てにおいて対応が素晴らしかったです。
2019/02/21 17:11
-
- NPSスコア
代車の用意、整備点検内容の説明、顧客対応がよかった
2019/02/19 8:45
-
- NPSスコア
非常に丁寧に対応していただき、こちらが気が付いていなかった整備も事前に連絡をいただき的確に作業を進めていただけました。 自身の仕事で受け取ることが出来なかった期間も快く預かっていただきました。感謝です。
2019/02/19 21:15
-
- NPSスコア
スムーズな対応をしていただき大変良かった。
2019/02/19 20:27
-
- NPSスコア
営業さんの対応が親切・丁寧で素晴らしかったです。
2019/02/17 10:20
-
- NPSスコア
続きを読むバンパー等の変色の他、私が気づいていなかったゴムの割れ、細かな故障など見つけてくださり、 いずれも新車保証にて修理いただけたため。 また、担当の方の印象もよかったです。 一方、代車が必要か確認なく、代車不要とされていたのは（結果的に不要だったのですが）気になりました。 別のお店で買った中古車だったからでしょうか？
2019/02/16 11:16
-
- NPSスコア
運転が楽しいのと、カワイイから
2019/02/14 17:10
-
- NPSスコア
乗り心地、デザイン全てにおいて良かったため
2019/02/13 23:36
-
- NPSスコア
続きを読むBMW東京(天王洲サービス)ではユーザー車検でも通る様な内容(例えば正規品のレカロ)でも、一々問合せしてきて、最終的には車検を断られた。 真面目なのではなくて、技術力がない、又は、やる気が無い。としか思えません。 ミニ大田は、その経緯を話した上で快く素早く対応して頂きました。 阿部商会は進めるが、BMW東京は絶対に進めない。
2019/02/09 22:43
-
- NPSスコア
アフターサービス対応についてもいつも丁寧にご対応頂いているため。
2019/02/09 21:05
-
- NPSスコア
丁寧な説明と迅速な対応。
2019/02/08 17:03
-
- NPSスコア
作業は完璧だったがこちらから連絡しないと放置気味で時間がかかった。
2019/02/07 18:26
-
- NPSスコア
営業の方もサービスの方も、対応が丁寧で、色々な話もしてくれます。 整備も、もちろん丁寧かつ、敏速です。
2019/02/05 13:49
-
- NPSスコア
自分なりのクルマにカスタムできる、説明が丁寧。
2019/02/01 17:09
-
- NPSスコア
事前説明が的確だったから
2019/01/28 17:07
-
- NPSスコア
迅速、丁寧及び適切な対応有難う御座います
2019/01/27 7:46
-
- NPSスコア
丁寧かつきめ細やかな対応、ありがとうございました！ 安心してお願いできる、数少ないディーラー様です。
2019/01/27 19:14
-
- NPSスコア
会社の経費で乗り換えできる事
2019/01/19 7:46
-
- NPSスコア
今回、担当セールスの方が素晴らしかった！誠実、熱意、丁寧さ、知識、全て迅速かつ的確なご対応を頂き、安心かつ楽しみ多く購入できました。
2019/01/18 17:08
-
- NPSスコア
この車は道具ではなく相棒に近い存在だと思います。その感覚がある以上、所有する喜びを広めたい反面、独り占めしたいという気持ちも同時に存在しています。 細かいことを言えば国産車とは違う使いにくさは有りますが、それを凌駕する個性は他では味わえないものだと思います。
2019/01/17 20:13
-
- NPSスコア
予約時に確認した時間通りに作業して頂き、洗車も行って頂けました。ありがとうございました。
2019/01/12 19:32
-
- NPSスコア
販売員さんが親身だった。 店舗の雰囲気が良かった。
2019/01/11 17:50
-
- NPSスコア
テールランプ交換をしましたが、Plug Canでのコーディングについての説明が事前にありませんでした。 その分をマイナスにさせていただきました。
2019/01/09 20:39
-
- NPSスコア
ドアプロジェクターを取り付けもらいましたが、遊び心があり、乗る度にテンションが上がる良いアクセサリーだと思いました。取り付け後にサービスで洗車してもらえたのも嬉しかったです。
2019/01/07 17:23
-
- NPSスコア
設定がうまくゆくよう、色々と分析頂き対応頂きました。
2019/01/04 23:09
-
- NPSスコア
作業説明が明瞭だから。
2018/12/18 9:09
-
- NPSスコア
最高なんです。
2018/12/18 8:48
-
- NPSスコア
ありがとう御座いました。
2018/12/18 8:41
-
- NPSスコア
丁寧。仕上がりに満足。
2018/12/18 14:32
-
- NPSスコア
阿部商会の技術も持ってるから。
2018/12/18 13:33
-
- NPSスコア
いつも営業担当者、サービス担当者の方には良くしていただいているので。
2018/12/18 10:08
-
- NPSスコア
続きを読むいつもお世話になっています。
毎回、点検前の説明を丁寧に行っていただいています。
決して押し売り的な発言はなく、しかし必要な点検はしっかり伝えていただけました。
また、受け取り時の説明も納得がいくものでした。
私が伝え忘れたドアミラーの異音も把握し対処していただき、細かく確認していただいていると実感しました。
セールスの方、アドバイザーの方のユーザーへの接し方は満足度が高いと思います。
今後も安心してお任せできると思っています。2018/12/15 0:50
-
- NPSスコア
個人の好みもあるので、無理には薦めない。
2018/12/14 17:14
-
- NPSスコア
デザイン、乗り味、作り込み等が値段相応。日本車より少し高いが満足度は高い。
2018/12/13 16:30
-
- NPSスコア
迅速な対応、的確なアドバイスが良かったため。
2018/12/12 18:59
-
- NPSスコア
ありがとうございました。
2018/12/08 18:48
-
- NPSスコア
親切にご対応いただきました。
2018/12/08 10:27
-
- NPSスコア
国産車ディラーにはない細やかな説明。納得して部品交換できる点。とても感じが良いです。
2018/12/06 17:27
-
- NPSスコア
丁寧にご対応いただき、頼んでいた整備とは違うカスタマイズなどの質問にも、細かくお答えいただきました。
非常に気持ちの良い整備でした。
立地的に、数時間の整備の時間を潰せる良いお店が周辺に少ないので、残念なポイントです。2018/12/05 5:28
-
- NPSスコア
とてもよい対応だったと思う。
2018/12/03 1:48
-
- NPSスコア
対応がよかったため。
2018/12/01 17:02
-
- NPSスコア
丁寧で手早い。
2018/11/30 23:56
-
- NPSスコア
他で整備してもらったこともあるが、値段、対応、安心感という点でMINIの方が断然満足度が高かったので。
特にディーラーは値段が高いものと思っていたが、そうでも無かった。
なので何かあった時はいつも利用させてもらってます。2018/11/30 17:11
-
- NPSスコア
全てにおいて気配りがされていました。
2018/11/29 23:06
-
- NPSスコア
乗っていて楽しいです！
2018/11/29 12:54
-
- NPSスコア
乗りやすさ、デザイン性に加え、ディーラーの方がとても親切でした。
2018/11/26 21:46
-
- NPSスコア
乗りやすい。
2018/11/24 8:32
-
- NPSスコア
突然の訪問にも快く対応してくれました。
2018/11/24 10:22
-
- NPSスコア
整備が伸びた。
代車が同レベルの車種貸し出しでなかった。2018/11/23 17:10
-
- NPSスコア
特に問題がなかったから。
2018/11/22 18:52
-
- NPSスコア
対応が丁寧だから。
2018/11/22 16:17
-
- NPSスコア
とても親切丁寧 プロという感じの対応を感じます。
2018/11/21 17:54
-
- NPSスコア
スタイリッシュで 走りも良く 楽しい車です(^^)
2018/11/20 17:03
-
- NPSスコア
以前は整備そのものというより、ディーラー担当者の対応に難ありだったのですが、きちんと話し合ったところ、ちゃんと改善されたので。
2018/11/20 14:09
-
- NPSスコア
初めての車検のため、要領が良く分からなかった。
2018/11/19 13:47
-
- NPSスコア
所有してよし、走って楽しい車だから。
2018/11/18 17:02
-
- NPSスコア
続きを読む車の構造があまりわからないのを、ひとつひとつ例えに変えたりして、わかりやすく説明していただいたので、大変勉強になりました。
またクラブ会員？に入っていたのも自身が忘れてたのですが、、、
部品の交換とかもこちらからお願いする事なく、ミラーやバンパー部品も取り替えしていただき嬉しかったです。
ありがとうございます。2018/11/18 15:40
-
- NPSスコア
入庫スケジュールに柔軟に対応していただけたため。
2018/11/17 8:28
-
- NPSスコア
人の趣味なので勧める意味無し。勧めない意味無し。
2018/11/16 23:02
-
- NPSスコア
非常に丁寧、また親切に対応して頂きました。
1年点検だったのですが、半年前に車にへこみができたので、一緒に修理対応して頂きましたが、この件に関してもいろいろご配慮いただき、本当に感謝しています。
また来年も北さんにお願いしたいと思っています。2018/11/16 18:58
-
- NPSスコア
いろいろありがとうございました。フロントマンの対応が良いと思います。
2018/11/16 10:58
-
- NPSスコア
丁寧な確実な作業、また急な追加作業にも迅速に対応していただけました。
代車の手配もしっかりしていただけました。2018/11/15 21:29
-
- NPSスコア
この車は好き嫌いがあると思うので。
2018/11/15 17:19
-
- NPSスコア
迅速に対応してもらいました。待っている間も丁寧でした。
2018/11/15 13:34
-
- NPSスコア
担当の矢田さんが良く対応してくれる。
ディーゼル車のコストパフォーマンスとトルクが良い。2018/11/10 18:25
-
- NPSスコア
親切で親しみやすい店舗です！
2018/11/06 8:27
-
- NPSスコア
いつもご丁寧に対応して頂いているため。
2018/11/05 9:23
-
- NPSスコア
丁寧な作業だったから。
2018/11/05 20:02
-
- NPSスコア
安心できるので。
2018/11/05 18:42
-
- NPSスコア
フレンドリーで良いお店だと思います。また利用させていただきます。
2018/11/05 17:12
-
- NPSスコア
スタッフの方々の対応や、依頼内容の仕上がりに充分な満足が得られた為。
2018/11/03 11:01
-
- NPSスコア
車両サービス面・担当者様は大変良くしていただいております。
反面、輸入車故に消耗品や未然交換部品が国産車と比較し高額な為、現時点で国産車ユーザーや比自動車保持車に対しては率先して薦めることは難しい気が致します。
その為、5にさせて頂きました。2018/11/02 19:08
-
- NPSスコア
ミニ大田さんの対応が素晴らしいから。
2018/11/01 21:40
-
- NPSスコア
いつも植原さんにはお世話になっております。ありがとうございます。
2018/10/30 17:49
-
- NPSスコア
対応が、素晴らしいからです。
気づかなかった整備のポイントも指摘してくれた。
他のディーラーではなかったことです。2018/10/30 13:06
-
- NPSスコア
運転が楽しい。
色々とカスタマイズが出来る。2018/10/28 2:25
-
- NPSスコア
丁寧に対応していただけたから。
2018/10/28 0:40
-
- NPSスコア
お家に近い所を勧めます。
ご親切にありがとうございました。
快適に乗っています。
2018/10/26 19:45
-
- NPSスコア
自分が気に入っているので、３年前の同格車とくらべ色々なところで改良されているのが感じられるから。
2018/10/24 23:20
-
- NPSスコア
代車があったので、助かりました。
説明が丁寧で良かったです。2018/10/23 9:09
-
- NPSスコア
フロントの対応を含めて充分満足している。
2018/10/23 10:43
-
- NPSスコア
ボンネットのキズはまったく分からなくなり、全体も新車のようにピカピカに仕上げて貰え、とても満足しました。
2018/10/20 22:01
-
- NPSスコア
やむを得ないところもありますが1週間の入庫がちょっと長すぎました。
2018/10/20 18:06
-
- NPSスコア
車の良い所は書ききれない程ありますが、何より担当して下さったセールスの方が良かった。
2018/10/19 18:49
-
- NPSスコア
要望を踏まえて様々なパターンでの見積もり、オプションと情報の提示があり、納得して購入できたから。
2018/10/19 17:35
-
- NPSスコア
親切、丁寧な対応で喜んでおります。知識が豊富で説明も分かりやすく、安心して整備をお願いしています。
2018/10/18 19:09
-
- NPSスコア
いつも丁寧な対応して頂いてるため。
2018/10/17 18:28
-
- NPSスコア
ディーラーの担当の庄田さんが、（毎回ですが）とても丁寧に対応して下さり、3年後・5年後も踏まえて、いろいろな選択肢（情報）を教えてくれました。
2018/10/17 17:57
-
- NPSスコア
この世とは思えないほど、対応が素晴らしい！
2018/10/16 17:21
-
- NPSスコア
不具合に対して、きちんと対応して頂ける姿勢と体制が整っていること。
2018/10/09 23:43
-
- NPSスコア
ほぼ満足しています。
2018/10/09 19:37
-
- NPSスコア
丁寧にわかりやすく説明いただき、また満足できる内容なので。
2018/10/09 17:20
-
- NPSスコア
対応いただいたエンジニアの方の対応がよく、無理な押しつけもなく安心してお願いできたから。
2018/10/05 20:39
-
- NPSスコア
整備の方がわかりやすく、丁寧に作業内容を説明してくれました。
2018/10/03 17:48
-
- NPSスコア
今回車検整備でしたが、車検整備はやはり正規ディーラーが良いと思います。
正規ディーラーの中でもMINI大田さんはカスタムにも力を入れており色々と相談できると思うからです。2018/10/01 21:57
-
- NPSスコア
対応、整備内容に満足してます。安心してMINIに乗っております。
2018/10/01 17:35
-
- NPSスコア
担当いただいたディーラーの方がとても良かった。車ももちろん大満足しており毎日が楽しみです。
2018/10/01 17:22
-
- NPSスコア
社外パーツに詳しく理解があるため。
2018/09/30 16:21
-
- NPSスコア
段取り（日程）調整への対応がよかった。
2018/09/21 19:17
-
- NPSスコア
サービス担当者の説明が丁寧
2018/09/21 17:14
-
- NPSスコア
予定の時間を短縮して頂いたため
2018/09/20 17:35
-
- NPSスコア
スタイル、形、性能も問題なく、楽しめる車だから。
2018/09/19 8:34
-
- NPSスコア
デザインが良い。接客が素晴らしい。乗り心地も抜群。
2018/09/19 22:32
-
- NPSスコア
担当の上原さんが良くしてくれました。
2018/09/18 8:04
-
- NPSスコア
親切にして頂いた。
2018/08/28 20:22
-
- NPSスコア
多のディーラーでは対応して頂けないカスタム作業もお願い出来る事
2018/08/25 21:48
-
- NPSスコア
ありがとうございました。
2018/08/23 19:23
-
- NPSスコア
mini大田のスタッフが好感度。
恥ずかしいような質問等々にも
真摯に対応して下さいますm(_ _)m
2018/08/22 20:56
-
- NPSスコア
とても丁寧な対応をしていただきました。
2018/08/18 9:09
-
- NPSスコア
希望通りのものを作っていただけました。
2018/08/18 17:07
-
- NPSスコア
予定の時間通りに点検が終了し、点検項目が一つ一つ確認出来るように説明をしてもらえました。又、ナビの使用法も分かりやすく説明して頂けて、良い印象を受けました
2018/08/17 20:03
-
- NPSスコア
分かりやすく気持ちの良い対応だったので。
2018/08/17 18:04
-
- NPSスコア
親切丁寧。
2018/08/06 9:13
-
- NPSスコア
対応に関してはまったく問題ないと思います。新車の一年点検で特に異常箇所もない状態でしたので。
2018/08/05 17:13
-
- NPSスコア
最高です！
2018/08/05 14:30
-
- NPSスコア
説明が丁寧で、必要なものとそうでないものの判断がし易かった。
2018/08/02 18:47
-
- NPSスコア
私の要望に沿うよう汲み取ってくれて、ベストチョイスをして作業をしてくれているので、信頼がおける。
2018/08/02 17:29
-
- NPSスコア
持主としてステータス感があるから。
2018/08/02 14:58
-
- NPSスコア
満足しました。
2018/07/31 9:19
-
- NPSスコア
非常に丁寧にご対応頂きました。
2018/07/31 18:07
-
- NPSスコア
ミニ大田さんを信頼しているから。
2018/07/29 17:02
-
- NPSスコア
質問の意図がわかりません。日本語がおかしいです。
2018/07/26 18:16
-
- NPSスコア
特色のあるディーラーだから
2018/07/25 21:24
-
- NPSスコア
サービスアドバイザーの方の対応が素晴らしいので。
2018/07/25 17:41
-
- NPSスコア
見た目が可愛い
オシャレ
2018/07/25 10:42
-
- NPSスコア
MINIは元々気になる車で、乗ってみてやはり、気に入っています。デーラーの対応も満足でしたので、進めることはします。
2018/07/23 10:48
-
- NPSスコア
丁寧な対応をしていただきました
何より、車そのものの乗り心地に満足しています
2018/07/21 4:59
-
- NPSスコア
運転がとても楽しい
コンパクトでありながらハイパワーなのでコーナリングの立ち上がりがとても心地よい
2018/07/19 18:15
-
- NPSスコア
対応が良かった。
2018/07/17 21:23
-
- NPSスコア
続きを読むMINI販売店では営業所の担当者によって、顧客対応に雲泥の差があり、購入後の問題を考えると同一サービスを受けられない為、躊躇するのが本音です。
私は足立店で購入させて頂きましたが、購入後の対応に多大な不満がありMINI太田にお世話になる様に致しました。購入した店ではありませんが、知識・サービスの質に天と地ほどの差があり驚きました。
結論として、良い車でも購入する販売店で、購入後のサービスの差異が天と地もある為、薦める事に躊躇するのが実情です。2018/07/16 8:30
-
- NPSスコア
急な依頼にもかかわらず、直ぐに対応して頂けました。
2018/07/13 18:20
-
- NPSスコア
対応が速やかだった。
2018/07/13 17:48
-
- NPSスコア
試乗して見たかった車を代車として用意してもらいました。
2018/07/11 18:23
-
- NPSスコア
こちらの要望をきちんと聞いて対応してくれる。いつも丁寧です。
2018/07/06 19:01
-
- NPSスコア
車両原因の故障ではありますが、私の状況を考え親身になって対処してくださいました。特に営業の庄田様にはお手数おかけしました。
2018/07/04 7:47
-
- NPSスコア
続きを読む購入後約1カ月経ちました。
ハンドリングや基本性能の良さを改めて実感しています。
以前はBMWを4台乗り継いできましたが、BMWとも比べても遜色なく感じています。
今回MINIに乗り換えて良かったと思っていますので友人にも薦めたいとは思います。
下記の理由として8です。
今後ディーラーさんとお付き合いさせて頂く中で10になれればと思います。2018/07/03 17:23
-
- NPSスコア
可愛く、楽しめるクルマだから。
2018/07/02 12:31
-
- NPSスコア
セールスとサービスがひとつ屋根の下で協力し切磋琢磨していく中で、共にお客様に喜んでいただける事を共通普遍の指針にしていると切に感じとれるから。
2018/06/30 7:39
-
- NPSスコア
エンジンの仕上がりが見事で、アイドリング状態での音の大きさと振動が減った。
2018/06/30 14:25
-
- NPSスコア
こちらの都合に合わせた日程で作業して頂き、安心してドライブ出来る十分な作業内容でした。連絡も的確でストレス無く全て終了しました。
2018/06/29 10:08
-
- NPSスコア
対応が丁寧で印象が良かった。
2018/06/25 17:05
-
- NPSスコア
1,サービス担当者の知識と信頼
2,スタッフの挨拶
3,店舗の雰囲気2018/06/22 17:53
-
- NPSスコア
サービスがよい。
2018/06/22 17:03
-
- NPSスコア
よい車だから。
2018/06/21 21:35
-
- NPSスコア
親身に対応してもらえた。
2018/06/21 10:09
-
- NPSスコア
独自のメニューが豊富。
2018/06/19 19:40
-
- NPSスコア
対応が良かった。
2018/06/18 17:06
-
- NPSスコア
迅速かつ適切でわかりやすい対応をして頂きました。
2018/06/15 9:09
-
- NPSスコア
続きを読む自動車のメンテナンスに対してどの程度のスキルがあるかにもよります。エンジンオイルやブレーキパッドなどの交換程度は自分でできる方であればあえて純正にこだわる必要もないと思いますし、追加される車検以外の有償サービス（コーティング洗車など）も不要です。
逆に、メンテナンスについては全くわからないので全てお任せでOKという方は、メーカー純正のサービスで良いのではないかと思います。
いずれにしても知人が、安く上がる整備工場をとるか、純正の安心感をとるかによってアドバイスが変わってくると思います。2018/06/14 22:55
-
- NPSスコア
丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。2018/06/13 22:02
-
- NPSスコア
質問に対しては、丁寧に答えてくださり、車検が終わるまでの流れがスムーズだったからです。
2018/06/13 18:06
-
- NPSスコア
きめ細かく予定の調整などをして頂けました。
2018/06/11 21:31
-
- NPSスコア
タイヤ交換なのですが、1時間以上時間がかかりました。
（10時に予約はしておりました）2018/06/10 10:04
-
- NPSスコア
親切丁寧な接客態度。
他店購入の人にも親切に対応してくれた。
修理対応もすばやくて信頼できる。
グッズも一通り取り揃えており、カスタムにも積極的な点がオーナーとしては嬉しい。2018/06/07 21:39
-
- NPSスコア
車が良いことはもちろんのこと、スタッフの方のご対応が丁寧であり、こちらの希望・要望を先読みして色々とご提案していただけたので大変満足しています。
2018/06/07 20:21
-
- NPSスコア
真心を感じる丁寧な対応に感動しました。
2018/06/04 18:11
-
- NPSスコア
サービス、対応がとても良かった。
2018/06/04 17:15
-
- NPSスコア
担当者の対応が良い。
2018/06/04 10:58
-
- NPSスコア
こういうの(適度な大きさでキビキビ走る)が好きなら、いいクルマだと言います。ミニ大田サンはすごく感じ良かったです。
2018/05/30 23:05
-
- NPSスコア
自動車の品質は良い。
故障が多く、部品代が高い。
サービスは普通。
総じて、積極的には薦めにくい。2018/05/29 21:17
-
- NPSスコア
Good!
2018/05/27 9:57
-
- NPSスコア
車検の連絡から日程、代車、入庫、終了まで問題なく終了出来ました。
2018/05/27 7:11
-
- NPSスコア
続きを読むいつも、セールス担当者、サービスフロントの方には親身にご対応していただいておりますので大変満足しております。 が、この質問の意味が分かりません。今回は修理で対応していただいたので、知人に修理するにはどこでしたらよいか聞かれたらＭＩＮＩ ＯＴＡさんを薦めますが、ＭＩＮＩをどの程度薦めるという質問は車を薦めるというものなのでしょうか？ 今回のサービス入庫の体験と車を薦めるのは話が違うような気がします。このような質問でディーラーさんの評価がされるのであれば間違いではないでしょうか。メーカーがいい車を作ればいいだけの話じゃないですかね。
2018/05/26 14:32
-
- NPSスコア
親切丁寧である、希望をとりいれていただける。
2018/05/24 17:56
-
- NPSスコア
知りたいことや、何を知っておくべきかを的確かつ手短に教えてくれる。
売り込みがなく、自分にとって価値のある選択をするためのサポートに徹して頂ける。2018/05/23 9:43
-
- NPSスコア
良い条件が出たから。担当営業の対応が良かったから。
2018/05/23 11:30
-
- NPSスコア
親切に対応していただきました。
2018/05/22 0:49
-
- NPSスコア
確実に丁寧に素早い作業がナイス。
2018/05/20 11:56
-
- NPSスコア
試乗車も展示車もたくさんあって、実際に触って乗って選べること。
セールスの対応やサービスも丁寧でした。
アフターパーツも豊富にあり、実際にカスタム車両もあったりで選ぶ基準が見れて良いと思います。2018/05/18 18:24
-
- NPSスコア
ベストな選択ができるよう、親身に相談に乗ってくださるから。
2018/05/18 17:04
-
- NPSスコア
可愛い車だから。
2018/05/17 23:47
-
- NPSスコア
担当の植原さんのご対応に大変満足しています。ショールームのスタッフの方もいつも感じが良いです。新車購入もメンテナンスも、信頼できるお店です。
2018/05/13 23:16
-
- NPSスコア
とても丁寧な対応でサービスも行き届いているため、安心して愛車を託せるディーラーだと思います。
2018/05/12 10:22
-
- NPSスコア
モディファイの術を知っているから。
2018/05/11 21:09
-
- NPSスコア
高級感があり、運転しやすい。
外車特有のデザインがおしゃれで気分も上がります✨2018/05/08 23:07
-
- NPSスコア
極めてスムーズで、応対もよく感じました。
2018/05/07 8:52
-
- NPSスコア
パワーが無いと勝手に思い込んでいたが、良い意味で裏切られた。ストレス無くクルージング出来るし、スポーツモードでの峠道が凄く楽しいです。
2018/05/07 12:37
-
- NPSスコア
クラシック・ミニから乗り始めた爺だから、今風の怒り顔デザインややたら大型ながらコスパ命の商売してる車は薦めない。
MINIは元来趣味性の高い車だし、今は実用性も性能も伴った民度の高い車だから薦めます。2018/04/23 9:49
-
- NPSスコア
続きを読むタイヤ交換でお世話になりました。
とてもよくしていただきました。
機会があればまたお願いしたいと思っています。
今回メールで見積もりを出していただいて入庫したのですが、支払額が見積もりと異なっていました。
ホイール洗浄と思われますが見積もり時に案内があると良いと思いました。2018/04/22 22:26
-
- NPSスコア
車購入が初めてだったので、もう少しローンの仕組みとか教えて頂けるとよかったです。(所有者がローン会社になる、名義変更には手数料が発生する。)
2018/04/20 22:50
-
- NPSスコア
親切、丁寧な対応でした。試乗も満足するまでさせて頂きました。
2018/04/20 22:29
-
- NPSスコア
今回、営業さんに頑張っていただき、大幅な値引きをしていただいているので、知人に同様の内容にて契約していただける確証もなく、金銭面についての内容は、はっきり伝えられないため-3点です。
2018/04/20 18:01
-
- NPSスコア
整備はできるが電装系の知識が素人です。
2018/04/19 17:17
-
- NPSスコア
とても適切で、迅速な対応でした。
2018/04/18 17:13
-
- NPSスコア
続きを読む続きを読む
店舗の雰囲気や担当してくれるスタッフが親切で細やかなところまで車をチェックしてくれるから安心。そして後付けパーツも純正品以外にもたくさんの選択肢があるので、自宅からかなり遠いですが、カスタマイズを好む人にはもってこいのディーラーだと思います。
MINIディーラー全店がこのような取り組みに積極的に行って欲しいです。そうれすばMINI純正を好む人だけでなく、また違ったユーザーも開拓できると思います。2018/04/14 20:00
- NPSスコア
営業マンの矢田さんが色々とお願い事を聞いてくれたから。
2018/04/13 19:58
- NPSスコア
対応が良かった為。
2018/04/10 13:45
- NPSスコア
可もなく不可も無くって感じ。
何軒か行った事があるのですが総じて接客に温かみが感じられない気がします。2018/04/08 18:56
- NPSスコア
・親切
・ていねい2018/04/08 17:10
- NPSスコア
丁寧な対応に感謝してます。
2018/04/06 20:37
- NPSスコア
価格に対しスタイルとハンドリングの良さ。
また、安全性に配慮された機能を進める。2018/04/06 16:09
- NPSスコア
アフターパーツでの融通が利く。
2018/04/04 8:45
- NPSスコア
内装も外装も可愛い上に車としていろんな機能がついていて便利だから。
2018/04/03 17:53
- NPSスコア
メンテナンスに関しては丁寧な説明及び対応で満足でしたが、ボディのコーティングでは磨き傷が目立つ、残念な仕上がりでした。
2018/04/03 15:40
- NPSスコア
購入ディーラーではないのに、大変親切に応対していただけた。そうでないディーラーも多い中。
2018/03/26 18:02
- NPSスコア
居住地が遠くてなかなかお店に行けないのですが、わざわざ引き取りに来て頂き大変助かりました。毎日使用しているので、代車のご用意も有難かったです。また、お願いしていなかったボディの細かいキズも、綺麗に塗装して頂きました。有難うございました。
2018/03/25 14:53
- NPSスコア
的確に対応してもらえたため。
2018/03/24 6:42
- NPSスコア
応対が丁寧で誠意が感じられるから。
2018/03/24 23:01
- NPSスコア
ディーラーでかつ社外品も扱っている阿部商会だから。
2018/03/23 7:46
- NPSスコア
やはりとても良い車だと実感しましたので、MINIに興味がある、また予算が合う方には是非オススメしたいと思いました。
2018/03/23 10:55
- NPSスコア
個性豊かで、自分の好みに合ったクルマ選びができるメーカーなので。
ディーラーの営業の方が大変丁寧に対応していただき、安心して購入することができたことも理由の一つ。2018/03/21 17:43
- NPSスコア
車は勿論、担当営業、メカニック、サービススタッフ、全ての対応に満足しているため。
2018/03/21 17:27
- NPSスコア
続きを読む事前に予約した日時に車を持ち込み、面談にて状況とサービスについての説明を受け、その上で実際の車を両者で確認を行い、その場で損傷部とその無償修理・交換の説明を丁寧に受けた。
今迄は、3年間の無償サービス契約以外で、このようなディーラー側からの無償修理・交換のオッファーは無く、購入後のサービス精神が変わった印象を受けた。
この様な車の維持管理に係る丁寧且つ積極的なサービスが持続される事を望む。2018/03/20 10:32
- NPSスコア
オンリーワンであること。使用ターゲットによって車種が選びやすくなったこと。無二であるがカスタマイズがし易いので、所有感や愛着が沸くこと。ただ値段（値引き含め）は少々高めなので、勧める層も選ばなくてはいけない。
2018/03/19 17:13
- NPSスコア
興味のあるお店。
2018/03/17 20:12
- NPSスコア
続きを読むMINI OTAの藤本英樹さんに担当いただきました。関東で仕事をするようになり、右も左もわからないなか、丁寧に対応いただきました。また、ホイール交換ではご無理をお願いしたのですが、嫌な顔一つせずに交換いただきました。大変気持ちよく、車を受け取ることができました。今後も、車検や車の購入では、引き続きお世話になりたいと思っております！
2018/03/17 19:29
- NPSスコア
好みなのではっきり分かれる車だと思うので、勧めるかどうかは分かりませんが、もしミニを購入したい方がいたら、ミニ太田を勧めます。担当の杉本さんには大変丁寧にご対応をいただき、感謝いたしております。
2018/03/16 21:37
- NPSスコア
MINIの車はもちろんのこと、サービス、接客共に素晴らしく入庫するたびにMINIにして良かったと思います。
2018/03/16 20:24
- NPSスコア
趣味性の高い車なのでミニに興味あるひとが選ぶ車なのでセカンドカーには薦められます。
2018/03/15 18:25
- NPSスコア
アフターケアが充実している。
2018/03/14 22:24
- NPSスコア
希望通りの仕上がり。
2018/03/14 20:11
- NPSスコア
仕事が丁寧。
2018/03/13 15:20
- NPSスコア
いつも丁寧に説明してくれるので。
2018/03/12 22:00
- NPSスコア
スケジュール管理、料金見込み事前説明、納車時車内清掃など、いずれも適切だった。
2018/03/10 9:31
- NPSスコア
続きを読む部品調達の遅れで納期が予定より遅くなりましたが、その時に台車のフォローがありました。なかなか自由に乗ることのできない試乗車のサービスでしたので、納期の遅れがプラスに作用するくらい嬉しい対応でした。（＋3）
見積と実際の金額に誤りが生じるミスをされ、こちらからの指摘が無ければそのままだった可能性があります。この点に関してはきっちりしたタイプの知人には薦められません。（－3）
誤った金額で支払いを済ませたため、結果2度3度と足を運ぶことになり近所でなければ苛立っていたかもしれません。（－2）
金額の誤りとその他諸々に対して、すぐに割引での対応による謝罪がありました。かえって恐縮するくらいでした。（＋3）
全体としてのメンテナンス整備は、いつもさすが阿部モータースと思います。しっかりできており満足です。（＋5）2018/03/09 19:23
- NPSスコア
迅速かつ丁寧、最良の提案をいただけたから。
2018/03/09 18:25
- NPSスコア
親切、且つフェアでした。
2018/03/09 17:33
- NPSスコア
色々いじれるので。
2018/03/08 22:47
- NPSスコア
デザインと乗りやすさ。
2018/03/07 12:37
- NPSスコア
日程の調整、作業内容、入庫してから終わるまでの時間など、細かい事までフォローアップしてくれて、非常に安心した。
2018/03/06 21:41
- NPSスコア
担当者の対応が良い。
2018/03/05 17:27
- NPSスコア
全般的には満足感高いが、推薦サービス項目が多く、本当に必要なものとセールス的なものが混在。判断が難しい。
2018/03/03 8:08
- NPSスコア
スピーディーなサービス。
2018/03/02 19:49
- NPSスコア
ミニ独自の自分なりの車に仕上げることが可能。
2018/02/26 17:11
- NPSスコア
続きを読むいつもお忙しい中、遅い時間に入出庫の回送で遠方まで足をお運びくださいましてありがとうございます。
今回は雪の中を納車していただき、無事に戻られたでしょうか。
技術的にはなんら問題無く、全幅の信頼を寄せておりますが、ソフト面でのそうしたお心遣いに感銘を受けます。
これからもよろしくお願いします。2018/02/25 18:14
- NPSスコア
続きを読む以前は営業の担当者が、とても丁寧で熱心だったので安心していました。ですが、その人が退職してからは、まず第１に誰が担当なのかわからないので伺いたいことがあっても先延ばしにしてしまう事、今回は結果的にはちゃんと丁寧に仕事をしていただけましたが、話が通っていなかったりしたのと営業的でないので、対応が今までより落ちるかなと思いました。
2018/02/24 20:28
- NPSスコア
デザイン性がよくて運転が楽しい。
2018/02/20 22:04
- NPSスコア
BMWとなってからの、日本車とは比べ物にならないドライバビリティーと安心感及び操作系の質感。
日本車では表現できない、運転している時の楽しさと安心感がある。2018/02/20 20:05
- NPSスコア
調子の良くない部分を詳しく聞いて頂き、その上で確認して部品を交換してくださった。
残念ながら洗車が、今ひとつだったので、マイナスして9点としました。2018/02/18 18:47
- NPSスコア
MINIらしさがもっとあれば良いと思うから。
2018/02/18 14:31
- NPSスコア
オシャレな感じがするから。
2018/02/12 19:34
- NPSスコア
接客が丁寧。
2018/02/05 15:21
- NPSスコア
気持ちのいい対応をしていただきました。
整備内容の調整について不要なものの除外など、快く相談に応じてくださいました。2018/02/04 13:26
- NPSスコア
信頼できるサービスを提供できたから。
2018/02/01 17:11
- NPSスコア
適切なアドバイス&処置。
2018/01/30 17:43
- NPSスコア
個性があり、高品質で、車以上のものである。
2018/01/26 17:52
- NPSスコア
メンテナンスパックに加入してなければお願いしないと思うので、紹介は絶対しない。
設定価格があまりにも高いし、ディーラーによって作業の精度も大幅に変わるので。
大田店に関しては丁寧にやってくれたと思う。2018/01/25 17:06
- NPSスコア
他のMINIディ－ラ－で行っていないMINIオプションをしているからです。
2018/01/23 9:54
- NPSスコア
担当者の方に、丁寧にご対応いただけたため。
2018/01/22 17:19
- NPSスコア
セールスの方がとても親切で頼り甲斐がありました。
2018/01/22 10:27
- NPSスコア
製品はもとより販売店対応がとても良いので、安心して推薦できる。
2018/01/19 11:15
- NPSスコア
対応が親身になってて、良かった所。
2018/01/18 19:18
- NPSスコア
とても対応が良かったから。
2018/01/16 8:59
- NPSスコア
購入した車を気に入っているから。
2018/01/13 16:20
- NPSスコア
大変丁寧に対応いただきました。
2018/01/11 23:41
- NPSスコア
丁寧なサービスをして頂きましたので。
2018/01/09 19:08
- NPSスコア
とても丁寧かつ迅速で、人に薦めても良いと自信を持って言える。
2018/01/09 18:18
- NPSスコア
他社に比べて、整備に要する期間が長すぎる。他にも車を所有しているが、通常の整備なら２〜３日で納車してくれる。
2018/01/07 9:43
- NPSスコア
ディーゼルの燃費の良さ。その反面アイドリング時の音はやはり大きい。
2018/01/06 9:34
- NPSスコア
車の安定性とディーラーのこまめな対応。
2018/01/05 19:53
- NPSスコア
長きに渡り要望に応じた対応をしてくれているため。
2018/01/03 13:24
- NPSスコア
私の車利用に不都合がないように対応してもらったので。
2018/01/01 23:24
- NPSスコア
気に入っているので。
2018/01/01 22:02
該当なし