BMW Customer Voice | 株式会社ABE MOTORS

BMW Customer Voice

BMW Customer Voice

こちらではBMW・MINI Group Japan 主導によるNPS(Net Promoter Score)調査による
お客様からの声の一部をご紹介させていただきます。

当社にてお車のご購入またはメンテナンスサービスをいただいた後に、Eメールにてご質問させていただいたご返事になります。内容は「もしも今回のご購入またはサービス入庫のご体験を知人の方に聞かれたらBMW、MINIをどの程度薦める可能性がございますか。」です。

お客様からの評判、評価や対応へのお声を受け止め、おすすめしていただけるディーラーを目指してまいります。

NPSスコア

10点までの点数をつけていただき、スコア数が高いほどおすすめ度が高くなります。

NPSスコアimg
PAGE TOP